商品簡介
無效表達、溝通盲點、臉皮太薄,說不出口、說了後悔、說不到重點!不會表達的人,往往一開口就輸了全域,讓自己一次次痛失機會。
學會精准、有效、清晰地表達,是每個人必備的生存技能。學會表達,就是把話說到點子上,一開口就驚豔全場,讓自己把握好話題的“方向盤”。
本書專為職場溝通菜鳥打造,運用60個職場表達實操案例,剖析42種高效實用的溝通藝術,讓你學會一分鐘精准表達,直擊他人痛點,說話有重點、講話有分量、表達有力量!
作者簡介
李 涵,
職業培訓師,口才與文筆兼備,投身職業培訓工作多年,曾受邀給多個中小型企業進行職場溝通方面的培訓,參與十多家中大型公司的諮詢輔導項目。
善於在工作中發現個人在職業或人生進階過程中的問題,研究人際關係中的表達方法和表達技巧,獲得學員的一致好評。
目次
第一章 說中聽的話,別輸在不會表達上
你真的會說話嗎?只要是嘴巴健全的人都會說話,這一點毋庸置疑,而只有能判斷局勢、分明別類,把話說得簡潔明瞭卻又恰到好處,方為漂亮的表達。
第一節 會表達的能力,決定你的職場潛力
言簡意賅,先做會表達的人
除了語言,你還可以這樣巧妙表達
在短時間內,說別人最能聽得懂的
清掃表達中的障礙,一語中的
“三點論”邏輯表達,短時間內擊中人心
第二節 精准表達,會說話才能掌控全域
主動出擊,方能直撼人心
借助熟悉的事物,讓對方秒懂你的意思
摒棄雜亂無章的表達,讓話語更有邏輯
第三節 有效表達,做受歡迎的社交達人
一開口打動人心,溝通前先明確自己的目的
選擇最適合自己的表達方式,方能遊刃有餘
換一種形式讚美,讓一分鐘表達事半功倍
善用讚美,站在對方的角度說好話
第四節 直中要點靠儲備,做有準備的人
引經據典,在一分鐘內加深對方的理解
借助數字來表達,超快激發起對方的興趣
用有願景的故事,抓住對方內心最敏感的點
腹有詩書氣自華,擺脫蒼白無力的表達
第二章 讀懂人心,一開口驚豔全場
言為心聲,在職場溝通中,要牢牢抓住對方的心理特點,靈活運用表情、神態、肢體動作等無聲的技巧,並從言語中推斷出對方的秉性,探知其內心最想聽到的話。
第一節 一針見血並不難,善用各種技巧
無聲勝有聲,適當的肢體動作也是亮點
用身體語言助你一臂之力
善用請教,好人緣也靠“說”出來
適時製造快樂氣氛,迅速拉近人心
第二節 所謂會表達,就是一分鐘推銷自己
忘掉你開口的目的,關心對方真實的感受
吸引客戶的興趣,一分鐘足矣
善用談判技巧,瞬間撥動對方的心弦
第三節 攻心說話,一開口就讓領導點頭
開門見山,以理論述,用誠意為自己加薪
……
第三章 魅力言談,每次開口都能交到朋友
在職場溝通中,掌握幽默表達技巧,說話不冷場;注重每次交流細節,變身話題達人。會言談的人更能把握好尺度,令言語更具魅力,和誰都聊得來。
第一節 化解職場尷尬,和任何人都聊得來
用“消除誤解”代替“繼續冷戰”
遇到挑唆先冷靜,交際場上無仇家
化干戈為玉帛的表達技巧
用幽默為你職場表達開路
及時回應對方的笑話,懂得變通之道
第二節 細節決定成敗,你需要注意的說話細節
不可以貶低對方,實現所謂的直擊痛點
會說話的人,從來更注重表達細節
……