售樓勝經（簡體書）

本書是多名銷售冠軍精讀《銷售聖經》總結出的“售樓勝經”，教授銷售員輕鬆成為售樓冠軍。◇來自房地產一線業務員摸爬滾打多年的寶貴心得。◇試讀期效果顯著，廣獲好評。◇通過掌握系統、高效、實戰的6個步驟，售樓員可以充滿自信地跨入房地產行業，迅速成為一名優秀的房地產銷售精英。

《售樓勝經:6步成就房地產銷售冠軍》作者用豐富的案例、生動的語言、活潑的體例，一步步啟迪你的思維，教你如何通過掌握系統、高效、實戰的6個步驟，充滿自信地跨入房地產行業，迅速成為一名優秀的房地產銷售精英。

限購、限貸，2011年的房地產市場迎來了最為嚴厲的一次宏觀調控，成交量急劇萎縮，市場一下步入寒冬。
在房地產市場火爆的時候，售樓人員的業績經常可以享受到賣方市場的眷顧，售樓人員的能力與業績的關系并沒有那么大；而如今，隨著賣方市場的遠去，能力與業績的關系一下被放大，優秀售樓人員與普通售樓人員的業績差距越來越大。
何為優秀售樓人員？有些人說，售樓人員最關鍵的銷售技能就是要能說會道。事實如此嗎？顯然不是。實踐表明，很多能說會道的售樓人員的業績其實并不突出。很多時候，大家都會深感郁悶和困惑：他們熱情的服務換來的可能僅僅是客戶的不屑一顧；他們燦爛的微笑換來的可能僅僅是客戶的冷漠拒絕；他們親切的問候換來的可能僅僅是客戶的充耳不聞；他們苦口婆心的解說換來的可能僅僅是客戶的半信半疑；他們基于事實的答疑換來的可能僅僅是客戶的拂袖而去……
售樓，真有那么難嗎？其實不然。售樓人員不能僅僅靠熱情、靠伶牙俐齒去贏得客戶，而是必須懂得充分運用技巧去獲取客戶的信任，去贏得客戶的心。基于此，我們特地組織資深優秀售樓人員編寫了本書，為在迷途中不知所措或者即將入行的同行們指點迷津。從迎接、探詢、推介、說服、成交到服務的“六部曲”，我們用豐富的案例、生動的語言、活潑的體例，一步步啟迪你的思維，一步步教你如何贏取客戶，獲得最后的成交以及客戶的滿意。看完本書，也許你就會恍然大悟：其實，售樓這份工作并沒有那么難。
由于作者水平有限，書中難免有不足之處，懇請讀者批評指正。

第一部接待記售樓熱線“巧”接聽喜迎四面賓，笑納八方客展示你的“專業形象”施展你的“微笑”魅力　第二部探詢記尋找共同話題找出客戶的“秘密”傾聽客戶的“心聲”　第三部推介記不賣房子賣“利益”找出客戶的興奮中樞缺點要說更要“巧說”為你的說法提供支持讓客戶先“住”進新房讓競爭對手助一臂之力把客戶的情緒調動起來帶看現場是“帶”不是“陪”　第四部說服記明確異議的背後是什麼給予客戶應有的尊重時機恰當效果好講究方法見成效守住價格就是守住利潤　第五部成交記及時嗅出成交的味道主動才能贏得一切關鍵時刻推客戶一把　第六部服務記用服務贏得“口碑”正確處理退換房點滴抱怨也要用心對待附錄房地產專業術語參考書目