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商品簡介
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本書作者對工作方法的具體細節進行了超過十年的研究,涉及眾多商業組織,甚至包括煉油廠、軟件開發商、工廠、零售商和醫院等。本書將向讀者闡述如何借助端到端流程的神奇力量提高企業收益和競爭力;如何讓整個企業專注于能夠為客戶創造真正價值的工作;如何改變員工看待工作的角度,轉“蟲瞰”為“鳥瞰”,即瞭解企業的真正工作及自身在企業實現目標的過程中所起到的作用;如何找出並衡量對企業成功最為重要的指標。
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