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《職場菜鳥進階系列：談判技巧》分析了談判的核心技巧以及切實可行、久經考驗的談判方式，從而為你的談判奠定基礎。同時本書還力求使這些技巧和方式易於理解和操作，從而讓你迅速脫離新手的行列。考慮到培養談判技能需要相當長的時間，《職場菜鳥進階系列：談判技巧》為你提供了基礎的技巧，讓你在今後可以不斷地進行調整。
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第一章 瞭解談判的過程具體情況中的談判瞭解談判的對抗性適合談判的情況變得有說服力控制整個過程採取讓對方接受的方式瞭解交流的不同類型向談判邁進第二章 運用核心技巧給整個過程下定義談判的雙贏技巧交易及變量的運用分析談判的原材料提高成功的幾率創造自身優勢第三章 前期準備為什麼要做準備?與對方建立聯繫確立目標確立切合實際的目標系統性地確立目標計劃會議的結構預測談判的基調第四章 利用及交換變量對變量進行分類儘早開始交易交換條件的規則兩個關鍵原則創造交易上的優勢掌握談判進程不斷尋找新的變量第五章 運用戰術進行談判運用變量：戰術的基礎在談判中發揮實力聚焦關鍵原則掌控整個過程認可雙方的淵源初步立場不斷獲取信息第六章 讓你領先一步的其他技巧十個關鍵戰術你的方式詳盡的計劃給你帶來的好處第七章 增加另一個維度利用人際行為識別言語信號運用行為性技巧做個好的傾聽者請注意!向對方提問解讀肢體語言得到談判結果第八章 重視細節選擇合適的形式訂立合同的目的引入合同的相關問題處理合同的相關問題處理合同的破裂正確處理合同第九章 理論聯繫實際案例分析談判的起起伏伏解讀談判的動態變化為自己加分解讀信號調整你的策略第十章 聚焦關鍵問題協調整個過程總結談判過程改進你的方法從每次談判中汲取經驗創造真正的影響力邁克爾要求升職走進現實世界附錄 談判的手段
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