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在互聯網時代,一家企業如何面對公眾輿論,很可能影響著其未來的發展。本書作者有感于國內公關行業的不規範與不專業,從理論和實踐出發,通過生動有趣的語言、專業的理論知識、經典實用的案例,講述一名專業公關人所應知曉的“道”與“術”。該書不僅是一本面對公關從業人員的指導手冊,也是普通人瞭解公關知識、提升自身人際關係的簡明指南。
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