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質量專業綜合知識(中級))輔導與訓練(2012)(簡體書)
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質量專業綜合知識(中級))輔導與訓練(2012)(簡體書)

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《全國質量專業技術人員職業資格考試輔導用書:質量專業綜合知識(中級)輔導與訓練(2012)》是2012年全國質量專業技術人員職業資格考試輔導用書。

目次

第一章 質量管理理論
第一節 質量的基本知識
考試大綱
備考重點
考點示例
第二節 質量管理的基本知識
考試大綱
備考重點
考點示例
第三節 方針目標管理
考試大綱
備考重點
考點示例
第四節 質量經濟性分析
考試大綱
備考重點
考點示例
第五節 質量信息管理
考試大綱
備考重點
考點示例
第六節 質量教育培訓
考試大綱
備考重點
考點示例
第七節 質量與標準化
考試大綱
備考重點
考點示例
第八節 卓越績效評價準則
考試大綱
備考重點
考點示例
第九節 產品質量法和職業道德規范
考試大綱
備考重點
考點示例
本章練習題
本章練習題參考答案
第二章 供應商質量控制與顧客關系管理
第一節 供應商選擇與質量控制
考試大綱
備考重點
考點示例
第二節 供應商動態管理
考試大綱
備考重點
考點示例
第三節 顧客滿意
考試大綱
備考重點
考點示例
第四節 顧客關系管理
考試大綱
備考重點
考點示例
本章練習題
本章練習題參考答案
第三章 質量管理體系
第一節 質量管理體系的基本知識
考試大綱
備考重點
考點示例
第二節 質量管理體系的基本要求
考試大綱
備考重點
考點示例
第三節 質量管理體系的建立與實施
考試大綱
備考重點
考點示例
第四節 質量管理體系審核
考試大綱
備考重點
考點示例
本章練習題
本章練習題參考答案
第四章 質量檢驗
第一節 質量檢驗的概述
考試大綱
備考重點
考點示例
第二節 質量檢驗機構
考試大綱
備考重點
考點示例
第三節 質量檢驗計劃
考試大綱
備考重點
考點示例
第四節 質量特性分析和不合格品控制
考試大綱
備考重點
考點示例
第五節 質量檢驗的質量控制
考試大綱
備考重點
考點示例
本章練習題
本章練習題參考答案
第五章 計量基礎
第一節 基本概念
考試大綱
備考重點
考點示例
第二節 計量單位
考試大綱
備考重點
考點示例
第三節 測量儀器
考試大綱
備考重點
考點示例
第四節 測量結果與測量準確度
考試大綱
備考重點
考點示例
第五節 測量不確定度
考試大綱
備考重點
考點示例
第六節 測量控制體系
考試大綱
備考重點
考點示例
本章練習題
本章練習題參考答案
質量專業綜合知識(中級)模擬測試題
質量專業綜合知識(中級)模擬測試題參考答案及解析
質量專業技術人員職業資格考試制度問答
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書摘/試閱



3.其他管理體系
(1)環境管理體系
我國于1996年和2004年先后發布了等同采用1996版和2004版ISO 14000系列標準的GB/T 24000系列國家標準,GB/T 24001《環境管理體系 規范及使用指南》和GB/T 24004《環境管理體系原則、體系和支持技術通用指南》等。GB/T 24001運用PDCA管理思想,提出了基于環境方針、策劃、實施和運行、檢查和糾正措施、管理評審五大要素的環境管理體系模式,要求在識別環境因素的基礎上評價和控制其對環境的影響。
(2)職業健康安全管理體系
1999年,英國標準協會(BSI)和挪威船級社(DNV)等13個組織共同發布職業健康安全評價系列標準,即OHSAS 18001《職業健康安全管理體系規范》和OHSAS 18002《職業健康安全管理體系OHSAS 18001實施指南》。該標準雖然不是ISO發布的國際標準,但出于職業健康安全方面的考慮,已在世界許多國家引起很大反響,并被許多國家所引用或采用。我國于2002年發布了參照OHSAS 18002而制定的國家標準GB/T 28002《職業健康安全管理體系 指南》。GB/T28001標準運用PDCA管理思想,提出了基于職業健康安全方針、策劃、實施和運行、檢查和糾正措施、管理評審五大要素的職業健康安全管理體系模式,要求在識別危險源的基礎上對風險進行評價和控制。
新版OHSAS 18001已于2007年7月發布,相應的國家標準也于2010年發布。新版標準適用范圍不變,模式不變,結構不變,主要變化是增加和修改了較多的術語和定義,調整了部分章節的內容,增加了合規性評價,增強了與質量管理體系和環境管理體系的兼容性。
(3)食品安全管理體系
我國于2006年發布了等同采用相應國際標準ISO22000:2006的國家標準GB/T 22000—2006《食品安全管理體系食品鏈中各類組織的要求》。GB/T 22000規定了食品安全管理體系的基本要求,該體系結合了相互溝通、體系管理、危害分析、關鍵控制點(HACCP)原理和前提方案[Prerequisite Programs.PRP(s)]等關鍵要素。GB/T 22000考慮了GB/T 19001的條款,與GB/T 19001相協調,以加強兩個標準的兼容性。

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