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在現代管理過程中，溝通比以往任何時候都顯得更為重要，以至於說管理過程即為溝通過程一點也不為過。在管理過程中，如何確保溝通渠道暢通？在工作中如何與上司、下屬、同事進行有效溝通？管理者怎樣進行有說服力的演講？在管理過程中如何做到有效傾聽？在遭遇突如其來的危機時，面對媒體如何進行有效溝通？當存在多元文化差異時，如何應用跨文化溝通技巧化解矛盾？這些都是各層面的管理者所面臨的共同問題。
《管理溝通：理論與實踐》在介紹西方管理溝通理論的同時，加入了中國傳統文化――國學精華，作為中國式管理溝通的文化基礎，從中西方文化融合的角度闡述真正貼合本土實際的溝通原則與策略，並通過對大量本土案例的分析，為讀者打開溝通方法的融會貫通之門。
《管理溝通：理論與實踐》在介紹西方管理溝通理論的同時，加入了中國傳統文化――國學精華，作為中國式管理溝通的文化基礎，從中西方文化融合的角度闡述真正貼合本土實際的溝通原則與策略，並通過對大量本土案例的分析，為讀者打開溝通方法的融會貫通之門。
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《管理溝通理論與實踐》分為四編，全書共分十六章。第一編：管理溝通基本理論。包括溝通、管理溝通、建設性溝通、溝通環境分析，從管理溝通理論角度介紹管理溝通的基本理論，為管理實踐操作奠定基礎。第二編：管理溝通基本策略。包括溝通風格與策略、溝通障礙與突破、溝通主體策略、溝通客體策略，從組織溝通策略的層面探討管理溝通的實戰策略，案例盡可能貼近企業管理實踐。第三編：管理溝通基本技能，包括面談、說服、傾聽、演講、書面溝通，從溝通技能提升的角度，運用大量實戰案例進行闡述分析，力求切合企業管理實際。第四編：管理溝通熱點問題。包括危機溝通、團隊溝通、跨文化溝通。本書注重理論聯系實際。教材融知識傳播、能力培養、素質教育于一體，強調“理論與素養并重，任務帶動實踐”的教學理念。有針對性地解決管理過程中的溝通問題，并著重培養讀者的溝通能力和素養。
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