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目次
書摘/試閱
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準時交付(OTD)管理法是作者在企業里，逐步探索形成的讓“道理”和“效果”融合共存的方法。就作者的管理體驗而言，準時交付(OTD)管理法是解決這些問題的一劑良藥，它幫助企業明確時間節點，并讓結果導向在員工群體里不斷固化。在這個過程中，出現問題在所難免，但這絕不妨礙結果導向的準時交付(OTD)實現自我完善，而管理者應當做的，就是引導員工做到自主管理、自我完善。
作者簡介
許景宏，中國天津外輪代理有限公司總經理，管理學博士研究生。曾任職多家物流企業高層，擁有20余年企業管理經驗，作為全面均衡管理思想及滾動協同四維管理法的主創者，在企業管理方面有著系統而獨到的見解。他用9年的時間將兩家物流企業塑造成業內典范，并多次率領企業獲得全國質量獎、全國實施卓越績效模式先進企業等榮譽，個人亦榮膺中國企業百名創新優秀人物、全國推行全面質量管理杰出管理者等稱號，出版專著《（港口）企業全面均衡管理實務》（經濟管理出版社2008年版）。
名人/編輯推薦
《準時交付(OTD)管理法》由中國財富出版社出版。
目次
第一章問題背后其實是管理提升的機會
從管理到執行的“夾心問題”
跨界而來的“準時交付(OTD)管理法”
準時交付(OTD)管理法的核心工具
要點回顧
第二章準時交付(OTD)管理法的實施步驟
準時交付(OTD)管理法的五要素和七步驟
步驟一：識別關鍵節點
步驟二：檢驗節點內容
步驟三：節點順序的演繹推理
步驟四：實施前對照的“三面鏡子”
步驟五：滾動協同地開展執行
步驟六：結果的準時交付
步驟七：雙向的成本控制
要點回顧
從管理到執行的“夾心問題”
跨界而來的“準時交付(OTD)管理法”
準時交付(OTD)管理法的核心工具
要點回顧
第二章準時交付(OTD)管理法的實施步驟
準時交付(OTD)管理法的五要素和七步驟
步驟一：識別關鍵節點
步驟二：檢驗節點內容
步驟三：節點順序的演繹推理
步驟四：實施前對照的“三面鏡子”
步驟五：滾動協同地開展執行
步驟六：結果的準時交付
步驟七：雙向的成本控制
要點回顧
第一章問題背后其實是管理提升的機會
從管理到執行的“夾心問題”
跨界而來的“準時交付(OTD)管理法”
準時交付(OTD)管理法的核心工具
要點回顧
第二章準時交付(OTD)管理法的實施步驟
準時交付(OTD)管理法的五要素和七步驟
步驟一：識別關鍵節點
步驟二：檢驗節點內容
步驟三：節點順序的演繹推理
步驟四：實施前對照的“三面鏡子”
步驟五：滾動協同地開展執行
步驟六：結果的準時交付
步驟七：雙向的成本控制
要點回顧
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書摘/試閱
第一，在項目實施中，每個項目節點的執行都是一個追求“零缺陷”的過程，節點負責人有責任最大限度地保障交付的結果滿足下一環節的實際需求。具體表現為本節點的交付結果不超時、不返工、不需要修補就能夠滿足下一環節的操作需要，不造成額外的時間、人力、物力等資源投入。
第二，在項目的結果交付上，項目的最后一個節點，通常就是整個項目的結果準時交付。項目負責人有責任最大限度地保障交付的結果滿足項目客戶的實際需求。具體表現為項目交付的結果獲得客戶的認可，滿足客戶在項目范圍內的最終需求，不超時甚至提前交付，不造成額外的時間、人力、物力等資源投入。
那怎么做到讓項目管理趨近“零缺陷”呢？運用準時交付（OTD）管理法同樣是一種恰當的選擇。作為管理者，在企業里看到的項目的類型和其他企業大同小異，如果聚焦到同行企業的對標上，甚至多數同行業企業日常做的事情、面臨的問題，也都大同小異。但不同的是，企業如何處理這些事、這些問題的態度和方法。顯然，不同的態度和方法，對于客戶來說，最直接也最優影響的，就是大大小小項目的結果交付。
值得注意的是，準時交付（OTD）管理所追求的“零缺陷”是一條漸近線（如圖4—1所示）。如果用數學的眼光去看待管理問題，我認為，“零缺陷”可以用圖中的雙曲線作基本的類比。
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