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商品簡介
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本書提出了績效考核的目標是什麼，什麼是“目標、任務、計劃”，並闡述了目標管理的理念。針對當前主流的績效工具，重點介紹了“KPI”、“BSC”、“KPA”三種績效工具的選擇與應用，以及具體如何操作實施績效反饋與面談和怎樣運用績效結果。最後對績效激勵和各層人員的角色分工做了全面論述。在每一章都列舉了大量翔實的案例，全面解讀了從理論到實踐的具體操作，並輔以圖、表、案例分析加以說明，實操性和可讀性強。
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