商品簡介
《普通高等教育“十一五”國家級規劃教材（修訂版）：社交禮儀（第3版）》是普通高等教育“十一五”國家級規劃教材修訂版。
本書基於新時期人們的社交需要，按照學生的認知規律，從形象美的塑造及其訓練方法開始，繼而介紹在家庭、學校所必須養成的個人基礎禮儀以及邁向社會所需要的交際禮儀，再擴展到對習俗禮儀和涉外禮儀的認識，最後昇華到對禮儀理論的認知。每章開篇有“學習目標”、“禮儀格言”；正文中的“知識窗”、“溫馨提示”、“案例”、“資料品讀”等點綴其間；每一節都附有“情景演練”、“觀察體驗”、“實踐訓練”、“思辨討論”等課內外活動建議，此次修訂更新了部分案例，增加了漫畫和圖片，使教材新穎別致、生動活潑，具有啟迪性、可讀性和可操作性。
本書配套光盤包括教學課件及相關音像、圖片、附錄資料、禮儀網站鏈接、試題庫等內容，以拓展視野，便於學生自學。
本書可作為高等職業院校、高等專科學校、成人高校、本科院校舉辦的二級職業技術學院及民辦高校、應用型本科的人文素質教育教材，也可供五年制高職、中等職業學校學生及社會從業人員使用。
本書提供數字課程的學習，歡迎讀者登錄高等職業教育教學資源中心，獲取相關教學資源，進行自主學習及交流活動，同時完成在線實訓項目。．
作者簡介
林友華，閩江學院教授，福建省人民政府發展研究中心特約研究員，福州市政協文史研究員；全國地方院校德育研究會常務理事，福建省禮儀協會常務理事，福建省保險學會常務理事。已出版7部專著和教材，發表70多篇學術論文。榮獲多項社會科學成果獎和優秀教學成果獎，榮膺“福建省高校教學名師”、“福建省優秀教師”。
名人推薦
《普通高等教育"十一五"國家級規劃教材修訂版:社交禮儀(第3版)》是普通高等教育“十一五”國家級規劃教材修訂版。《普通高等教育"十一五"國家級規劃教材修訂版:社交禮儀(第3版)》可作為高等職業院校、高等專科學校、成人高校、本科院校舉辦的二級職業技術學院及民辦高校、應用型本科的人文素質教育教材，也可供五年制高職、中等職業學校學生及社會從業人員使用。
目次
緒論明禮致福
第一章形象美的塑造
第一節形象美的形成
第二節儀態美的基本要求與訓練
第三節面部表情的禮儀與訓練
本章小結
第二章基礎禮儀
第一節儀錶
第二節舉止
第三節說話藝術
第四節通信禮儀
本章小結
第三章交際禮儀
第一節交際場合禮儀
第二節公共場所禮儀
第三節職場禮儀
本章小結
第四章習俗禮儀
第一節人生禮俗
第二節家庭禮俗
第三節節日禮俗
本章小結
第五章涉外禮儀
第一節涉外禮儀通則
第二節涉外實務禮儀
第三節出國禮儀
本章小結
第六章禮儀的性質與功用
第一節禮儀考察
第二節禮儀的要素和特性
第三節禮儀的功能與效益
第四節禮儀的教育與普及
本章小結
附錄社交禮儀課程教學大綱
參考文獻．
書摘/試閱
1.看的時間
這是指看的時間長短。長表示較重視，反之則表示不太重視。
2.看的角度
從行為者與交際對象的位置來說，有平視、斜視、仰視、俯視之分。
3.集中的精力
集中的精力是指注意力的程度，如“全神貫注”，表示注意力集中；“目光游移不定”則表示注意力不集中。
4.內含的情感
內含的情感是指眼睛周圍面部肌肉的運動，眼皮開合的程度，以及瞳孔的某些變化所反映的內心情感。眼睛周圍肌肉的運動較放松，表情就較柔和，反之就較生硬。眼皮的開合：瞪大眼睛表示驚愕、憤怒；瞇著眼表示快樂、欣賞；眨眼表示調皮，不解等。瞳孔的變化：當人們看到有趣的或心中喜愛的東西時，瞳孔就會擴大，而看到不喜歡的或厭惡的東西時，瞳孔則會縮小。精明的商人懂得根據顧客面部表情的變化來判斷他是否喜歡某種商品，從而決定是高價還是低價賣給他。
（二）運用恰當的眼神
視線的接觸是人際間最能傳神的非言語交往，眼神傳遞的思想感情是最自然、最誠實的。一個眼神，可以讓別人基本觀察出這個人的情緒是興奮還是憂傷，是驚恐還是沉思。如目光炯炯有神，則體現自信、精明強干；目光暗淡無光；則體現信心不足，無能。在交往中，眼神應以尊重、友好、理解為佳，那種閃爍不定，滿不在乎或有意眉來眼去的眼神，都會造成一種交際障礙。因此，把握恰當的眼神在塑造交際形象美中有非常重要的作用。眼神的表現形式應與交談的場合、內容相適應，與交流雙方之間的關系相適應，才不會在交往中失禮。
