商品簡介
本書提供了大量英語商貿口語素材，囊括72個實用場景，包含商務英語、外貿英語、秘書助理英語、銀行職員英語、郵局職員英語、賓館服務英語、餐廳服務英語、售貨員英語、出租車英語等內容。設置了“詳解慣用單句”“詳解實用對話”“Fun輕松”等內容模塊，細致入微、層次分明地剖析講解了英語口語學習的每個關鍵環節。每課包含單詞、單句、對話、背景知識等內容，精心融入大量常用的知識點並且詳細解析，實用深入；同時加入幽默漫畫和笑話，寓學於樂，深入淺出，潛移默化提升口語水平。
作者簡介
耿小輝：
昂秀主編，昂秀外語創始人，圖書策劃人、出版人。
名人/編輯推薦
◆本冊書貼近生活，涵蓋與商業貿易密切相關的話題，按場景分類，讓學習者在身處同樣情境時能夠聯想記憶單句和重點單詞，記憶事半功倍！
◆每個話題包含高頻單句和常見對話，並對重點單詞、句型和語法詳細解析，實用深入，方便讀者系統學習，大大提高學習效率！
◆口語難度適中，外教掌控，符合英美現實生活！
◆邀約外教錄音，發音純正、地道，采取常、慢速呈現方式, 可以滿足不同基礎及不同學習階段的讀者需求！
◆包含大量幽默漫畫、笑話和英語學習小貼士等，寓學於樂，為讀者帶來愉悅享受的英語學習體驗。
◆能夠同時增強聽、說、讀、寫、譯能力，全面提升讀者的英語綜合運用能力。
序
英語學習的確需要時間積累，但如果找對了方法，則會事半功倍。其實很多學習者沒有學好英語，大部分都是折在不懂方法上。只要學會了方法，再加上適當的學習資料，問題就會迎刃而解。
“耿小輝實用英語大全一次徹底學會”系列書一套八本，系統地建構了實用英語的框架，幫助學習者在選擇學習材料時，可以一步到位，不用再挑挑選選、東拼西湊，也不用再浪費時間學習多餘的或者不太合適的資料。為充分考慮廣大讀者的實際需求，本套書在選材上力求基礎簡單、全面實用，在設置上力爭循序漸進、由淺入深，但又各自成章。學習者可以根據自己的需求，選擇其中一本，或者悉數收入囊中，因為都是必備的內容和精煉的知識，組合起來學習效果更佳。
本冊書以系統、實用為原則，按商業貿易中不同的場景分類，整理經典例句和會話，穿插編排，整齊有序，生動新穎，條理清晰，方便讀者快速、有針對性地解決交際情景中的疑難點。穿插有趣漫畫和笑話，趣味實用，提高英語學習興趣，潛移默化提升英語口語水平。
目次
Part 01 商貿英語
Section 01 建立業務關係
建立業務關係
實地拜訪參觀
觀看貨樣展品
Section 02 價格與付款
詢價
報價
商議價格
折扣
傭金
下定單
付款方式
Section 03 包裝與運輸
包裝
運輸
Section 04 保險、索賠與糾紛
保險
投訴與索賠
拒絕賠償
同意賠償
Part 02 秘書、助理英語
Section 01 接待來客
機場迎接客人
接待來客
送別來客
Section 02 日程安排
安排老闆日程
安排會議
安排預約
Part 03 銀行職員英語
Section 01 一般業務
業務咨詢
開戶業務
存取款業務
匯款業務
掛失與銷戶業務
銀行卡業務
Section 02 其他業務
外匯兌換業務
支票業務
零錢兌換業務
Part 04 郵局職員英語
Section 01 一般業務
郵局業務咨詢
信件業務
包裹業務
Section 02 其他業務
信封郵票銷售
報刊雜志業務
Part 05 賓館服務英語
Section 01 前臺服務
客房預訂
接待登記
投訴處理
為顧客結賬退房
Section 02 客房服務
引領客房
整理客房
洗衣服務
送餐服務
叫醒服務
設施維修服務
Section 03 商場部服務
在珠寶工藝品店
在絲綢店
Part 06 餐廳服務英語
Section 01 接待服務
接聽訂餐電話
領座
請客人點餐
菜肴介紹
Section 02 其他服務
上菜
處理顧客抱怨
隨桌服務
結賬送客
Part 07 售貨員英語
Section 01 接待顧客服務
招呼顧客
產品介紹
產品價格
售後服務
送別顧客
Section 02 銷售商品服務
服務銷售
鞋帽銷售
食品銷售
電器銷售
化妝品銷售
紀念品銷售
Part 08 出租車英語
Section 01 接待乘客
招呼乘客
途中詢問
向乘客收費
Section 02 解釋交通道路狀況
解釋路面狀況
解釋行駛故障
購物須知
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