TOP
0
0
即日起~6/30,暑期閱讀書展,好書7折起
汽車市場營銷理論與實務(簡體書)
滿額折

汽車市場營銷理論與實務(簡體書)

商品資訊

人民幣定價:42 元
定價
:NT$ 252 元
優惠價
87219
領券後再享89折起
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
可得紅利積點:6 點
相關商品
商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱

商品簡介

《汽車市場營銷理論與實務/高等職業院校汽車類專業“十二五”規劃教材》全面介紹了汽車市場營銷的相關知識,內容包括:汽車市場營銷概述、汽車市場營銷環境分析、汽車消費者購買行為分析、汽車市場選擇、汽車營銷戰略、汽車營銷策略、顧問式汽車銷售實務、汽車銷售人員管理、汽車客戶關系管理、汽車電子商務與網絡營銷、二手車貿易等。《汽車市場營銷理論與實務/高等職業院校汽車類專業“十二五”規劃教材》在編寫過程中,強調知識的系統性、形式的新穎性和內容的適用性,凸顯了汽車行業營銷思維路徑和從業人員職業能力的培養方法。
《汽車市場營銷理論與實務/高等職業院校汽車類專業“十二五”規劃教材》適合作為高校汽車類專業學生教材,也可作為相關從業人員的參考書。

名人/編輯推薦

《高等職業院校汽車類專業"十二五"規劃教材:汽車市場營銷理論與實務》適合作為高校汽車類專業學生教材,也可作為相關從業人員的參考書。

目次


前言
第一章汽車市場營銷概述
開篇案例:福特“T型車”
第一節認識市場營銷
第二節理解汽車市場營銷
第三節 了解我國汽車市場營銷
案例分析:別克——比顧客更關心顧客
技能實訓:認識汽車市場和汽車市場營銷
第二章汽車市場營銷環境分析
開篇案例:美日汽車貿易糾紛
第一節汽車市場營銷環境概述
第二節汽車營銷宏觀環境
第三節汽車營銷微觀環境
案例分析:日本豐田汽車公司應對環境變化的辦法
技能實訓:安徽省汽車市場宏觀環境調查分析
第三章汽車消費者購買行為分析
開篇案例:喬·吉拉德的故事
第一節汽車消費者購買行為
第二節私人汽車消費者購買行為分析
第三節組織汽車用戶購買行為分析
案例分析:阿雯選車的故事
技能實訓:模擬實施不同類型私人汽車消費者的購買行為
第四章 汽車市場選擇
開篇案例:寶馬汽車的市場研究
第一節汽車市場調研
第二節 目標市場戰略
案例分析:奇瑞QQ的市場定位策略
技能實訓:汽車市場問卷調查
第五章 汽車營銷戰略
開篇案例:奧迪品牌中國之路
第一節汽車市場營銷戰略
第二節汽車市場競爭戰略
第三節汽車品牌戰略
案例分析:寶馬的“品牌全球化一營銷地方化戰略
技能實訓:福特轎車品牌策略調查
第六章 汽車市場營銷策略
開篇案例:別克凱越轎車的價格策略
第一節汽車產品策略
第二節汽車價格策略
第三節汽車分銷策略
第四節汽車促銷策略
案例分析:一汽大眾廣西區域營銷策略
技能實訓:為某款車型制定營業推廣促銷策劃方案
第七章顧問式汽車銷售實務
開篇案例:農夫與蜜蜂
第一節顧問式汽車銷售概述
第二節顧問式汽車銷售實務
案例分析:徐先生夫婦的購車經歷
技能實訓:模擬4S店顧問式汽車銷售流程
第八章汽車銷售人員管理
開篇案例:老太太買李子
第一節汽車銷售顧問
第二節汽車銷售顧問應具備的素質與能力
第三節汽車銷售顧問服務禮儀
案例分析:全世界最偉大的推銷員——喬·吉拉德
技能實訓:塑造汽車銷售顧問的專業個人形象
第九章汽車客戶關系管理
開篇案例:奔馳的理念
第一節客戶關系管理概述
第二節提升客戶滿意度
第三節客戶抱怨及投訴的處理
第四節汽車服務
案例分析:用CRM架起上海通用汽車與顧客間溝通的橋梁
技能實訓:汽車客戶投訴處理
第十章汽車電子商務與網絡營銷
開篇案例:美國網上購車漸成時尚
第一節汽車電子商務
第二節汽車網絡營銷
案例分析:吉利汽車入駐淘寶商城
技能實訓:中國汽車電子商務和汽車網絡營銷情況調研
第十一章二手車貿易
開篇案例:中國二手車市場交易現狀
第一節二手車貿易概述
第二節二手車鑒定評估
第三節二手車交易
第四節二手車置換
案例分析:二手車的綜合評定
技能實訓:二手車價格評估方法訓練
附錄
附錄一汽車銷售中的基本車輛參數
附錄二汽車日常使用基本知識
附錄三汽車配件產品種類
附錄四汽車營銷策劃書的撰寫
參考文獻

書摘/試閱



1986年,奧迪公司與中國進行首次正式接觸,開始在長春與中國一汽集團共同進行一項技術的可行性研究。在此后兩年中,奧迪轎車的技術開發工作繼續進行,并于1988年授予一汽生產許可證。當年共組裝了499輛汽車。
1990年,中國一汽安裝了奧迪轎車組裝線,曰生產能力達50輛。1993年,奧迪加入一汽大眾合資企業。1995年,一汽大眾開始準備生產專門為中國開發的奧迪200V6車型。次年,奧迪200V6下線。
1996年,奧迪在北京設立了售后服務部。奧迪的技術人員常駐在一汽的一號服務站,除提供技術支持外,還對中國員工進行在職培訓。同年,奧迪在北京建立了一支由汽車銷售、市場開發、公關和售后服務等專業人員組成的團隊,以促進奧迪在中國市場的發展。1999年,奧迪與其合作伙伴——一汽集團共同生產的奧迪A6在長春一汽大眾下線。
奧迪A6填補了中國高檔豪華轎車生產的空白。當年,奧迪在中國銷售6911輛轎車。
2000年,第一個奧迪標準經銷商展廳在北京落成,奧迪將全球統一的、高標準的銷售服務體系引進中國。當年,奧迪在中國的銷量比上一年增加了約1.5倍,達17451輛。
2001年,奧迪A8正式投放中國市場,這標志著奧迪系列中的旗艦產品登陸中國。隨后,新款奧迪A4和奧迪TT跑車也相繼在中國投放,為中國消費者提供了更多的個性化選擇。同年,奧迪引進了與世界同步的氙燈、駐車加熱和電動座椅等技術裝備,配備在2001年奧迪A6技術升級版上。奧迪當年在中國的年銷量上升到27890輛。
2002年,奧迪將其獨有的multitronic無級/手動一體式變速箱配備在奧迪A6上:隨后,經過23項升級的新奧迪A6上市。這一年兩次與國際同步的升級,使奧迪繼續保持在中國豪華車市場上的領先地位。同年奧迪能四驅越野車在中國上市,這輛真正意義上的公路、越野兩用四驅車進一步增強了奧迪品牌的競爭優勢。這一年奧迪在中國的銷售達到36492輛。
2003年,奧迪A4作為全球豪華品牌8級車的頂端產品在中國投產,它的投產使奧迪擴大了在中國生產的產品線。同年7月,創立全球高檔豪華轎車新標準的新奧迪A8也在中國上市。2003年10月,奧迪A6行政型和運動型轎車投放市場,再次證明了奧迪在中國的成功。2003年中國汽車市場銷量總體上漲69.6%,達227萬輛,而奧迪汽車的總銷量則達到63531輛,上漲71.5%。
2004年4月,奧迪推出奧迪A4新車型,它除增加了更多的顏色選擇外,還提供了一些個性化選裝配置,包括娛樂包、運動包、冬季包、真皮包等。奧迪A4新車型成為追求高品質、個性化生活的精英人士的理想選擇。同年5月,奧迪頂級旗艦產品奧迪A8L加長型6.0Quattro全時四輪驅動轎車投放中國市場。這款車是當今全球市場上技術最先進、性能最佳的頂級豪華轎車。它的推出進一步鞏固了奧迪在中國高檔車市場的領先地位。目前中國是世界第四大A8市場。8月,國產奧迪A62.5TDI柴油車也正式投放。在該年度中國車市整體下滑的情況下,奧迪全年銷量增長0.8%,達到64018輛(其中國產奧迪A6為46177輛,國產奧迪A4為15841輛),占據了68.9%的國產高檔車市場份額。

您曾經瀏覽過的商品

購物須知

大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。

特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。

無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。

為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。

若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。

優惠價:87 219
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天

暢銷榜

客服中心

收藏

會員專區