職場口才全修煉（簡體書）

《職場口才全修煉》為《職場白領麗人叢書》之一，是一本教你充分利用好口才藝術的職場生存手冊。本套叢書分為兩冊，即《職場禮儀全修煉》《職場口才全修煉》。針對想要褪去“幼稚”外衣的職場白領麗人一族，前者講述了人際交往中最常見又最易被忽視的禮儀細節，後者介紹了提升口才的方法，幫助職場女性從激烈的競爭中脫穎而出，成就自己的職場之路。

焦龍梅，當代女性知心人，暢銷女性讀物創作者；以“婚戀、兩性、女性心理”為研究方向，以“關注女性生活，關愛女性健康”為創作宗旨。

筆耕不輟，已出版多部作品，其中《這樣做女人最旺夫》《開運女人有心機》尤其受到讀者好評。丁勇，資深媒體人，供職於國家級門戶網站。熱衷經濟學、社會學、心理學研究，曾為《中國經濟年鑒》供稿，對如何成為成功職業人士更具洞察力，著有《怎麼交到好朋友》等優秀作品。

編輯推薦
《職場口才全修煉》全方位展示提升口才的具體方法和實戰技巧，輕鬆掌握高超的說話藝術，改變命運，成就自己的職場之路。

本書為《職場白領麗人叢書》之一，是一本教你充分利用好口才藝術的職場生存手冊。本套叢書分為兩冊，即《職場禮儀全修煉》《職場口才全修煉》。針對想要褪去“幼稚”外衣的職場白領麗人一族，前者講述了人際交往中最常見又最易被忽視的禮儀細節，後者介紹了提升口才的方法，幫助職場女性從激烈的競爭中脫穎而出，成就自己的職場之路。
一說到口才，很多人立刻會想到類似這樣的情景：在辯論比賽上，某個同學以其咄咄逼人之氣勢，邏輯嚴密之言語，乾脆利索地駁倒了對方的觀點，重申了自己的觀點，將難題撇給對方辯友。可能我們還會想到這樣的一些詞彙：口若懸河、滔滔不絕、出口成章。更會想到無論走到哪裡都會聽到耳朵都起了繭子的一句話，“會幹的不如會說的”。
以上種種，就是好口才嗎?絕對不是!
尤其是在職場中，沒有誰是你的“對方辯友”，比起“能說會道”，老闆和同事們更喜歡的是實幹家，而以為自己口才了得，常常在別人面前唾沫星子亂飛的人，不但搶走了別人傾訴表達的機會，大家也沒興趣看你一個人總是進行單口相聲表演。 有時候，沉默也是一種“好口才”的表現，這叫作無聲的語言。所以，好口才不是會說，而是“什麼時候說話，什麼時候不說話”，是“什麼時候站在自己的角度說，什麼時候站在別人的角度說”，是“哪些話多說，哪些話少說”……本書的主體部分，將會告訴你——不必具備演講家的口才，就可以擁有好口才的真正秘訣。
我們通常認為，一個人做了什麼，是評判這個人的主要標準。實際上，在短時間內，一個人說了什麼，才是評判這個人的主要標準。尤其是在職場當中，大家做一樣多的工作，掙一樣多的薪水，為什麼有的老闆或同事人緣好，受人歡迎，有的卻被劃到圈子外，原因就在於他們“說”的不同。所以，如何通過“說”，塑造受人歡迎的形象，是職業人士必須加強提高和修煉的禮儀和素養。這同樣是本書的主要內容。
當然，對於“怎麼說”“說什麼”才能讓聽話的人愛聽，達到“說這些話”的初衷，更多提高口才的具體方法和實戰技巧都會貫穿於本書的所有章節。

第一章 口才培養
1 良好的個人修養
2 寬泛的知識結構
3 模仿——最快捷的學習方法
4 魅力永存的講故事法
5 打造獨特的口才魅力
第二章 遵守法剛
1 如何掌控溝通的局面
2 尊重在溝通中的巨大力量
3 扭轉不利爭辯的要點
4 說服對方的前提
5 和對方爭辯時如何處於優勢
6 當對方滔滔不絕時
7 角度不同，說法各異
8 傾聽的藝術
第三章 良好心態
1 恐懼交流是正常表現
2 培養自信，加強練習
3 改變沉悶的狀態
4 克服不良心態
5 不要總想做主角
第四章 把握分寸
1 說話要看場合（針對自己）
2 說話要看場合（針對別人）
3 開玩笑的遊戲法則
4 少說不對
5 多說無益
第五章 避開誤區
1 不是所有“yes”都好聽
2 不是所有的關心都會受歡迎
3 不是所有的善辯都有效
4 不是所有的妙語都生花
5 不是所有的討好都有回報
第六章 塑造形象
1 調整口才的介質
2 關注你的嘴巴
3 規避有損形象的話
4 常說讓人愛聽的話
5 喚醒你的肢體語言
第七章 掌控心理
1 無緣無故，對方為何一臉不高興
2 話語背後暗藏的含義
3 當你要發表一番意見時
4 說服別人常用的幾個心理效應
5 防範被別人利用的心理效應
第八章 別犯忌諱
1 人人忌諱聽到的話
2 個別人的忌諱
3 維護形象，避開忌諱
4 上司對下屬說話的忌諱
5 下屬對上司說話的忌諱
6 他已經不想聽你說話
第九章 實戰技巧
1 如何讓陌生人喜歡你
2 做了錯事要先承擔
3 四個單詞搞定全公司
4 如何在公司內更具親和力
5 如何在交談中穩固關係
6 功夫在詩外
第十章 推銷自我
1 令人心動的自我介紹
2 化被動為主動的應對技巧
3 關於薪酬的談判技巧
4 面試中謹防言語失當
5 職場即席發言應懂三要素
第十一章 領導口才
1 讓舌頭成為管理的武器
2 如何讓下屬對你心悅誠服
3 如何批評下屬最有效
4 這樣說才能籠絡人心
5 擯除女性領導的負面影響
……
第十二章 同事溝通
第十三章 下屬慎言
第十四章 職場演講
第十五章 談判藝術

心理學家揭示，普通人的智慧其實只發揮了全部潛力的極小的一部分，對於我們的現狀，我們的智慧和身體只得到了極為有限的開發，我們該有的熱情還沒有被調動起來，我們能盡到的能力其實遠遠沒有發揮。造成這樣結果的原因有很多種，很多人可能也會歸罪於社會和國家的教育缺失。其實那都是次要的，關鍵的制約點，其實就是我們自己的恐懼心理。比如在和人溝通方面，難道我們不可以做一名可以面對千萬觀眾的講師嗎？難道我們不可以成為在聚會上侃侃而談的主持者嗎？不，不是不可以，是我們內心的恐慌，讓我們害怕當眾說話，拒絕與人交流。因此，想要提升自己的口才，成為溝通高手，必須克服我們恐懼交流的心理。以下4個要點，會幫助你克服恐懼心理。
你不是唯一害怕當眾說話的人。在你開始講話之前，你要想到這樣一點，在場所有的發言人，都和你一樣害怕站到前臺，害怕面對這麼多人發言，害怕因自己的發言失誤而被別人笑話。你得認識到，你和所有的人都站在同一個起跑線上，儘管有人跑得比你快，距離也不會相差太遠。還有一點你也要認識到，那就是其實觀眾對當眾演講的人都很寬容，你就是如此，對吧？
你的緊張情緒是正常的。當你的身體處在不熟悉的環境中，它就會自發地調動自己的神經全速運轉：不熟悉的程度越高。運轉的速度越快，甚至於你都感覺到了自己的脈搏和呼吸比平常運行急促。沒關係，你要對這一切保持冷靜。因為你身體的高速運轉表明你的神經系統對這樣的環境正在加快速度來認知和熟悉，如果你的意識能讓你保持冷靜，那麼你的身體會促使你適應得更快，發揮得更好。
恐慌會伴隨所有人的一生，包括職業演講家。這種永久的伴隨帶來的好處是，我們不會隨意對待每一次當眾演講，我們身體的神經系統會讓我們認真工作，將演講的水準發揮到最好。而一旦我們失去這種寶貴的恐慌心理，可能我們就會胡言亂語，職業演講家的魅力也會大打折扣。因為我們不再重視我們的口才，不再重視我們在別人心目中的形象。
重複，重複，再重複。有些人說我很難冷靜下來，以至於每次當眾演講時，都把自己搞得很糟，該說的話沒有說，不該說的話倒不知不覺倒了出來，怎麼辦？造成這樣結果的根源是，你沒有讓自己冷靜到一定的程度，你的身體的神經系統過多地受到了你的緊張情緒的干擾。克服緊張情緒的最好辦法，就是重複，重複，再重複。