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商品簡介
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本書按照快遞公司物流運營實際工作過程設計課程教學內容，並結合學生的實際情況和職業崗位要求，對課程教學內容進行了合理的安排，以幫助學生掌握快遞公司的物流管理知識和技能。本書在編寫中充分體現以能力培養為主的思想，注重基礎理論知識與實踐能力培養的平衡。全書共分八個項目，內容包括快遞業發展歷程分析與流程介紹、網點業務及管理、分撥中心業務及管理、快遞運輸、快遞公司客服業務管理、快遞公司物流成本管理、快遞公司供應鏈管理、快遞企業人力資源管理，每個項目又分為若干個任務模塊。每個項目都安排有關鍵詞、案例導入、情景導航、資料鏈接、即問即答、課後練習等欄目，便於學生結合快遞業務的實際運作來學習。
本書適合應用型大學職業技術院校物流管理專業、速遞服務與管理專業及其他相關專業的教學使用，也可作為物流從業人員的參考讀物。
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