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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
序
目次
書摘/試閱
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管人管事是一門高深的學問，管理者不僅要大權在握，重要的是要有高超的管理藝術。管人管事要要以扎實的做人功底為底蘊，以高超的處世智慧作指導，以實用的領導技巧為工具，形成的一種系統、復雜、高效的管理藝術。要想管好人、管成事，不懂得一些取舍之道是不行的。在取舍當中發現問題、把握問題、解決問題。如是，作為管理者，其管理境界必將獲得大幅度的提升。
作者簡介
國內某知名商學院財經碩士，攻讀企業戰略管理,有豐富的企業管理經驗。先后擔任兩家跨國公司在華的總經理，堪稱職場精英，有著令人稱奇的豐富職場經歷。
名人/編輯推薦
《職場管人管事取舍之道》由中國時代經濟出版社出版。
序
管人管事的水平體現出一個領導者的領導能力，也決定著他的發展前途。有人可能會說，只要手里有權力，管人管事還不簡單?其實未必，只有善于運用取舍之道，懂得何事可取、何事可舍的處理問題的技巧，管人才能管出水平，管事才能管出效率。
管事容易管人難。管理者如果自身沒有過硬的真本領，就無法讓員工服從自己的領導，甚至最終難以坐穩自己的位置。管人的問題做不好，歸根結底是管理者的工作沒到位，方法不適合。一名優秀的管理者，應該深諳制人之法、管人之道，把握人心，并因人而異施展手段，這樣才能將整個團隊牢牢掌控，為成就大事打下堅實的人力基礎。
管人管事是一門高深的學問，管理者必須具備高超的管理藝術。世上沒有無用的員工，只有糟糕的管理者；企業管理說到底，就是員工管理；掌握了管理員工的“真理”，也就掌握了企業的未來。
總之，要想管好人、管成事，不懂得一些取舍之道是不行的。在取舍當中發現問題、把握問題、解決問題，如是，作為管理者，其管理境界必將獲得大幅度的提升。
當然，管人管事要做到取舍得當談何容易?它是以扎實的做人功底為底蘊，以高超的處世智慧作指導，以實用的領導技巧為工具，形成的一種系統、復雜、高效的管理藝術。掌握了管人管事的手段，并靈活運用，就會在管理過程中隨時出彩，使自己始終處于管理的主動地位，從而開創一個上下和諧、積極進取的管人管事新局面。
本書以簡單明了的方式啟發您如何管理員工，其行文風格也避免了傳統經管類圖書鐐銬式的、讓人窒息的邏輯推理和邏輯重疊，較多地注重了內容的實用性；字不求工整卻顯其深刻，句不求華麗而顯其實用，力求能掘其精華、發其玄機，以望讓讀者受用一二。
管事容易管人難。管理者如果自身沒有過硬的真本領，就無法讓員工服從自己的領導，甚至最終難以坐穩自己的位置。管人的問題做不好，歸根結底是管理者的工作沒到位，方法不適合。一名優秀的管理者，應該深諳制人之法、管人之道，把握人心，并因人而異施展手段，這樣才能將整個團隊牢牢掌控，為成就大事打下堅實的人力基礎。
管人管事是一門高深的學問，管理者必須具備高超的管理藝術。世上沒有無用的員工，只有糟糕的管理者；企業管理說到底，就是員工管理；掌握了管理員工的“真理”，也就掌握了企業的未來。
總之，要想管好人、管成事，不懂得一些取舍之道是不行的。在取舍當中發現問題、把握問題、解決問題，如是，作為管理者，其管理境界必將獲得大幅度的提升。
當然，管人管事要做到取舍得當談何容易?它是以扎實的做人功底為底蘊，以高超的處世智慧作指導，以實用的領導技巧為工具，形成的一種系統、復雜、高效的管理藝術。掌握了管人管事的手段，并靈活運用，就會在管理過程中隨時出彩，使自己始終處于管理的主動地位，從而開創一個上下和諧、積極進取的管人管事新局面。
本書以簡單明了的方式啟發您如何管理員工，其行文風格也避免了傳統經管類圖書鐐銬式的、讓人窒息的邏輯推理和邏輯重疊，較多地注重了內容的實用性；字不求工整卻顯其深刻，句不求華麗而顯其實用，力求能掘其精華、發其玄機，以望讓讀者受用一二。
目次
第一章剛柔之間找好管人管事的切人點
1.當斷則斷，千萬不可猶豫
2.糾正下屬的錯誤態度要明確
3.原則性的問題立場要堅定
4.讓狂傲者俯首聽命有辦法
5.該解雇時就解雇
6.找點“借口”做文章
7.該軟就軟，當硬則硬
8.要敢于殺一儆百
9.抓住問題的本質再下手
10.以柔克剛的管理術效果好
11.把敵對者變成擁護者才算真本事
12.下屬犯錯不要一棍子打死
第二章授權與監管之間把握好管人管事的平衡點
1.管理者不可凡事親力親為
2.不懂授權的管理者不合格
3.授權給下屬要講策略
4.授權時的大小權力應區別對待
5.讓員工也來當老板
6.選好“受權者”很重要
7.合理授權的諸多障礙要清除
8.對下屬授權要落在實處
9.授權不能一放了之
10.如何防止授權失控
11.授權于下屬要適時監控
12.下屬權力過大要限制
第三章原則與靈活之間控制好管人管事的臨界點
1.組織機構健全有必要
2.用人制度要嚴格
3.薪酬制度一定要設計好
4.良好的競爭機制不可少
5.公司的制度建立和完善要放在首位
6.法不責眾的思維定式要拋棄
7.遵守制度從自己做起
8.要善于控制自己的情緒
9.巧念緊箍咒很關鍵
10.管理中的那些平衡術須掌握
11.平衡術使用要得當
第四章責任與榮譽之間找準績效的無形杠桿
1.危難時刻不要拋棄下屬
2.下屬需要幫助時拉一把
3.做好好員工的家長
4.有人情味的企業有干勁
5.把自己的“架子”放低點
6.你記住過員工的姓名嗎
7.和員工打成一片好管理
8.員工是人不是機器
9.員工的滿意度要了解
10.創造輕松的工作氣氛
11.拓展溝通渠道，做到信息共享
12.有時候傾聽更重要
……
第五章松緊之間探索管人管事的契合點
第六章褒貶之間掌握好管人管事的分寸點
第七章公平與公正之間匯聚管人管事的協同點
第八章在威信與尊重之間激發管人管事的共振點
第九章個體與團隊之間追求管人管事的和諧點
1.當斷則斷，千萬不可猶豫
2.糾正下屬的錯誤態度要明確
3.原則性的問題立場要堅定
4.讓狂傲者俯首聽命有辦法
5.該解雇時就解雇
6.找點“借口”做文章
7.該軟就軟，當硬則硬
8.要敢于殺一儆百
9.抓住問題的本質再下手
10.以柔克剛的管理術效果好
11.把敵對者變成擁護者才算真本事
12.下屬犯錯不要一棍子打死
第二章授權與監管之間把握好管人管事的平衡點
1.管理者不可凡事親力親為
2.不懂授權的管理者不合格
3.授權給下屬要講策略
4.授權時的大小權力應區別對待
5.讓員工也來當老板
6.選好“受權者”很重要
7.合理授權的諸多障礙要清除
8.對下屬授權要落在實處
9.授權不能一放了之
10.如何防止授權失控
11.授權于下屬要適時監控
12.下屬權力過大要限制
第三章原則與靈活之間控制好管人管事的臨界點
1.組織機構健全有必要
2.用人制度要嚴格
3.薪酬制度一定要設計好
4.良好的競爭機制不可少
5.公司的制度建立和完善要放在首位
6.法不責眾的思維定式要拋棄
7.遵守制度從自己做起
8.要善于控制自己的情緒
9.巧念緊箍咒很關鍵
10.管理中的那些平衡術須掌握
11.平衡術使用要得當
第四章責任與榮譽之間找準績效的無形杠桿
1.危難時刻不要拋棄下屬
2.下屬需要幫助時拉一把
3.做好好員工的家長
4.有人情味的企業有干勁
5.把自己的“架子”放低點
6.你記住過員工的姓名嗎
7.和員工打成一片好管理
8.員工是人不是機器
9.員工的滿意度要了解
10.創造輕松的工作氣氛
11.拓展溝通渠道，做到信息共享
12.有時候傾聽更重要
……
第五章松緊之間探索管人管事的契合點
第六章褒貶之間掌握好管人管事的分寸點
第七章公平與公正之間匯聚管人管事的協同點
第八章在威信與尊重之間激發管人管事的共振點
第九章個體與團隊之間追求管人管事的和諧點
書摘/試閱
從管理者心理角度來講，可以把沖突看成是兩種目標的互不相容或互相排斥。而員工沖突，就是由于員工與員工之間、員工與組織之間的目標、認識或情感互不相容或相互排斥而產生的結果。
管理者在處理員工沖突之前，首先來認識一下員工沖突的三種類型：
（1）目標沖突。當與員工所希望獲得的終極狀態互不相容時，就會產生目標沖突。比如，一位員工希望有一個安定的工作環境（以便能夠繼續復習上學），而企業準備派他經常出差去跑銷售，這時就會產生目標沖突。這種沖突是最常見的沖突類型，由于涉及沖突雙方的利益問題，該類型的沖突也是最難處理的。
（2）認識沖突。當員工的認識（建議、意見和想法等）與他人或組織的認識產生矛盾時，會產生認識沖突。比如，員工認為公司的工作考評方式不太合理，而管理者認為這種考評方式是適用的，這就產生了認識沖突。比較好的處理方式是在不嚴重影響團體利益的情況下，求同存異，相互包容，尊重個人的價值觀和信仰。
（3）情感沖突。當員工在情感或情緒上無法與他人或組織相一致時，會產生情感沖突。情感沖突一定有產生的背景事件，有時找到了背景事件，能夠很好地解決就能緩解情感沖突。但當情感已經成為一種定式時，單靠具體問題的解決是無能為力的。這就需要沖突雙方（或借助第三者）進行充分的溝通，使相互之間取得信任，從而解決情感沖突。
并非所有的沖突都是不利的。有時，一些意見上的分歧是十分必要的。
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