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總部有多強大，門店就能走多遠（簡體書）
商品資訊
ISBN13：9787516406120
出版社：企業管理出版社
作者：IBMG國際商業管理集團
出版日：2014/01/01
裝訂／頁數：平裝／154頁
商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
本書從財務、人力資源、采購、營運、配送等幾個方面，綜合闡述了連鎖零售企業總部如何提升管理能力，如何實現與門店的高效對接，從而形成1+1+1＞3的規模效應，最終找到突破口，完成零售連鎖企業的成功轉型與持續發展。
高效總部的7大優勢
優勢1：突破人才匱乏瓶頸
優勢2：有效控制人工成本
優勢3：有利于標準的制定及執行
優勢4：有利于發揮信息系統的威力
優勢5：有利于開展系統化的大培訓
優勢6：有利于塑造企業文化
優勢7：資源的整合及專業優勢的發揮
作者簡介
名人/編輯推薦
《總部有多強大,門店就能走多遠》指出沃爾瑪、家樂福、7—11憑借強大的總部管控體系，掌握全球的千家門店，成就零售帝國夢想。華潤、物美、國美、蘇寧依托有力的總部機制，上北方下江南，迅速躋身中國零售巨頭行列！事實證明：只有總部強大了，企業才有發展。只有強大的總部支持，才能有門店的業績提升！
目次
第一章總部建設的大背景
第一節為何建總部／4
（一）模式化的重點在零售企業總部／4
（二）總部建設對門店發展起決定作用／4
（三）用合理的公司架構替代和支持企業家／5
（四）要重視經營趨勢和資本運作／5
（五）總部建設需要思考的問題／6
第二節何時建總部／7
（一）多大規模的企業適合建總部／7
（二）3000萬元到1億元／7
（三）1億元到5億元／8
（四）5億元到10億元／8
第三節值得零售業關注的新趨勢／10
（一）總部管理系統升級換代／10
（二）收購兼并頻發，開始走向行業集中／10
（三）異地管理難／11
（四）多業態盲目擴張，導致企業競爭力下降／12
（五）新勞動合同法的影響及環保意識增強／12
第二章 高效總部的七大優勢
第一節優勢一：突破人才匱乏瓶頸／18
（一）零售企業人才匱乏／18
（二）麥當勞和肯德基的用人觀／18
（三）沃爾瑪的人才觀／19
（四）門店簡化、標準化，解決人才瓶頸／20
第二節優勢二：有效控制人工成本／21
（一）“一高一低”的人工成本模式／21
（二）總部和門店的人工成本／21
（三）沃爾瑪和家樂福的人工成本／22
第三節優勢三：有利于標準的制定及執行／24
（一）標準化程度越高，做事越簡單／24
（二）人力資源的標準化／25
（三）沒有總部，就沒有標準化／26
第四節優勢四：有利于發揮信息系統的威力／27
（一）什么是信息系統／27
（二）樂天瑪特和麥德龍的信息系統／28
第五節優勢五：有利于開展系統化的大培訓／30
（一）培養人的能力有多高，企業就能走多遠／30
（二）培訓為何沒效果／31
（三）培訓必須有強大的總部支持／31
第六節優勢六：有利于塑造企業文化／32
第七節優勢七：資源的整合及專業優勢的發揮／33
（一）總部是一個資源整合器／33
（二）發揮專業優勢／33
第三章不同業態的組織架構
第一節大賣場總部架構／38
（一）營運部／38
（二）采購部（或稱商品部）／39
（三）防損部／39
（四）拓展部（或稱發展部）／40
（五）人力資源部／40
（六）總經辦（或稱綜合管理辦公室）／40
（七）財務部／41
（八）信息部／41
（九）招商部／42
（十）企劃部（或稱市場部）／42
（十一）審計部／42
……
第四章 總部建設的經驗值分享
第五章總部建設中的八大熱點問題
第六章 總部對門店的監管
第七章構建強大總部的七大要點
附錄：2012—2013中國零售業人力資源藍皮書
第一節為何建總部／4
（一）模式化的重點在零售企業總部／4
（二）總部建設對門店發展起決定作用／4
（三）用合理的公司架構替代和支持企業家／5
（四）要重視經營趨勢和資本運作／5
（五）總部建設需要思考的問題／6
第二節何時建總部／7
（一）多大規模的企業適合建總部／7
（二）3000萬元到1億元／7
（三）1億元到5億元／8
（四）5億元到10億元／8
第三節值得零售業關注的新趨勢／10
（一）總部管理系統升級換代／10
（二）收購兼并頻發，開始走向行業集中／10
（三）異地管理難／11
（四）多業態盲目擴張，導致企業競爭力下降／12
（五）新勞動合同法的影響及環保意識增強／12
第二章 高效總部的七大優勢
第一節優勢一：突破人才匱乏瓶頸／18
（一）零售企業人才匱乏／18
（二）麥當勞和肯德基的用人觀／18
（三）沃爾瑪的人才觀／19
（四）門店簡化、標準化，解決人才瓶頸／20
第二節優勢二：有效控制人工成本／21
（一）“一高一低”的人工成本模式／21
（二）總部和門店的人工成本／21
（三）沃爾瑪和家樂福的人工成本／22
第三節優勢三：有利于標準的制定及執行／24
（一）標準化程度越高，做事越簡單／24
（二）人力資源的標準化／25
（三）沒有總部，就沒有標準化／26
第四節優勢四：有利于發揮信息系統的威力／27
（一）什么是信息系統／27
（二）樂天瑪特和麥德龍的信息系統／28
第五節優勢五：有利于開展系統化的大培訓／30
（一）培養人的能力有多高，企業就能走多遠／30
（二）培訓為何沒效果／31
（三）培訓必須有強大的總部支持／31
第六節優勢六：有利于塑造企業文化／32
第七節優勢七：資源的整合及專業優勢的發揮／33
（一）總部是一個資源整合器／33
（二）發揮專業優勢／33
第三章不同業態的組織架構
第一節大賣場總部架構／38
（一）營運部／38
（二）采購部（或稱商品部）／39
（三）防損部／39
（四）拓展部（或稱發展部）／40
（五）人力資源部／40
（六）總經辦（或稱綜合管理辦公室）／40
（七）財務部／41
（八）信息部／41
（九）招商部／42
（十）企劃部（或稱市場部）／42
（十一）審計部／42
……
第四章 總部建設的經驗值分享
第五章總部建設中的八大熱點問題
第六章 總部對門店的監管
第七章構建強大總部的七大要點
附錄：2012—2013中國零售業人力資源藍皮書
書摘/試閱
第一節為何建總部
（一）模式化的重點在零售企業總部
如今，整個零售行業發生了很多變化。所有變化，實際上都涉及到一個重點，即所謂的模式化問題。過去，人們對模式化的探討頻率并不高，但現在，這個問題的探討頻率越來越高。既然要探討模式化，我們不得不提出一系列問題。
模式化由誰研究？
模式化由誰設計？
模式化由誰實施？
基于此，我們認為，模式化問題的重點只能放在連鎖零售企業的總部。
（二）總部建設對門店發展起決定作用
“總部有多強大，門店就能走多遠。”這是我們研究了大量跨國零售企業的多年發展經驗得出的結果。
中國零售百強企業，如國美、百聯、蘇寧、華潤等企業的現狀，向我們傳達了一個重要信息：目前，在中國零售版圖上，沒有一家覆蓋全國市場的超市或百貨企業。家電行業，國美、蘇寧等企業已經把門店開到了全國各地；超市行業，我們熟悉的物美，在北京、上海、天津的門店也只是比較多而已。規模比較大的華潤超市，也僅在華南、華東、華北、西北和東北地區有門店，但是在其他地區，還看不到華潤的身影。以上這些給我們傳達了什么信號？
這說明，中國的超市行業如果想在全國開店，總部建設將是一個瓶頸，因為很多問題都出在總部。
（三）用合理的公司架構替代和支持企業家
在總部建設的過程中，第一把手能力的高低直接影響了總部是不是很強勢。強勢總部以及強勢總部支撐下的門店擴張，是總部建設的重要驅動力。
此外，從長期來看，中國很多企業家，在成長過程中，都普遍面臨一個重大的瓶頸，即他們的創業能力遠遠超過他們的守業能力。今天我們探討總部建設，也希望在企業家能力提升的同時，或者在企業家能力有所不及的時候，能夠通過創建一個非常完善的總部、用合理的公司架構，替代和支持企業家。
（四）要重視經營趨勢和資本運作
研究連鎖零售企業的總部建設，我們必須重視以下兩方面內容。
首先，要了解零售行業的經營趨勢。
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