在進行產品策劃時應當考慮多種相關因素的影響。首先,產品的生產必定涉及企業的生產部門,要做好網絡營銷部門與生產部門之間的協調溝通。在進行產品策劃時一定要從實際出發,面向市場的同時考慮企業自身資金、技術等能力,綜合考察企業生產部門的工作效率與技術水平,以此為基礎確定將要推向市場的產品種類與組合。其次,產品最終是要提供給消費者的,只有真正能滿足消費者需求的產品才會受到消費者歡迎,所以在進行產品策劃時應從消費者需求角度出發,以市場營銷觀念為指導,通過滿足消費者需求來實現企業既定目標。在進行產品策劃時應充分考慮市場需求情況,包括市場需求總量、需求特征、目標消費者偏好等,通過嚴密的市場調研與分析獲取相關信息,在這些信息的基礎上根據企業自身實力進行產品策劃。產品組合的寬度、長度、深度及相關性不僅是在考慮企業網絡營銷產品策略時才思考的問題,在網絡營銷策劃中的產品策劃部分就應當詳盡地對產品組合進行策劃,以保證在產品策略執行時有明確的指導性文件。
網絡營銷品牌策劃應當完成以下工作:
(1)企業品牌現狀分析。對企業現有品牌的價值、知名度、消費者認知情況進行分析,明確企業品牌目前的狀態。這里的品牌可以是網絡品牌,也可是企業現有網下品牌。
(2)網絡品牌建立與推廣策略安排。對企業網絡營銷過程中要如何建立網絡品牌、如何進行網絡品牌推廣進行策劃。
(3)確定網絡品牌推廣途徑。對網絡品牌的推廣途徑進行詳細說明。企業可以選擇搜索引擎、電子郵件、網絡互動等途徑進行品牌推廣,在品牌策劃時要明確各種推廣途徑的應用方式、應用范圍以及各自的投入比例等。
2.價格策劃
價格策劃即對企業在網絡營銷過程中采用的價格策略進行策劃,包括網絡營銷價格制定方法選擇、網絡營銷價格策略選擇、降價或提價方案等。網絡市場面對的是開放的和全球化的市場。消費者可以在世界各地直接通過網站進行購買,而不用考慮網站屬于哪一個國家或者地區。這種目標市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下子拓展到范圍廣泛的全球性市場,使得網絡營銷產品定價具備了與傳統定價不同的特性。一般而言,網絡營銷價格具有全球性、低價性和消費者主導性的特征,由于這些特征,網絡營銷定價更具有復雜性,所以在具體的定價策略與方法執行之前,應當對網絡營銷價格做出策劃。網絡營銷價格策劃要確定四個問題:
(1)明確企業網絡營銷將要采取的定價方法與技巧。
(2)確定企業的產品組合定價原則。
(3)介紹企業在網絡營銷過程中可以采取價格折扣與折讓的條件。
(4)策劃企業網絡營銷價格可變動范圍及一線網絡營銷人員掌握的價格讓渡權。
2012年8月,京東商城發起了新一輪價格戰,矛頭直指傳統家電大鱷蘇寧、國美,目的就是繼續在網絡零售市場上占據優勢地位,如圖14—5所示。
3.分銷渠道策劃
分銷渠道策劃,即對網絡營銷活動中如何實現產品從企業向消費者轉移進行預先計劃選擇,包括網絡營銷分銷渠道模式選擇、渠道建立計劃、網絡中間商選擇計劃等。網絡營銷的分銷渠道與傳統市場營銷存在較大差別,在分銷渠道設計上要求企業依據具體的環境和企業產品特點對渠道設計進行策劃。