連接：每個人都在溝通但很少人在連接（簡體書）

作者：（美國）約翰·麥克斯韋爾（John C.Maxwell） 譯者：劉善紅 鞏熠 何璇

約翰·麥克斯韋爾（John C.Maxwell）是享譽美國的領導力和人際關系大師，20多年來一直致力于幫助人們發揮領導力潛能。每年在全球各地發表有關領導力的講演，聽眾多達幾十萬，其中包括財富500強企業、美國西點軍校、美國職業籃球聯賽等組織和機構。他還是“最大影響力俱樂部”、音久集團等多家公司的創始人。著作包括：《領導力21法則》、《360度全方位領導力》、《與人共贏》、《贏者的心態》、《贏在今天》、《夢想的10道必考題》、《領導力的5個層次》、《個人成長力15法則》。
劉善紅，首都師范大學外國語學院英文系副教授，碩士生導師。主要譯著有：《十四型人格》《拒絕我吧，我喜歡》《墮落天使——加拿大女性犯罪實錄》《北京教育》《世界上最偉大的領導力》等。
鞏熠，青年譯者。
何璇，青年譯者。

《連接:每個人都在溝通但很少人在連接》由中國青年出版社出版。

上個月，我接到一通來自印度的電話，是印度專欄作家桑吉斯·瓦爾塞蓋打來的。桑吉斯應《福布斯》雜志的委托，對我進行了電話采訪。我們聊得很愉快，可電話線路似乎出了些問題，中途斷了好幾次。前一分鐘還聊得好好的，后一分鐘卻忽然聽不到對方的聲音了。
每個人都應該遭遇過類似狀況，所以美國電信運營商威訊(Ve—rizon)才會將廣告語定為：“現在能聽到我說話嗎？”要是電話突然斷了線，你會有何反應呢？你的心情會好嗎？是郁悶、無奈還是憤怒呢？
你有沒有想過，自己為什么會有如此反應呢？其實答案顯而易見。浪費時間自然不用說，一旦斷了線，溝通就會受到影響，哪怕之前聊得再好，之后的效果也不會好。本想和對方連接，卻因斷線頻頻受到影響，心情自然不會好到哪里去。
電話要是出了問題，你還能知道，但面對面交談時，根本無法知道對方的想法，也無從知曉是否給對方留下了好印象。就算說錯了話，也根本不會意識到。最后要是沒能和對方建立很好的關系，也不知道自己錯在了哪里。
打電話的時候，大部分人都很容易判斷電話連接是否好，但在日常生活中，能否和別人建立連接，就不容易判斷了。
我如何知道呢？怎么才能知道我和人們建立連接呢？我從對方身上找線索。無論是和一個人、一組人，還是一群觀眾溝通，只要看到對方這樣，我就知道自己和他們建立了連接：
·額外的努力——人們會做些份外之事。
·主動稱贊——他們會夸獎你。
·敞開心扉——他們對你信任有加。
·更多交談——沒有顧慮地說出自己的想法。
·愉快的經歷——他們對自己所做的事情滿意。
·感情溝通——你們進行了情感上的溝通。
·正面能量——和你在一起的時候，他們心情很好，能夠重新振奮精神。
·協同力增強——做事效率提高，回報大于投資。
·無條件的愛——毫無保留地答應你的要求。 只要對方出現以上信號，我就知道自己建立了連接。我知道自己該做什么，知道如何量度自己的成功。
在連接的時候，你做得怎么樣？當你和你生命中重要的人交往的時候，你是否看到這些信號？當你主持會議或參加聚會的時候，這些連接信號是否明顯？當你演講的時候，你能否確保你不光能做到有效溝通，而且讓所有人都享受這段經歷？假如對于以上問題，你不能大聲有力地回答“是的”，你就得努力提升你與人連接的能力了。每個人都在說話，每個人都在溝通，但很少人在連接。真正建立連接的人，會把他們的人際關系、他們的工作和生命，都提升到更高層次。
如果你希望學習如何連接，讓自己做任何事情都更有成效，有好消息告訴你。即使今天你不擅長與人連接，你也能學會做這這件事情，明天做得更好。這就是我寫這本書的理由。我也是通過學習，才學會如何與人連接的，這是我的一個優勢。這是我能夠與人溝通的其中一個主要理由，它也是我的領導力基礎的一部分。現在，我在學習運用新技術來與人連接。我把本書手稿放在博客上，以便我可以在這個主題上和讀者建立連接，拿到他們的反饋意見。在短短11個星期里，這份手稿就得到超過10萬次點擊。許多讀者給了我建議，講述了自己的經歷和趣事。參考這些意見，我對原稿進行了大幅度修改，并在書中引用了70多個讀者回復。我還請求讀者將照片發給我，以便用在本書中。本書封面的人物插圖，就是花時間來提供反饋意見、讓本書變得更好的部分讀者朋友的照片。
不論是將手稿放到網上，還是利用多種新技術，我做這些事情，是為了給人們增加價值。我在1979年開始寫書，以便影響一些我永遠沒有機會親自認識的人。2009年，我開始利用博客和社交媒體，擴大自己的連接范圍。今天，我甚至能給一個從未看過我的書的人增加價值。這是一種讓我和人們建立連接的方式。
我相信，我可以幫助你學會如何與人連接。這就是我寫作本書的理由。在本書的第一部分，我將會傳授5個原則，它們是理解如何與人建立連接的基礎。在第二部分，你將會學到5個實際操作，是任何年齡、經驗或天賦的人都能用來與人建立連接的方法。學會與人連接，將會改變你的生命。
準備好了嗎？讓我們開始吧。

前言
第一部分 連接的原則
1連接提供你在任何情形下的影響力
連接能造就你，也可以摧毀你
連接很關鍵
連接對于領導人很重要
連接對生活方方面面都有幫助
連接的渴望
改變的勇氣
多說并非辦法
它從態度開始
在每一個層面上和人們連接
2連接的一切在于他人
期望過高
收不到信息l
豁然開朗
這不在于我
連接的問題
人們問你的3個問題
如果我是你
在每一個層面上和人們連接
3溝通不只是語言
你的行為發出如此大的聲音，以致我聽不到你說話
連接的特點
連接4個要素
綜合運用
在每一個層面上和人們連接
4溝通總是需要能量
你的努力沒有得到人們的認可
你必須擁有能量
積極主動運用能量、建立連接的5種方法
在每一個層面上和人們連接
5連接更多的是技巧，而不是天賦
溝通的最高境界
不是偶然
如何讓人們聆聽
成為一個連接型溝通者，是一個過程
在每一個層面上和人們連接
第二部分 連接的實踐
6以共同點為基礎
尋找共同點的障礙
培養“共同點思維”
連接詞先行
在每一個層面上和人們連接
7連接詞化繁為簡
簡單有什么錯
跨文化溝通
簡潔的藝術
在每一個層面上和人們連接
8連接者創造一個所有人都享受的體驗
如何變得有趣
成為你愿意聆聽的溝通者
成為你愿意連接的人
在每一個層面上和人們連接
9溝通者要激發他人
一切都加到激發里
人們需要知道什么
人們需要看到什么
人們需要感受到什么
采取行動——激勵人心的最高階段
承諾持續不斷地激勵他人
在每一個層面上和人們連接
10連接者“活在溝通中”
可信度考驗
你就是信息本身
可信度連接他人
在每一個層面上和人們連接
結束語