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人際溝通與社交禮儀（簡體書）
商品資訊
系列名：21世紀高職高專規劃教材-公共基礎課系列
ISBN13：9787302315698
出版社：清華大學出版社(大陸)
作者：張岩松; 唐長菁; 潘麗; 王允; 趙靜
出版日：2013/05/30
裝訂：平裝
商品簡介
目次
商品簡介
《21世紀高職高專規劃教材．公共基礎課系列：人際溝通與社交禮儀》作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，是具有工學結合、任務導向特色教材的一次有益嘗試和創新。其內容體系是根據企事業單位日常交際活動所涉及的各方面溝通技巧、禮儀規範等設定的，分為人際交往、人際溝通、社交禮儀三大項目，每個項目下共11個任務，包括人際交往指導、人際交往技巧、人際交往方式、語言溝通、非語言溝通、日常溝通、職場溝通、網絡溝通、個人形象禮儀、日常交際禮儀、涉外交際禮儀。每個任務作為一個活動訓練單元，由“任務目標”、“案例導入”、“案例分析”、“實踐訓練”、“自主學習”構成。全書體例新穎，內容翔實，案例豐富而鮮活，實訓項目設計得科學得當，讓學生在做中學，在學中做，全面提高綜合素質，塑造出良好的職業形象。《21世紀高職高專規劃教材．公共基礎課系列：人際溝通與社交禮儀》可作為高職高專各專業學生進行人際溝通和社交禮儀基本素質教育、提高其綜合素養的創新型教材，還可作為各界人士提高交際能力的優秀讀物及自我訓練手冊，它也是各企事業單位進行相關崗位培訓的實用教材。
目次
項目一 人際交往任務1 人際交往指導任務目標案例導人1.1 人際交往的含義1.2 人際交往的類型1.3 人際交往的原則1.4 人際交往的障礙分析1.5 人際吸引規律案例分析實踐訓練自主學習任務2 人際交往技巧任務目標案例導人2.1 熟記姓名2.2 知人而交2.3 巧妙暗示2.4 學會傾聽2.5 利用界域2.6 成功切入案例分析實踐訓練自主學習任務3 人際交往方式任務目標案例導人3.1 招待宴請3.2 聯誼活動3.3 專題會議3.4 儀式活動3.5 參觀遊覽案例分析實踐訓練自主學習項目二 人際溝通任務4 語言溝通任務目標案例導入4.1 有聲語言的特性與要求4.2 語言溝通的技巧4.3 提高聲音質量案例分析實踐訓練自主學習任務5 非語言溝通任務目標案例導入5.1 什麼是非語言溝通5.2 非語言溝通的表現形式案例分析實踐訓練自主學習任務6 日常溝通任務目標案例導人6.1 交談6.2 讚美6.3 說服6.4 拒絕6.5 提問……項目三 社交禮儀參考文獻
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