企業產品技術創新方法（簡體書）

第四節 新產品概念開發方法
一、形態分析法
形態分析法是根據形態學來分析事物的方法。其特點是把研究對象或問題分為一些基本組成部分，然后對某一個基本組成部分單獨進行處理，分別提供各種解決問題的辦法或方案，最后形成解決整個問題的總方案。這時會有若干個總方案，因為通過不同的組合關系可以得到不同的總方案。每一個總方案是否可行，必須采用形態學方法進行分析。瑞典的茨維基把形態分析法分為五個步驟：①明確地提出問題，并加以解釋；②把問題分解成若干個基本組成部分，每個部分都有明確的定義，并且有其特性；③建立一個包含所有基本組成部分的多維矩陣（形態模型），在這個矩陣中應包含所有可能的總的解決方案；④檢查這個矩陣中所有的總方案是否可行，并加以分析和評價；⑤對各個可行的總方案進行比較，從中選出一個最佳的總方案。此法最大的優點是對一項“未來技術”（即形態模型中的一個總方案）的可行性分析。不足的是當組合個數過多時，即總方案的個數太多時，第四步的可行性研究就比較困難。這種方法既可用來探索新技術，亦可以估計出實現新技術的可能性，為探索未來描繪出一幅清晰的圖畫。形態分析法通常包括以下幾個步驟：
1）明確用此技法所要解決的問題（發明、設計）。
2）將要解決的問題，按重要功能等基本組成部分列出有關的獨立因素。
3）詳細列出各獨立因素所含的要素。
4）將各要素排列組合成創造性設想。
二、創造力模板法
創造力模板法是戈登堡等在研究大量成功的新產品，尤其是大量成功的廣告后提出的一種結構化創意開發方法。從內涵上來講，創造力模板指在創新或創意開發的過程中那些看得見、可以衡量的并且很容易學習的規則或模式，通過對模板的學習和把握可以理解產品以往變化的規則，也可以預見到緊接著的下一個變化，這對創意開發的構思而言是一種有效的方法。
創造力模板來自產品演變過程中推斷出的模式，通過利用產品自身所蘊涵的進化密碼作為產品技術創新成功的推動力。我們可以通過下面的一個對比來理解創造力模板。有一則關于偉大發明家愛迪生的傳說，愛迪生的客人們總是抱怨他家的那扇大門非常難打開，于是人們都嘲笑那扇倔犟的大門以及沒有辦法修理那扇門的發明家。直到后來，在愛迪生生命的最后幾天，他才向人們解釋了中間的奧妙：原來這扇門一個水泵相連，每一個打開這扇門的客人都在不知不覺中通過水泵抽水向愛迪生的私人游泳池充水。或許我們從這個小故事中只能認識到這是個很有創意的點子，卻無法得到任何有關創意開發過程的啟示。下面我們來看另一個例子。康柏電腦公司在1999年，對外宣布了一項有關筆記本電腦的創新，筆記本電腦攜帶的電池在敲擊鍵盤時可以充電。這項發明的巧妙之處在于，每一次使用電池的同時也在給電池充電，這種計算機的目標人群是那些忙忙碌碌的商業人士。它的好處也是顯而易見的，通過削減攜帶一塊備用電池和減小主電池的尺寸，整個筆記本的重量也就被減輕了。下面讓我們來闡釋這兩個故事的內在聯系，從表面上來看愛迪生的門和康柏筆記本電腦新的設置沒有聯系，但是從二者的一個共同創新點來說，都是為了滿足一個必要的功能（抽水或給電池充電），創新者利用了當前環境中的資源（愛迪生的客人和筆記本用戶）。這兩者的相似之處揭示了創意開發的部分規律或模式，而這些規律和模式蘊涵著產品本身的演化密碼。繼續發掘這種思維類型背后的模板結構，我們發現，執行某一個特定功能的內部構件（愛迪生本人、電池）來自系統的構造，為了滿足它的功能，一個外部資源（在門的例子中，這個外部資源是來自客人的能量；在筆記本的例子中，外部資源是來自客戶的能量）被用來替換所使用的內部組件。這種替換過程就可以體現這樣一種創造力模板方法，新的外部資源具有被移走組件同樣的功能。在下文，我們將會看到許多有創造性的產品背后，很大部分蘊藏著類似的模板方法，而且也有研究表明，運用創造力模板方法能夠開發出較高水平的新的創意。