平臺化管理（簡體書）

本書內容簡介：數字技術衝擊傳統商業社會，個人的職場關係和角色都發生了轉化，企業管理面臨“四邊四化”的新時代新框架，在多邊關係的背景下，組織結構呈現扁平化、網絡化、靈活化、柔性化趨勢。企業在平臺化趨勢的變革中面臨組織管理上的挑戰。

忻榕，
美國加州大學管理學博士，中歐國際工商學院拜耳領導力教席教授，歐洲事務副教務長，《商業評論》創刊主編。連續五年（2014-2018）在“中國高被引學者”全球學術榜單上名列第六。出版《創業的軌跡》《五型領導者》和《人才發展五星模型》等廣受好評的專著。


陳威如，
美國普渡大學戰略管理學博士，“阿裡巴巴產業互聯網研究中心主任”，湖畔大學教授，中歐國際工商學院戰略學副教授，曾任菜鳥網絡首席戰略官。主要研究平臺戰略及組織數字化轉型等議題。出版暢銷書《平臺戰略》及《平臺轉型》，被全球管理奧斯卡之稱的Thinkers50評選為新世代可能塑造未來商業模式的全球管理思想領袖之一。


侯正宇，
工商管理博士 、上海博爾捷企業集團創始人及董事長，中歐國際工商學院EMBA，比利時聯合商學院（UBI）DBA。國內知名企業家，同時擔任上海人才行業協會副會長及上海蘇州商會執行會長等職務。曾是第九屆江蘇省政協委員。

三位作者在調研過程中，發現民營企業和外資企業在數字時代不僅面臨增長乏力、運營成本不斷升高、人員流動頻繁的問題，還面臨互聯網平臺企業跨界打劫的壓力，之前建立起的行業競爭壁壘和准入屏障逐步瓦解。

為此三位作者歷經兩年時間從理論到實踐大量研究，參考了國內外大量經典案例和佳實踐，並結合了企業轉型中的實踐探索，終完成本著作。


本書獻給那些尋求戰略轉型、商業模式創新和組織變革的企業家；獻給尋求思維突破、管理升級、專業提升和自我實現的職業經理人，以及尋求潛能激發、自我迭代和持續創新的新生一代。


本書帶給廣大讀者數字時代平臺化企業的管理理念和實踐，幫助企業實現平臺化，幫助個體實現自我價值。我們真誠地希望本書對大家有所啟迪。




《平臺化管理》帶領讀者進入新時代的數字管理，提出了科技與人性共演的未來，很值得一讀。

――哈維爾.許梅諾（Javier Gimeno） INSEAD歐洲工商管理學院戰略學教席教授，全球戰略管理學會（SMS）主席


企業的平臺化並不只是純粹的數字技術的應用，其核心是應用數字技術重新詮釋業務和管理。《平臺化管理》通過鮮活的案例和透徹的分析，幫助人們去理解企業數字化轉型的內在要求，尤其是業務模式重構、產業鏈再造的平臺化打造。仔細去理解本書，可以讓管理者擁有新的認知與能力，從而通過數字技術驅動企業管理實現平臺化管理。

――陳春花 北京大學國家發展研究院BiMBA院長


不經意之間，我們不僅是進入了社交媒體時代，也進入了大數據和人工智能時代，這幾項技術帶給我們的生活以及商業的變化是顛覆性的。一個擁抱了這些變化的人和一個沒有擁抱這些變化的人，如同生活在兩個時代，好比一個是生活在工業文明時代，一個生活在刀耕火種的時代，一個生活在未來，一個生活在過去。


作為企業管理者，如何為這樣的時代提供產品和服務？*低限度，如何讓自己的企業在這樣的時代生存下去，不要讓自己像那些被翻篇的行業和被翻篇的企業一樣被淘汰？


《平臺化管理》給出了很多思考和建議，值得一讀，開卷有益。

――孫陶然 拉卡拉集團創始人、昆侖堂商學院創始人，《創業36條軍規》《有效管理5大兵法》作者


在數字時代，企業的競爭不僅是產品和服務層面的競爭，更重要是認知水平的競爭。企業家和管理層的認知升維是企業從低維進化到高維的必經之路，《平臺化管理》開創性提出“集體升維”的理論，為企業整體提升管理者認知指明了方向。

――吳曉波 著名財經作家


《平臺化管理》從管理的五個構面系統闡述領導者和管理者如何打破傳統企業管理的管控模式進行文化升維，以利他之心，通過賦能的管理方式，自上而下地釋放權利，讓個體發揮更多創造性，實現共生共贏的生態文化。

――余華 星巴克全球人力資源副總裁

《平臺化管理》的平臺並不是Platform，組織學上”雙邊市場”的概念，而是探討業務數字化、組織網絡化和個體崛起時代的新型管理問題。這屬�前沿新知領域，三位作者用結構化框架給予了總結。

――遊五洋，花名希疆，現任阿裡巴巴新零售研究中心負責人

序言

第一章 數字時代的管理挑戰

一、數字時代管理的四大挑戰 / 003

1.挑戰一：人類工作智能化 / 003

2.挑戰二：領導、員工、用戶關係日益模糊化 / 005

3.挑戰三：企業組織日趨複雜 / 009

4.挑戰四：新生代追求個性化 / 011

二、平臺化管理的崛起：管理的無邊界延伸 / 018

三、掩卷之思 / 023

第二章 平臺化管理之魂

一、升維與突圍 / 026

1.升維 / 029

2.領導者思維升維 / 034

3.戰略升維 / 038

4.文化升維 / 041

5.戰略突圍：構建三維空間中的平臺化企業 / 044

二、微粒與重構 / 047

1.分子分解 / 055

2.原子聚合 / 056

3.原子裂變 / 057

三、平臺化管理的“五化模型” / 061

1.關係多樣化 / 062

2.能力數字化 / 062

3.績效顆粒化 / 063

4.結構柔性化 / 064

5.文化利他化 / 064

第三章 關係多樣化

一、數字時代現有關係之困 / 069

1.部門與部門的關係之思 / 070

2.企業與個人的關係之謎 / 071

3.企業與企業的關係 / 076

二、數字時代的多重關係 / 078

1.數字時代信息更為透明 / 078

2.組織內外信息通透，才能有開放的心態 / 079

3.開創雲端辦公時代 / 081

4.數字時代，開放、平等、協作、共享對組織和員工關係的影響 / 082

三、數字時代的新型關係 / 083

四、多樣化關係的特點 / 084

1.權力：共享 / 084

2.能力：共煉 / 086

3.心力：共情 / 089

五、多樣化關係之踐 / 091

1.建立互相成就的知識分享體系 / 091

2.構建相應的組織結構 / 095

3.透明激勵體系的重構 / 096

4.構建管理者共情的“萬有引力” / 098

5.構建企業超級用戶體系和品牌合夥人體系 / 100

第四章 能力數字化

一、傳統企業的能力之困 / 108

1.集權化管理的弊端 / 108

2.“信息孤島” / 108

3.激勵制度的缺陷 / 109

4.“拍腦袋”決策 / 110

5.不可持續的增長 / 111

二、平臺化企業能力特點 / 114

1.大量自主小前端 / 114

2.大規模支撐平臺 / 116

3.生態體系領導力 / 119

4.自下而上的創業精神 / 126

5.快速迭代的變革管理能力 / 127

三、平臺化企業能力模型 / 130

1.數據智能 / 131

2.微粒化組織能力 / 132

3.社會資源共享能力 / 135

4.生態化能力 / 136

第五章 績效顆粒化

一、現有績效管理之困 / 143

1.現有績效管理體系 / 143

2.現有績效管理之困 / 147

3.現有績效問題之因 / 148

二、尋找解決之道 / 152

1.OKR真的是萬能鑰匙嗎 / 152

2.數字技術是“救命稻草嗎” / 157

三、平臺化績效管理的特點：績效維度的顆粒化 / 158

1.公平性 / 160

2.實時性 / 162

3.多元性 / 164

4.系統性 / 166

四、平臺化管理的績效實施 / 168

1.數據從何而來 / 170

2.信息層面：借助技術手段，全程持續管理 / 173

3.分析層面：機制協同，快速響應 / 175

4.解析層面：績效管理的平衡點在於價值創造 / 176

5.強調績效管理的“績效提升功能” / 177

第六章 組織柔性化

一、傳統組織結構之思 / 182

1.職能型組織結構 / 183

2.分佈型組織結構 / 183

3.矩陣型組織結構 / 184

4.網絡型組織結構 / 185

二、柔性化組織結構的特點 / 186

1.分立與統合 / 187

2.敏捷與穩健 / 189

3.科技與情感 / 190

三、組織微粒化 / 191

1.組織微粒化之路：實現柔性化 / 191

2.柔性化組織結構的形式 / 194

3.傳統企業的平臺化轉型路徑 / 201

第七章 文化利他化

一、企業文化的基本定義 / 210

二、傳統企業文化之困 / 212

1.企業文化不是喊出來的 / 212

2.不落地的浮誇文化對企業的負面影響巨大 / 213

三、平臺化企業的文化共性 / 214

1.開放與秩序 / 215

2.創新與守成 / 219

3.靈活與規則 / 220

4.專業與尊重 / 222

四、平臺化企業的文化特性 / 223

1.利他 / 225

2.賦能 / 227

3.通透協作 / 229

4.共贏 / 230

五、共建升維利他的企業文化 / 232

1.繪製願景、使命與價值觀 / 232

2.領導認知與集體升維 / 235

3.倡導企業集體的共識 / 236

4.通過培訓達成集體共識 / 238

5.結合晉升機制 / 240

結束語 / 243

致 謝 / 249