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商品簡介
商品簡介
隨著電子商務的蓬勃發展，傳統實體零售商受到巨大衝擊。實體零售商是否會走向消亡，如果不會那實體零售商該如何進行調整以適應快速變化的市場環境？本書重點探討實體零售商如何通過差異化來形成自身獨特的價值，贏得顧客。本書會從定位、商品、定價策略、服務、營銷手段等多方面具體闡述重要的差異化要素以及可採取的措施，並講解如何讓消費者形成對實體零售商的場所依賴，以及探討如何提升顧客購買意願，側重探討惠顧意願和溢價支付意願。
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