深圳健康產業發展報告(2012)（簡體書）

以瑪莎的產品服務發展來看：在產品方面，從產品的配方成分和功效看，很多產品突出了排毒的功效也增加了相應的成分。還有很多輔助產品、包括熏蒸、艾灸等都是以健康調理作為主要的切人點。在儀器用具上，檢測時候使用了中醫理論為基礎的診斷儀器，還有刮痧等很多保健醫療設備也被應用在服務中，這些都體現了以顧客身體健康為主的護理理念。
3.口服類的美容保健食品作為內養的重要因素將逐步成為美容院必備的主流產品品類
（1）保健食品在美容院內銷售的條件和環境已經基本具備
健康美容的理念推崇外調內養、健康平衡的美容新理念，內養這個環節來說，除了一些美容院開展的養生項目外，口服制劑一直是比較薄弱的環節，保健營養食品，通常都是在藥房超市進行銷售，購買行為屬于顧客自行選購，或經店內人員簡單推薦來實現。隨著現代生物科技的不斷進步，動植物萃取技術的不斷提升，具備保健功能的多種食品被開發出來。其中具有美容功效的一些產品率先普及，如螺旋藻、深海魚油、膠原蛋白、左旋肉堿、大豆異黃酮這些產品的普及程度已經很高。之后陸續出現在美容健康食品中的例如葡萄籽提取物、酵素、輔酶QIO等逐漸被更多的人開始熟悉和認識，它們已經成為保健食品中的生力軍。這些產品的功效主要是增加身體代謝能力、抗氧化能力以及清除體內毒素等，以此作為美容養顏的身體基礎調理環節。
瑪莎針對美容院顧客購買口服類美容健康食品的情況做了調查，數據顯示，包括20—40歲及以上各年齡段的顧客都是潛在的購買對象。原因在于口服保健食品功能覆蓋了抗衰、纖體、排毒、免疫力等各個方面，每個年齡都有其適用的產品。
（2）美容健康食品將促進美容院經營策略升級
從美容院的經營業績構成來看，產品銷售收入與服務收入的比例一直在變化。在美容院行業發展初期，主要是以產品銷售為主（化妝品），后來逐步以服務項目卡的收人為主。但會員顧客積累緩慢、流動性也比較大，如何在現有的基礎上穩定和提升美容院的銷售業績已成為從業者要面對的問題。