管理的基本：新任經理基本工作（簡體書）

《管理的基本：新任經理基本工作》是新任經理磨煉技巧的七大方法，目標管理四法則，培養部下的三種方法，幹部忠於基本，公司就會發展。 《管理的基本：新任經理基本工作》會為你出實現這一切的途徑——人人都能掌握的基本方法。 新幹部掌握讀本，新崗位所向無敵。．

（日）畠山芳雄，日本當代首屈一指的管理大師，長期擔任影響極大的日本能率協會（相當於管理協會）理事長、副會長等重要領導職務。1949年就職于社團法人日本能率協會，作為經營顧問、幹部培訓老師，從事過很多企事業單位、行政單位的調研、培訓工作。並專門從事經營調研、幹部能力開發。擔任過該協會理事長、副會長，現在是社團法人日本能率協會的特別顧問。．

《管理的基本:新任經理基本工作》的目標讀者非常明確，即新任經理。在就任新職位時，經理應將此人事變動作為提升自身能力的絕好機會，這一心態非常重要。新任經理要在上任后三個月內確認自己的一個中長期目標，這一目標既不能太過容易實現也不能回避自己沒有經驗的高難度課題，最好選擇在三年內能夠解決的問題。同時，新任經理需要解決的新問題也有很多，例如建立良好人際關系、提高創造力和說服力、提高解決問題能力以及排除阻礙能力等等。作者在講述道理的同時也輔以很多具體案例，極具說服力和可操作性。新任經理作為管理者，在業務之外還有一個重要的課題，即“培養部下”。很多管理者會忽視這方面，認為不屬于自己的工作，但事實上業務和人力是管理者工作中缺一不可的。要取得良好的業績就離不開優秀下屬的配合，而人才也可以說是你為這一職位留下的業績之一。《管理的基本:新任經理基本工作》對新任經理們非常具有啟發意義，可以說是非常平易近人的育人手冊。

我自1949年(昭和24年)進入日本能率協會以來，先后擔任過顧問、干部培訓長、經營管理記者等多種職務，可以說是和日本企業的發展一同走過來。近年來，日本企業雖然取得了長足發展，但這是一個連續變化的過程，所以現在改善和改革也仍在不斷進行。我認為只要日本不喪失“應對變化的能力”，就會永遠發展下去。
但是在這個過程中，有一些不變的、重要的思想、原理、目的和意識。我在這里稱之為“基本”。
要解決我們日夜面對的、為求成功而百思不得其解的問題，有兩個因素是必要的。第一是“基本”，第二是由基本推導出的“方法”，這兩個因素無論對于經營者還是一線經理都同樣存在。
請考慮一個管理層日常遇到的問題。比如說，管理者把工作分派給員工時，要確保對方不僅要有能力完成此項工作，而且還必須能在工作中提高自己的能力，這才是我說的“基本”。
也就是說，并不是分配了工作之后順利地完成就可以了，員工還應該通過工作獲得新的想法和能力，這才是用人時的“基本”。是否了解這一基本決定了對方能力是停滯不前還是飛速提高，而這一實踐的集合直接關系到整個公司的發展。
所謂“基本”就是以上這樣一些原則。可以說是否很好地傳承“基本”決定著公司的命運。
現在談一談“方法”的概念。這里的“方法”指的是管理者在最初是給員工一些指示和提示，還是讓對方獨立思考；是該完全放手，還是該給予幫助；如果給予幫助，那么什么樣的幫助是必要的。
管理者應該根據工作內容、緊急程度、員工的能力水平等改變“方法”，決不是“只要交代了工作并且順利完成就可以了”這么簡單。這類問題需要經理來判斷，因此，對經理的培訓和啟發也變得必不可少。
以上是管理者常見的日常“基本”和“方法”的一個例子。但無論是進行決策的經營者，還是各部門的第一線負責人，每一項工作都有無數的“基本”。例如，在做經營決策時，必要的“基本’’之一是決不被某一特定方案所吸引，而應該列舉能夠解決問題的幾種方案，綜合比較各種方案的利弊，選擇最佳方案。
我將在后面介紹為什么要這樣做。總之，“基本”與“方法”存在于業務的各個方面，并決定著經營的成敗。
我希望大家認識到，無論時代怎樣變遷，“基本”是不變的必要原則，而與此相對，“方法”則是必須與時俱進的。我們應該牢牢掌握“基本”，順應時代狀況，創造出自己獨特的“方法”，這一點至關重要。
因為熟悉過去通用的“方法”，而造成判斷失誤的事例很多。
“基本”是應該傳承的，與之相反，“方法”未必是前輩們認真繼承下來的。很多情況下，人們只是模仿過去的“方法”，或者效仿其他公司的“方法”，而不回過頭去考慮“基本”。
我認為只要充分理解基本，無論面對什么樣的問題，都不必擔心。
高山芳雄
2008年8月

前言 掌握基本，所向無敵第1章 新任經理的心理準備經理目前的處境新任經理的心理準備首先考慮的三事項目標應何時確立經理的作用業務方面應該做的事人力方面應該做的事接替工作時重要的事"一個職位一件事"是基本第2章 磨煉經理技巧的方法提高自身能力的基本建立良好人際關係的基本解決煩惱和困惑的基本提高創造力的基本提高說服力的基本提高解決問題能力的基本當解決問題遇到阻礙時提高決策力的基本第3章 目標管理的基本目標管理的意義目標管理方法1目標管理方法2日常工作的目標管理項目業務的目標管理第4章 溝通的基本如何貫徹彙報的基本堅持"越不妙的情況越及早彙報創造自覺彙報的狀態創建易於彙報的環境如何貫徹傳達的基本措辭和表達的基本商議時需要注意的問題第5章 培養部下的基本經理應該注重的三要素博得信任的方法1博得信任的方法2失去信任的典型事例調動部下積極性的目的打消部下工作積極性的經理調動積極性的方法1：肯定部下的優點調動積極性的方法2：增加工作的樂趣調動積極性的方法3：支持小組活動培養部下的方法1：精心栽培培養部下的方法2：讓"工作"和"培養"並行培養部下的方法3：注重能力開發培養部下的方法4：將培養人才作為日常工作培養部下的方法5：幫助的意識各級部下的培養方法1：新人各級部下的培養方法2：骨幹職員各級部下的培養方法3：准經理後記 基本之基本．