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1分鐘說服他人：影響人心的實用技巧（簡體書）
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目次
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任何人想取得成功，都要經過說服且不斷地說服別人的過程，但說服不是口頭上的壓制，不是與人爭得面紅耳赤，而是思維上的戰爭、是心理上的接納，更是要巧妙贏得他人好感。本書以完整的體系框架，針對不同的情境、場景，結合經典案例的分析，告訴人們如何用心理邏輯去說服他人，從而能夠快速建立起邏輯架構，為自己說服能力的提升奠定理論基礎，最終用恰當的語言實現完美溝通。
作者簡介
武永梅br 暢銷書作家，中國分享經濟首席品牌官，鈺昊國際主要創始人，現擔任鈺昊國際集團董事局主席，中幗投資基金管理董事，鈺昊網絡科技董事長，北京武永梅基金會董事。 1998年迎創業浪潮創辦麻辣燙量販連鎖，2003年創辦鈺昊傳媒，2015年贊助留守兒童電影《戴荷葉帽的孩子》得到了社會廣泛的認可和無數粉絲的關注。 2016年創辦鈺昊萬優匯分享經濟社群，同年受邀上海中外文化交流協會副會長，2017年被業界評為中國社群分享經濟“帥”首席品牌官，被授予“影響中國經濟發展杰出人物”“中國品牌建設十大杰出創新企業家”稱號。 2016年11月*總理第五次中國—中東歐國家領導人會晤代表中國企業家受邀拉脫維亞，2017年3月出席博鰲論壇年會貴賓，2017年擔任中郵品全球運營總裁。
在多年品牌營銷與實戰工作中，對于快速成交積累了大量實操經驗，主要著作有：《女孩的本氣質修煉書》《顧客行為心理學》《銷售就是做渠道》。
她是潛能引爆的演說家，跨界時代分享經濟教育家，她的人生信念是“相信自己是奇跡”，她現在主要開設的課程有“分享經濟”“武行調頻”“如何在壞的時代成就帥的你”等。
武永梅br 暢銷書作家，中國分享經濟首席品牌官，鈺昊國際主要創始人，現擔任鈺昊國際集團董事局主席，中幗投資基金管理董事，鈺昊網絡科技董事長，北京武永梅基金會董事。 2016年創辦鈺昊萬優匯分享經濟社群，同年受邀上海中外文化交流協會副會長，2017年被業界評為中國社群分享經濟“帥”首席品牌官，被授予“影響中國經濟發展杰出人物”“中國品牌建設十大杰出創新企業家”稱號。 2016年11月*總理第五次中國—中東歐國家領導人會晤代表中國企業家受邀拉脫維亞，2017年3月出席博鰲論壇年會貴賓，2017年擔任中郵品全球運營總裁。
在多年品牌營銷與實戰工作中，對于快速成交積累了大量實操經驗，主要著作有：《女孩的本氣質修煉書》《顧客行為心理學》《銷售就是做渠道》。
她是潛能引爆的演說家，跨界時代分享經濟教育家，她的人生信念是“相信自己是奇跡”，她現在主要開設的課程有“分享經濟”“武行調頻”“如何在壞的時代成就帥的你”等。
武永梅br 暢銷書作家，中國分享經濟首席品牌官，鈺昊國際主要創始人，現擔任鈺昊國際集團董事局主席，中幗投資基金管理董事，鈺昊網絡科技董事長，北京武永梅基金會董事。 2016年創辦鈺昊萬優匯分享經濟社群，同年受邀上海中外文化交流協會副會長，2017年被業界評為中國社群分享經濟“帥”首席品牌官，被授予“影響中國經濟發展杰出人物”“中國品牌建設十大杰出創新企業家”稱號。 2016年11月*總理第五次中國—中東歐國家領導人會晤代表中國企業家受邀拉脫維亞，2017年3月出席博鰲論壇年會貴賓，2017年擔任中郵品全球運營總裁。
目次
上篇 無處不在的說服之道
第1 章 言之有據，讓人信服的表達必須有理有據 // 3
態度要誠懇，對方才會認真聽取意見 // 4
在講道理之前，要盡量調動對方的感情 // 6
站在對方的角度勸服，才更貼合人心 // 8
不要把“你”掛在嘴邊，盡量多說“我” // 10
善于打比方，你的話更能讓人信服 // 13
凝練專業的語言，降低對方疑慮 // 15
反駁對方的時候，記得先肯定對方 // 17
第2 章 掌控主動：人性弱點是說服他人好的突破口 // 21
人們都以自我為中心—表達你對他的重視 // 22
人們都喜歡自我吹噓—鼓勵對方多說 // 24
人人都自以為是—“故意”與之辯論并讓其獲勝 // 26
誰也不喜歡承認錯誤—委婉指出他人的錯誤 // 28
誰都希望獲得尊重—對他的意見不論對錯先尊重 // 31
內心總有點英雄情結—為他制造一個高尚的動機 // 33
人人都渴望被贊賞—真誠地贊賞對方 // 35
第3 章 尋找共鳴：與對方觀點一致更容易被認可 // 39
從對方身上找到共同的話題 // 40
制造共鳴，讓對方感到與你“一見如故” // 42
不僅要附和對方的觀點，更要配合其心理狀態 // 45
避開話題禁忌，尋找共鳴 // 47
從對方的興趣愛好入手，拉近彼此距離 // 50
看準時機表達觀點，才能更有效 // 52
第4 章 列舉實例：用故事引導對方的思路進行說服 // 57
如何用一句話令他興趣盎然 // 58
借力打力，故事和例子更易讓對方明白你的用意 // 60
說服不是辯論賽，不必逞口舌之快 // 63
醞釀氛圍，用感性故事打動人 // 64
注意方法，有事實依據的贊美才有效 // 66
幾類實用和簡便的說服他人的方法 // 69
第5 章 多用修辭：形象化的描述讓說服更有成效 // 73
比喻讓我們的語言表達更炫麗 // 74
抑揚頓挫的語調讓你的聲音更動聽 // 76
句句話為對方考慮更打動人心 // 79
沉郁有力的聲音更能給對方以信任感 // 81
有感染力的聲音才能帶動聽者的情緒 // 84
調整語速，每一句話都能抓住對方耳朵 // 86
第6 章 奇思妙問：用新奇的思路和問題說服對方 // 89
巧妙引導，讓對方跟著你的思路走 // 90
轉換思維，從對方能接受的角度入手 // 92
不直接否定，誘導法讓對方自行說出錯誤 // 94
觀點不一時不必針鋒相對與之爭辯 // 96
欲語還休，話說三分能調動對方的興趣 // 99
故意出錯，向對方透露一些信息 // 101
第7 章 直問到底：讓他除了被說服別無選擇 // 105
面對“不”，巧用提問化解 // 106
掌握提問的技巧，讓對方自己得出結論 // 109
提問法誘導，讓對方自己推翻固有言論 // 111
開放性問題能營造良好的說服氛圍 // 113
提問中的誤導策略，讓對方不得不說“是” // 116
讓對方說“是”是成功說服的開始 // 119
第8 章 順勢而問：順水推舟必自然而然達成所愿 // 123
潛意識暗示對方，千萬別強迫對方選擇 // 124
退避三舍，說服也要以退為進 // 126
話要巧說，用對方喜歡的方式說服對方 // 129
軟磨硬泡，一步步給對方“洗腦” // 132
運籌帷幄，一問一答中掌控對方思路 // 134
正話反說暗示對方的錯誤，讓其心知肚明 // 136
下篇 簡單實用的說服技巧
第9 章 巧辯攻心：先了解對方才能成功說服對方 // 141
說服他人的關鍵在于把握心理，而不是口才 // 142
少說一點，很多事情你說得越多越沒用 // 144
了解他人內心的需求，你就能操控他 // 146
給足他人面子，他就會聽從你的話 // 149
表達你的關愛，說服會事半功倍 // 151
比起口才，說話的態度更重要 // 154
第10 章 由己及人：先說服自己再去考慮說服別人 // 157
花點心思在穿著上，迅速贏得人心 // 158
打造良好印象，留下完美初見 // 160
有充分的自信，才能征服別人 // 163
貼心一點，說話要顧及別人的感受 // 165
話不能亂說，要掌握分寸和火候 // 167
話不說滿，給自己留條退路 // 170
第11 章 破除阻礙：解除對方內心疑慮使其甘愿被說服 // 173
主動說出對方心里的疑慮 // 174
巧言讓對方看到接受說服后帶來的益處 // 176
巧妙過渡，別在一開始就表明你的說服目的 // 178
設身處地為對方著想，讓對方信任你 // 181
多渠道找到對方的顧慮并巧妙解決 // 184
適時展現誠意，消除對方的不信任感 // 186
第12 章 把控時機：讓人不和自己對著干的說服術 // 189
競選大會上一些人為何總能讓對手屈服 // 190
為何出色的銷售人員總是能讓猶豫不決的客戶決定購買 // 192
會說話的領導是如何批評部下而不讓其產生抵觸情緒的 // 194
客戶服務部門的人是怎樣巧妙解決不講道理的投訴者 // 197
聰明的父母會讓孩子做“番茄蛋湯”還是“西湖牛肉羹”的選擇題 // 199
機靈的下屬是怎樣讓上級主動為其加薪的 // 202
第13 章 隨機應變：變不利為有利的實用說服策略 // 205
的領導干部是怎樣預防自己的談話弱點被人攻擊的 // 206
精明的企業是怎樣在廣告戰略中成功宣傳產品的獨特之處的 // 208
睿智的領導者是怎樣讓毫無斗志的下屬全力以赴的 // 210
羅斯福總統是怎樣讓怯懦的機械工人打起精神的 // 212
為何機靈的營業員總是能讓客戶看到商品好的一面 // 215
第14 章 效應：利用人“名”提升說服可能性 // 219
效應：有分量的話他人更易接受 // 220
洛克菲勒的女婿和世界銀行的副總裁：利用名人的影響力說服他人 // 222
羊群效應：通過暗示某個中心人物也這樣做來說服他人 // 224
你就是：用掌控者的姿態交談 // 226
第15 章 對癥下藥：面對不同人選擇不同說服技巧 // 231
給出中肯建議，讓他人愿意接納你 // 232
“吃軟”的人，多說點軟話俘虜他 // 234
沉默性格的人，巧設懸念打開他的口 // 237
沖動好勝型的人，激將法助你降服他 // 240
對待挑刺的人，我們要順從忍耐 // 242
用真誠平息性格暴躁者的怒氣 // 244
性格拘謹者，主動說點“秘密”獲取對方的信任 // 247
第16 章 有備無患：多方準備讓說服擁有無限可能 // 251
多備幾套方案，你一定能說服對方 // 252
“單打獨斗”無效，就找個好幫手 // 254
直接說服對方無效，就從其關心的人入手 // 257
正面勸服無效，不如側面適度“提醒” // 259
制造情境氛圍，讓對方不得不屈服 // 262
曲徑通幽，“第三者干預”更能贏得信任 // 264
第17 章 說服談判對手的策略：在“你來我往”中爭取大利益 // 267
時刻謹慎說話，冷靜是應對談判的上策 // 268
以退一小步、進一大步的說服技巧取勝 // 270
在談判中加點幽默，緩解雙方的緊張與尷尬 // 273
欲擒故縱，讓對方自動上鉤 // 275
遇到對手攻擊時，巧把問題重新“踢”給對方 // 277
借力打力，巧用話語調轉勢頭 // 280
第18 章 說服上司的策略：話要巧說，助你職場一路暢通 // 285
“曲線救國”，與上司意見不同時委婉指出 // 286
有技巧地匯報工作，讓領導放寬心 // 288
巧妙表露成績，升職加薪也是爭取來的 // 290
如何“招架”吹毛求疵的女領導 // 292
說話始終要維護領導的面子，體現你的貼心 // 294
參考文獻 // 297
第1 章 言之有據，讓人信服的表達必須有理有據 // 3
態度要誠懇，對方才會認真聽取意見 // 4
在講道理之前，要盡量調動對方的感情 // 6
站在對方的角度勸服，才更貼合人心 // 8
不要把“你”掛在嘴邊，盡量多說“我” // 10
善于打比方，你的話更能讓人信服 // 13
凝練專業的語言，降低對方疑慮 // 15
反駁對方的時候，記得先肯定對方 // 17
第2 章 掌控主動：人性弱點是說服他人好的突破口 // 21
人們都以自我為中心—表達你對他的重視 // 22
人們都喜歡自我吹噓—鼓勵對方多說 // 24
人人都自以為是—“故意”與之辯論并讓其獲勝 // 26
誰也不喜歡承認錯誤—委婉指出他人的錯誤 // 28
誰都希望獲得尊重—對他的意見不論對錯先尊重 // 31
內心總有點英雄情結—為他制造一個高尚的動機 // 33
人人都渴望被贊賞—真誠地贊賞對方 // 35
第3 章 尋找共鳴：與對方觀點一致更容易被認可 // 39
從對方身上找到共同的話題 // 40
制造共鳴，讓對方感到與你“一見如故” // 42
不僅要附和對方的觀點，更要配合其心理狀態 // 45
避開話題禁忌，尋找共鳴 // 47
從對方的興趣愛好入手，拉近彼此距離 // 50
看準時機表達觀點，才能更有效 // 52
第4 章 列舉實例：用故事引導對方的思路進行說服 // 57
如何用一句話令他興趣盎然 // 58
借力打力，故事和例子更易讓對方明白你的用意 // 60
說服不是辯論賽，不必逞口舌之快 // 63
醞釀氛圍，用感性故事打動人 // 64
注意方法，有事實依據的贊美才有效 // 66
幾類實用和簡便的說服他人的方法 // 69
第5 章 多用修辭：形象化的描述讓說服更有成效 // 73
比喻讓我們的語言表達更炫麗 // 74
抑揚頓挫的語調讓你的聲音更動聽 // 76
句句話為對方考慮更打動人心 // 79
沉郁有力的聲音更能給對方以信任感 // 81
有感染力的聲音才能帶動聽者的情緒 // 84
調整語速，每一句話都能抓住對方耳朵 // 86
第6 章 奇思妙問：用新奇的思路和問題說服對方 // 89
巧妙引導，讓對方跟著你的思路走 // 90
轉換思維，從對方能接受的角度入手 // 92
不直接否定，誘導法讓對方自行說出錯誤 // 94
觀點不一時不必針鋒相對與之爭辯 // 96
欲語還休，話說三分能調動對方的興趣 // 99
故意出錯，向對方透露一些信息 // 101
第7 章 直問到底：讓他除了被說服別無選擇 // 105
面對“不”，巧用提問化解 // 106
掌握提問的技巧，讓對方自己得出結論 // 109
提問法誘導，讓對方自己推翻固有言論 // 111
開放性問題能營造良好的說服氛圍 // 113
提問中的誤導策略，讓對方不得不說“是” // 116
讓對方說“是”是成功說服的開始 // 119
第8 章 順勢而問：順水推舟必自然而然達成所愿 // 123
潛意識暗示對方，千萬別強迫對方選擇 // 124
退避三舍，說服也要以退為進 // 126
話要巧說，用對方喜歡的方式說服對方 // 129
軟磨硬泡，一步步給對方“洗腦” // 132
運籌帷幄，一問一答中掌控對方思路 // 134
正話反說暗示對方的錯誤，讓其心知肚明 // 136
下篇 簡單實用的說服技巧
第9 章 巧辯攻心：先了解對方才能成功說服對方 // 141
說服他人的關鍵在于把握心理，而不是口才 // 142
少說一點，很多事情你說得越多越沒用 // 144
了解他人內心的需求，你就能操控他 // 146
給足他人面子，他就會聽從你的話 // 149
表達你的關愛，說服會事半功倍 // 151
比起口才，說話的態度更重要 // 154
第10 章 由己及人：先說服自己再去考慮說服別人 // 157
花點心思在穿著上，迅速贏得人心 // 158
打造良好印象，留下完美初見 // 160
有充分的自信，才能征服別人 // 163
貼心一點，說話要顧及別人的感受 // 165
話不能亂說，要掌握分寸和火候 // 167
話不說滿，給自己留條退路 // 170
第11 章 破除阻礙：解除對方內心疑慮使其甘愿被說服 // 173
主動說出對方心里的疑慮 // 174
巧言讓對方看到接受說服后帶來的益處 // 176
巧妙過渡，別在一開始就表明你的說服目的 // 178
設身處地為對方著想，讓對方信任你 // 181
多渠道找到對方的顧慮并巧妙解決 // 184
適時展現誠意，消除對方的不信任感 // 186
第12 章 把控時機：讓人不和自己對著干的說服術 // 189
競選大會上一些人為何總能讓對手屈服 // 190
為何出色的銷售人員總是能讓猶豫不決的客戶決定購買 // 192
會說話的領導是如何批評部下而不讓其產生抵觸情緒的 // 194
客戶服務部門的人是怎樣巧妙解決不講道理的投訴者 // 197
聰明的父母會讓孩子做“番茄蛋湯”還是“西湖牛肉羹”的選擇題 // 199
機靈的下屬是怎樣讓上級主動為其加薪的 // 202
第13 章 隨機應變：變不利為有利的實用說服策略 // 205
的領導干部是怎樣預防自己的談話弱點被人攻擊的 // 206
精明的企業是怎樣在廣告戰略中成功宣傳產品的獨特之處的 // 208
睿智的領導者是怎樣讓毫無斗志的下屬全力以赴的 // 210
羅斯福總統是怎樣讓怯懦的機械工人打起精神的 // 212
為何機靈的營業員總是能讓客戶看到商品好的一面 // 215
第14 章 效應：利用人“名”提升說服可能性 // 219
效應：有分量的話他人更易接受 // 220
洛克菲勒的女婿和世界銀行的副總裁：利用名人的影響力說服他人 // 222
羊群效應：通過暗示某個中心人物也這樣做來說服他人 // 224
你就是：用掌控者的姿態交談 // 226
第15 章 對癥下藥：面對不同人選擇不同說服技巧 // 231
給出中肯建議，讓他人愿意接納你 // 232
“吃軟”的人，多說點軟話俘虜他 // 234
沉默性格的人，巧設懸念打開他的口 // 237
沖動好勝型的人，激將法助你降服他 // 240
對待挑刺的人，我們要順從忍耐 // 242
用真誠平息性格暴躁者的怒氣 // 244
性格拘謹者，主動說點“秘密”獲取對方的信任 // 247
第16 章 有備無患：多方準備讓說服擁有無限可能 // 251
多備幾套方案，你一定能說服對方 // 252
“單打獨斗”無效，就找個好幫手 // 254
直接說服對方無效，就從其關心的人入手 // 257
正面勸服無效，不如側面適度“提醒” // 259
制造情境氛圍，讓對方不得不屈服 // 262
曲徑通幽，“第三者干預”更能贏得信任 // 264
第17 章 說服談判對手的策略：在“你來我往”中爭取大利益 // 267
時刻謹慎說話，冷靜是應對談判的上策 // 268
以退一小步、進一大步的說服技巧取勝 // 270
在談判中加點幽默，緩解雙方的緊張與尷尬 // 273
欲擒故縱，讓對方自動上鉤 // 275
遇到對手攻擊時，巧把問題重新“踢”給對方 // 277
借力打力，巧用話語調轉勢頭 // 280
第18 章 說服上司的策略：話要巧說，助你職場一路暢通 // 285
“曲線救國”，與上司意見不同時委婉指出 // 286
有技巧地匯報工作，讓領導放寬心 // 288
巧妙表露成績，升職加薪也是爭取來的 // 290
如何“招架”吹毛求疵的女領導 // 292
說話始終要維護領導的面子，體現你的貼心 // 294
參考文獻 // 297
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