當代應用文寫作(經管服務類專業適用)（簡體書）

（二）市場調查報告的種類
按調查范圍劃分，可分為綜合性市場調查報告和專題性市場調查報告。依據調查的內容和作用，市場調查可分為以下三種。
1.產品生產情況的調查報告
主要通過對消費者的調查，反映他們對產品（商品）的質量、價格、使用情況與技術服務等方面的評價、建議和要求，了解企業產品（商品）占領市場的情況，如產品的市場占有率及其走向，用戶對產品（商品）的商標、包裝及廣告宣傳等是否滿意，等等。
2.產品購買力的調查報告
主要通過對用戶的廣泛調查，反映用戶的數量、分布地區及其經濟情況，了解因職業、年齡、性別、文化素質的差異而形成的消費心理、消費習慣、消費層次的差異，了解消費與購買的規律，如購買的喜好、季節安排、數量等。只有對企業產品的市場購買力進行全面了解，才能準確把握生產方向和生產規模，盡快獲取經濟效益。
3.產品供應情況的調查報告
主要通過供應情況的調查，了解產品（商品）在市場上的供求比例、銷售能力和影響銷售的因素，了解銷售渠道是否暢通，如何進一步提高供求效率，改善供應情況，等等。由于這類調查報告對企業的生產、經營決策有直接的影響，因而使用最為廣泛，容量比前兩種調查報告要大。
（三）市場調查方法
常用的市場調查方法有以下幾種：
1.訪問調查法
訪談法，又稱談話法、訪問法、面談法，是以研究者和被研究者面對面的口頭談話為主要方式來直接搜集某人、某事、某種行為或態度的有關資料的一種調查形式。可以通過個人訪問或小組訪問，召開不同類型座談會直接交談，或找個別對象訪問，也可以打電話向被調查者詢問或征求意見。
2.問卷調查法
問卷調查法也稱“書面調查法”，或稱“填表法”。用書面形式間接搜集研究材料的一種調查手段。通過向調查者發出簡明扼要的征詢單（表），請示填寫對有關問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。
問卷一般由卷首語、問題與回答方式、編碼三個部分組成。
設計調查問卷問題時要注意以下幾個原則：
（1）客觀性原則，即設計的問題必須符合客觀實際情況。
（2）必要性原則，即必須圍繞調查課題和研究假設設計最必要的問題。
（3）可能性原則，即必須符合被調查者回答問題的能力。凡是超越被調查者理解能力、記憶能力、計算能力、回答能力的問題，都不應該提出。