優秀班組長現場管理(第3版)（簡體書）

楊劍，擁有多年大型制造業企業廠長任職經驗，其所著的“優秀班組長”系列圖書榮獲中國書刊發行業協會“全行業優秀暢銷品種”稱號，累計銷量逾二十萬冊。

《優秀班組長現場管理(第3版)》以深圳兩個數千人的大型科技制造企業的先進管理流程和方案為藍本編撰而成，2006年第1版問世以來，就因其較強的指導性與實操性而廣受讀者歡迎。《優秀班組長現場管理(第3版)》在第1、2版的基礎上進行了認真細致的修訂，以深入淺出的文字闡述了班組現場管理的方方面面，書中還附有大量管理常用圖表，較之前兩版更加豐富、科學和實用。

現場管理包含排班、現場調控、走動支持、生產監控、規范檢查、出勤檢查、突發情況處理等內容，是班組長的一項十分重要的工作。現場管理的好壞直接影響產品質量、生產成本、交貨期、設備維護、安全保障及員工士氣，由此直接決定著企業的生產效率、經營效益和管理水平。
為了提高中國企業的管理水平，培養大批優秀班組長，我們編撰了這本書，以幫助班組長提高管理水平。
本書重點介紹了5S管理、目視管理、標準化管理、看板管理、TPM（全面生產維護）活動、TQM（全面質量管理）活動等管理工具的應用方法和技巧，以實現創造清潔有序的生產環境，讓管理一目了然，減少差錯，強化產品質量，達到提高設備綜合利用率和生產效率的目的。
記得當年在國企當廠長時，筆者的一個深切體會就是要重視現場管理。依筆者的淺陋經驗，現場管理的頭號原則就是要及時解決生產現場出現的各類問題。如果等到作業效率緩步不前，或是設備故障與品質問題頻繁發生的時候，再將相關負責人召集在一起進行原因調查，籌劃對策實施，往往已經為時過晚。因為這種“亡羊補牢”式的現場管理思路沒有聆聽那些直接從事生產工作的作業員的心聲，僅僅是基于相關的責任者頭腦中想到的因素來試圖進行問題的解決，這無疑無法切中問題的肯綮。因為產品的狀態、設備的狀態只有第一線的生產現場才能得到全面直觀的了解。因此，作為現場的直接管理者，班組長對現場發生的問題、包括員工的提出的意見應該高度重視，及時解決。在這一原則的指引下，班組長就應該熟練掌握包括5S管理、目視管理等在內的多種現代化管理工具，并將之靈活運用到實際的生產作業中，使材料的供應、設備的運轉、產品的質量、作業的人數等生產關鍵要素得到確保，最終實現均衡生產、高效生產的目的。
以上是筆者在現場管理方面的一些粗淺認識。針對班組長的自身特點和崗位要求，在本書的編寫過程中，我們注重概念與應用的結合，理念與方法的結合，管理原則與流程步驟、方法技巧的結合，并配備了大量的圖表，詳盡地介紹了各種管理工具和管理方法。對戰斗在電子、塑膠、五金、機械、印刷、化工等行業及其服務業的廣大班組長，或希望成為班組長的骨干員工，該書都是一本非常好的實用性讀物。
本書在編寫過程中，還得到了信息產業部國營第711廠、深圳富代瑞科技公司、深圳雙通電子廠等企業的大力支持，并有黃英、劉雨紅、王波、水藏璽、王林、金曉嵐、楊麗梅等同志的參與，在此表示衷心感謝！
希望這本書能夠對你真正有所提高。如果你讀了本書后有什么感想，或者在工作中有什么體會，歡迎與我們交流。
楊劍
2012年6月

第一章 現場管理概述
班組長現場管理的六大任務
班組長現場管理的職責
班組長現場管理的權限
現場管理的基本內容
現場管理項目如何確定
現場管理的工作原則
現場工作有效推進的步驟
現場管理的方法
現場指導工作的步驟
如何確定作業速度與作業時間
如何進行生產線安排
如何執行標準化作業
如何進行4M變更處理
如何進行作業切換管理
如何進行生產進度控制
如何進行生產異常處理
如何進行日常作業檢查與巡查
如何進行交接班管理
如何推行日常工作的QCDS
班組日常工作QCDS要項
如何進行作業日報管理
第二章 創造清潔有序的現場——5S管理的推行
現場管理的最佳工具——5S
5S推進的三個階段
5S活動的三大原則
推行5S活動的步驟
5S推進的七大方法
第一個S整理（ Seiri）在班組的具體實施
第二個S整頓（Seiton）在班組的具體實施
第三個S清掃（Seiso）在班組的具體實施
第四個S清潔（Seiketsu）在班組的具體實施
第五個S素養（Shitsuke）在班組的具體實施
5S的安全作業基準
定置管理與5S活動的關系
定置管理的類型
定置管理的內容
按內容劃分的定置物類型
按重要性劃分的定置物類型
定置管理的程序
定置管理的技法
定置管理圖的懸掛
定置管理操作項目內容
班組長推行定置管理的實務技巧
附錄：5S推行手冊
第三章 讓管理“一目了然”——目視管理的實施
什么是目視管理
為什么要進行目視管理
實施目視管理的三大原則
目視管理的常用工具
目視管理的基本要求與關鍵因素
實施目視管理的方式與手段
現場資源管理目視化
現場信息目視化
目視管理的應用范圍
班組常用的目視管理方法
物料目視管理的實施方法
設備目視管理的實施方法
質量目視管理的實施方法
安全目視管理的實施方法
附錄：班組目視管理檢查表
第四章 提高生產率、減少差錯發生——標準化的執行
什么是標準與標準化
標準的維持與改進
現場作業標準化的應用場合
班組現場有關的作業標準
班組長作業標準化的職責
班組現場作業標準的應用
標準作業的三要素
標準作業的推進方式
什么是作業指導書
作業指導書編制注意事項
作業指導書的內容及表現形式
現場作業指導書如何編制
第五章 揭示問題、防微杜漸——看板管理的運用
什么是看板管理
看板的種類
班組現場布局看板的編制
班組工作計劃看板的編制
JIT生產專用看板的編制
班組生產線看板的編制
班組品質現狀看板的編制
班組工作看板的編制
班組人員動態看板的編制
如何改進看板管理
JIT看板的功能與使用原則
JIT看板管理實施的先決條件
JIT看板在班組的八個作業步驟
班組生產看板管理要項
各類看板的具體使用方法
第六章 提高設備綜合利用率—TPM活動的推進
什么是班組設備維護
設備工作規程
什么是TPM（全面生產維護）
TPM的特點與目標
實行TPM的效果
TPM活動的內容
TPM推進的五大原則
TPM推行的三個階段與十個步驟
什么是自主保養
自主保養的三個階段
自主保養的七個步驟與三大法寶
TPM的主要手段——OEE
如何開展TPM班組自主活動
什么是TPM設備點檢制
TPM設備點檢制的“八定”
班組設備點檢制的六大要求
設備點檢的分類與作業
如何進行設備內部點檢
如何進行設備日常巡檢
TPM設備維護保養的分類與方式
設備的三級保養工作實務
附錄：檢查標準書及日常檢查表
班組工具管理的內容
班組日常工具管理的實施
附錄：機器保養作業規范
第七章 強化現場質量管理——TQM（全面質量管理）活動的運行
什么是TQM
TQM的基本特點
TQM的關鍵點
TQM中班組長必須了解的質量觀點
TQM過程的質量管理
TQM現場質量管理
班組質量管理的要點
ISO 9000質量體系對班組的要求
班組現場質量控制方法
防止不良品的要訣
如何在班組推行生產要素4M管理
TPM的基本方法——PDCA循環
TQM的常用方法——質量控制（QC）手法
如何在班組開展質量控制（QC）小組活動
……
第八章 標本兼治——現場改善手法的應用
參考文獻

1.目視管理有利于提高工作效率
班組長在現場指揮生產，實質是在發布各種信息。操作人員接受信息最常用的感覺器官是眼、耳和神經末梢，其中又以視覺為首。
可以發出視覺信號的手段有儀器、電視、信號燈、標識牌及圖表等。其特點是形象直觀，容易認讀和識別，簡單方便。在有條件的崗位，充分利用視覺信號顯示手段，可以迅速而準確地傳遞信息，無需班組長現場指揮即可有效地組織生產。
2.目視管理便于現場人員互相監督
實行目視管理，對生產作業的各種要求可以做到公開化。干什么、怎樣干、干多少、什么時間干、在何處干等一目了然，這就有利于員工們默契配合、互相監督，使違反勞動紀律的現象不容易隱藏。
比如，根據不同車間和工種的特點，規定穿戴不同的工作服和工作帽，很容易使那些擅離職守、串崗聊天的人處于眾目睽睽之下，促其自我約束，逐漸養成良好的習慣。又比如，有些地方對企業實行了掛牌制度，單位經過考核，按優秀、良好、合格及不合格四個等級掛上不同顏色的標志牌；個人經過考核，優良與合格者佩戴不同顏色的臂章，不合格者無標志。這樣，目視管理就能起到鼓勵先進，鞭策后進的激勵作用。
總之，大機器生產既要求有嚴格的管理，又需要培養人們自主管理、自我控制的習慣與能力。目視管理為此提供了有效的具體方式。