辦公室戰爭：職場人士不可不知的辦公室策略（簡體書）

如何在紛繁複雜的人際關係中分清敵友，如何在激烈的職場競爭中穩固自己的地位，如何與上司建立和保持牢固的關係，如何防範辦公室內的陷阱，如何找到辦公室的同盟軍……掌握了這些技巧，會使你在處理辦公室人際關係時得心應手，攻防自如，遊刃有餘。
職場就是戰場，身處辦公室，難免會遭遇驚心動魄的辦公室戰爭。
戰鬥無從避免，為了生存，我們必須打起十二分的精神來迎接挑戰。
浩然編著的《辦公室戰爭：職場人士不可不知的辦公室攻略》以真實的職場案飼為主線和主體，輔以精闢的分析和點評，在內容上涵蓋了同事之聞、上司和下屬之間以及新人秘老員工之間的鬥爭和衝突，旨在幫助讀者在日益激烈的職場競爭中脫穎而出。《辦公室戰爭：職場人士不可不知的辦公室攻略》堪稱是職場人士的入際關係應對指南、辦公室戰爭戰略戰術大全。．

浩然，經濟學碩士，跨證券、地產、文化傳媒三界，曾在多個政府機構、企業、事業單位實習並任職。諳熟中國人情文化和辦公室政治，現為兩家公司總裁。．

職場如同戰場，辦公室就是職場的一個縮影，無論身處何處，都可能觸發驚心動魄的力公室戰爭。
浩然編著的《辦公室戰爭：職場人士不可不知的辦公室攻略》以真實的職場案例為主線，輔以精辟的分析和點評，在內容上涵蓋了同事之間、上司和下屬之間以及新人和老員工之間的斗爭和沖突，無論你身處職場基層、中層或高層，你都可以在其中找到自己的影子，從中更好地反思自我、完善自我，在辦公室中左右逢源、化險為夷、平步青云。

何謂辦公室戰爭？通俗地說，辦公室戰爭就是職場中的明爭暗斗。如果換一個稍微專業一點的表達方式，辦公室戰爭就是辦公室政治的延續和升級。
辦公室是職場的縮影，是個人職業生涯的舞臺，辦公室戰爭也就是職場戰爭。隨著社會競爭的日趨激烈，這種沖突和斗爭充斥著每一間辦公室，日復一日、年復一年，演繹著相似的或者不同的情節，化作一幕幕似曾相識又各有千秋的悲喜劇。利益沖突、權力角逐、情緒爆發、心理錯位、工作中的細節、交往中的瑣事，都可能觸發一場驚心動魄的辦公室戰爭。
對于辦公室戰爭這種特定背景下的人與人之間的沖突和斗爭，職場人士存在各種各樣的看法，大致可以歸納為以下三種觀點：
其一，排斥。這類職場人士認為，人生太匆匆，美好的事情又太少，等到老了，回想年輕時，盡是些不能說的算計人的陰險招數和遭人算計時的辛酸痛楚，這樣的人生實在太悲哀，所以還是不要浪費時間和精力去琢磨怎么算計人，怎么提防人。
其二，接受。這類職場人士認為，辦公室戰爭是一種無法逃避的客觀存在，“要是你不愿斗爭，那就不要抱怨升職無期，薪金原地踏步，別人對你視若無睹，甚至職位被裁掉”。所以，他們通常會找到一種方法，游刃有余地控制并且試著享受辦公室戰爭。
其三，有條件地接受。這類職場人士認為，一個人只有具備出類拔萃的能力和業績以及在團隊中的不可替代性，才有參與辦公室戰爭的資本，否則的話，就會被別人斗得遍體鱗傷。
我們傾向于第三種觀點。辦公室戰爭是一種真實的存在，事關個人的前途和命運。如果我們想在職場中立足，并在激烈的競爭中脫穎而出，就不能逃避，而要直面辦公室戰爭。但如果我們想成為辦公室戰爭中的勝利者，就必須具備出類拔萃的能力和業績以及在團隊中的不可替代性，因為只有這樣，我們才能精心謀劃、從容應對，實施強而有力的進攻和固若金湯的防守。
一方面是能力和業績，另一方面是心機和手腕，這兩者都是職業生涯的組成部分，它們的關系就像一道菜的主料和調料，要想做出色香味俱全的佳肴，首先要精選上乘的主料，再輔以齊備的調料。如果我們想贏得辦公室戰爭，在人才濟濟的職場中脫穎而出，也要處理好這兩方面的關系。借用“潛伏”中一語，就是要“擁有潛伏的智慧，積累崛起的力量”。
一位職場老江湖的經歷就證明了這一點。他所在的企業內斗激烈，經理幾乎年年換，被人喻為“永動機式的折騰型企業”。這位仁兄是個老業務，不管經理怎么換，他的地位總是巋然不動、穩若泰山，而且每個經理都非常欣賞、倚重他。原因很簡單，他的業務能力是企業里數一數二的，而且他對升職沒興趣，只想著如何把業務做好，多拿獎金，把小日子過得滋潤點。所以，每個新經理上任后找他談話，他都是三句話：第一句，“現在的業務已經做得不錯了”；第二句，“我還有進一步提升的空間”；第三句，“只想好好工作，多賺點錢，為企業多作貢獻”。
這三句話都是有玄機的。第一句話是強調自己的業務能力出類拔萃；第二句話是暗示自己還能繼續升值，所以別想著把我排擠走，那樣做無論是對于經理還是對于企業都是有損失的；第三句話則表明自己的心跡，我不想升官，只想掙錢，所以也別把我當成是潛在的威脅和競爭對手。 他的這三句話非常管用，搞定了一茬一茬的經理。但話雖然這么說，又有誰會甘居人下呢？以他的能力和頭腦，說不定哪天就可能抓住機會一飛沖天。“不嫌此間池塘淺，未到騰云駕霧時”。可以說，他是一個有足夠的耐心積攢能量、等待機遇的職場人士。
我們期望有一個和諧的工作環境——關系和睦、心情愉快、工作輕松，也希望與人為善、待之以誠，給自己留下更多的美好回憶。但就連最著名的理想主義者格瓦拉也說：“讓我們忠于理想，讓我們面對現實。”如果職場中的和平必須經由戰爭來實現的話，我們只有直面這場戰爭，并想辦法打贏它。
戰爭無從選擇，但打一場什么樣的戰爭我們可以選擇。我們不應該在戰場上迷失自我，陷入爾虞我詐、鉤心斗角的泥潭，從而無暇顧及自己的本職工作。心機和手腕是必要的，但它們只是我們職業生涯的潤滑劑，而不是全部；它們可以讓我們跑得更快，走得更遠，但卻不能代替我們的能力和業績。
辦公室戰爭也有正義和非正義之分，正義是我們無所畏懼、從容不迫的前提，是我們職業生涯常青的基礎。在辦公室戰爭中，我們既要努力保護自己，又要盡量不侵犯別人，尤其是惡意侵犯別人。
本書以真實的職場案飼為主線和主體，輔以精辟的分析和點評，在內容上涵蓋了同事之聞、上司和下屬之間以及新人秘老員工之間的斗爭和沖突，旨在幫助讀者在日益激烈的職場競爭中脫穎而出，堪稱是職場人士的入際關系應對指南、辦公室戰爭戰略戰術大全。

第一章 明爭暗鬥：直面辦公室戰爭
名人親歷的辦公室戰爭
直面衝突，逃避不是辦法
辦公室戰爭升級，“暗鬥”變“明爭”
情緒化引發辦公室戰爭
嫉妒心引發辦公室戰爭
出口傷人引發辦公室戰爭
“加班”成了辦公室戰爭的導火索
互聯網時代，辦公室頻發E-mail戰爭

第二章 見招拆招：新人與老員工過招
初生牛犢挑戰“老江湖”，一敗塗地
老員工欺生，新人滿腹委屈
看不起新人，老員工自掘墳墓
新人搶地盤，老員工“大意失荊州”
避免衝突，取得老員工的好感和信任
新上司與老員工過招，一定要先禮後兵

第三章 與狼共舞：下屬與上司交鋒
下屬越位，容易引發辦公室戰爭
功高震主從來就沒有好下場
頂撞上司無異于自取滅亡
保全上司的面子，才能保全自己的飯碗
探聽上司的秘密，可能會被掃地出門
別因為小事惹惱上司，觸發辦公室戰爭
投其所好，搞定難纏的上司
稿定上司的心腹，才能搞定上司
上司的刁難激發下屬的潛能
遇到惡魔老闆，不妨“與狼共舞”
被下屬架空後要沉著應對，才能扭轉乾坤
處置得當，擺平有野心的下屬
上司駕馭下屬，平衡才是硬道理
領導明爭暗鬥，下屬左右為難

第四章 左右逢源：同級之間的博弈
小心應付同事的排擠
遇到“搶戲”的同事，冷靜處置
在升職競爭中心態平衡，進退自如
巧設陷阱，讓告密者自討苦吃
貿然介入同事的衝突，自找麻煩
遇到“裝嫩”的同事，保持一些城府
遇到“獅子型”同事，要沉得住氣
和有“背景”的同事相處，要謹慎小心
第五章 足智多謀：打贏辦公室戰爭
足智多謀，打贏辦公室戰爭
別光顧“吃醋”，靜下心來向對手學習
必要的時候，要果敢地反擊
埋頭苦幹，也可能捲入辦公室戰爭
酒桌也是戰場，別自討苦吃
挫敗流言飛語，贏得辦公室戰爭
切忌貿然出頭，以免引火燒身
注意細節，別踩上辦公室地雷
韜光養晦，空降兵站穩腳跟
阻止辦公室戰爭，為自己加分．

出口傷人引發辦公室戰爭
辦公室里的馬輝是一個車迷，礙于囊中羞澀，很長一段時間他只能望車興嘆。省吃儉用存了幾年的錢，馬輝終于買下了一輛二手面包車。車雖然舊點兒，但馬輝的興奮之情溢于言表。一個周末，他約上辦公室里的幾個同事到郊外踏青。一路上大家歡聲笑語，玩得比較盡興。
但在回來的路上，車子不知道哪不對勁，半路上熄火了。馬輝手忙腳亂地鼓搗，急得一頭汗。其他同事都在耐心等待，年紀最小的劉小悅卻不高興地脫口而出：“什么破車啊？凈耽誤事兒。要買就買輛新的嘛！”馬輝聽了，臉色當時就變了，正要發作。周圍的其他同事馬上出來救火，搶著批評劉小悅說“你怎么這么說話？枉費了馬輝一片好心”，“就咱們那點兒工資，弄輛車容易嗎？馬輝夠能干的了”，“你瞅你這張嘴，也沒個把門的”。
劉小悅一言不發。車修好了，馬輝說什么也不讓劉小悅上車，大家苦口相勸，才把劉小悅拉上了車。一路上，其他同事都有說有笑，唯有劉小悅坐在那里，一言不發，十分的尷尬。
【辦公室攻略】
劉小悅說話的方式可以說是既直截了當，又非常傷人，結果把自己變成了眾矢之的，好不尷尬。
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。出口傷人往往會引發’辦公室戰爭。在辦公室里，大家朝夕相處，難免會有摩擦和沖突，但無論如何，都不要說出不顧情面、讓人心寒的話來。同事不比親人，親人可以容忍我們傷害性的語言而不計較，但同樣的。話則可能讓同事耿耿于懷，為彼此的關系留下無法彌補的裂痕，造成根深蒂固的矛盾和對立情緒，引發一而再，再而三的辦公室戰爭。
另外一些職場人士說話的方式與劉小悅截然相反，但同樣具有殺傷力，表現為“含沙射影”、“指桑罵槐”。“有的人啊……”以及“可別像有的人……”雖然沒有指名道姓，但鋒芒不減，戳到同事的心里，照樣會讓同事“怒從心頭起”，觸發辦公室戰爭。這種職場人士一般有兩種心態：一是借打擊、貶損同事來標榜自己；二是與同事發生過矛盾和沖突，心胸狹小，念念不忘，出于種種原因，又不愿意“當面鑼，對面鼓”地說出自己的不滿，于是借“弦外之音”來傷害對方，以求得心理平衡。
用諷刺挖苦的語氣表達自己的看法，也很容易讓同事受到傷害，從而引發辦公室戰爭。這種職場人士往往對同事過于挑剔，什么都看不慣，所以說起話來尖酸刻薄、冷嘲熱諷。
還有一種職場人士，說話的時候喜歡做不恰當的對比，“你看看小王……”“你就不能像小劉……”這種職場人士往往是對同事抱有很高的期望，但同事的表現又沒能達到自己的期望，于是他們會產生一種“恨鐵不成鋼”的心理。殊不知，這樣的比較很容易傷害到同事的自尊，同事為了維護自尊心，會斷然地加以反駁，從而產生正面沖突。
呂寧寧在某國家機關做辦公室文員，她性格內向，不太愛說話。可每當同事就某件事情征求她的意見時，她說出來的話總是很“刺”人，而且她的話總是在揭同事的“短兒”。
有一回，呂寧寧所在部門的一位同事穿了件新衣服，別人都說“漂亮”、“合適”之類的話，可當這位同事問呂寧寧感覺如何時，她卻直截了當地回答說：“你身材太胖，不適合。而且，這顏色有點艷。”這話一出口，便搞得這位同事很生氣，而且周圍大贊這位同事的衣服如何如何好的其他同事也很尷尬。因為呂寧寧說的話有一部分是事實，比如說這位同事的身材就是比較臃腫。
久而久之，同事們便把呂寧寧排除在集體之外，很少就某件事兒去征求她的意見。盡管這樣，如果同事們偶然需要聽聽呂寧寧的意見時。她還是管不住自己的嘴巴，又把同事們最不愛聽的話給說出來。現在，單位里幾乎沒有人會主動答理她，呂寧寧自然明白大家不答理她的原因。
在同事高興、得意之時，多獻美言，添趣助興，是人之常情。像呂寧寧這樣說話愛揭短兒，讓同事掃興、丟面子，或許是有口無心，或許是出于嫉妒，但不管怎么樣，這種做法都可能傷害同事，制造矛盾和沖突，引發辦公室戰爭。
除了揭短之外，還有一些可能傷害到同事并最終傷害到自己的說話方式，需要格外注意回避。例如，性格直爽、行事潑辣的人遇到不如意的事情，會不分場合、不分對象、不加思考地胡亂“放炮”，宣泄自己的不滿情緒，而這難免就會傷害到同事。
大家整天在一起工作，難免會發生一些不愉快的事情，如果你因此而與同事發生矛盾和沖突，可千萬不能在氣頭上口出惡言，傷害對方。如果你激昂慷慨，說出許多令人心寒的話，同事會產生強烈的反應，從而會對你有一種敵視的心理。所以，在職場中，切忌隨便發怒，說翻臉就翻臉。除非是原則性問題，用不著非得爭個面紅耳赤不可。動不動就生氣，不僅會得罪同事，也會失去朋友。如果有同事招惹了你，你又很想發脾氣，那么請嘗試一下“滯后5秒鐘原則”，即原地踱踱步、數數衣扣或做深呼吸，緩沖5秒鐘后再回應同事。這樣一來，你會發現自己對這件事的處理可能完全是另一種方式了。
另外，如果你習慣于嘴巴不肯饒人，那么在與同事交談時，一定要學會克制自己，不能總想著在嘴巴上占盡同事的便宜，否則時間長了，同事就會漸漸疏遠你。
請記住：管好自己的嘴巴，才能遠離辦公室戰爭，保證自己的職業安全和發展。
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