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作者簡介
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目次
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本書是針對人力資源管理基礎工具-工作分析的基礎理論和實務展開介紹的教材。全書包含工作分析導論、工作分析流程、工作分析方法、工作分析系統、工作分析成果、工作分析應用、工作設計與工作評價八章。本書以理論為基礎，結合人力資源管理實踐進行闡述和詳細分析，在對工作分析的概念、方法、流程、應用以及人力資源管理中涉及到工作分析的部分進行全面介紹，採用導入案例、思考案例、思維導圖等形式幫助讀者認識工作分析的意義和作用，以及工作分析在整個人力資源管理中的系統構架。全書通過理論加實踐案列和圖表、思維導圖的方法，使理論不脫離於實際操作，以期通過理論介紹、案列分析、圖表實例幫助讀者掌握工作分析理論和實務操作知識。
作者簡介
葛玉輝，男，1964年出生，華中科技大學首屆MBA畢業、管理學博士、上海理工大學教授、博士生導師――國內著名的管理諮詢專家、中國管理學網名師、上海交通大學海外教育學院特聘教授、復旦大學特聘教授、同濟大學特聘教授、慧泉(中國)國際教育集團高級教練、精品課程人力資源管理主講教授、上海解放教育傳媒學網特聘教師，南京匯銀管理公司首席顧問，上海捷聯投資諮詢公司技術總監，上海瑞博教育諮詢有限公司總經理。
名人/編輯推薦
本書的特色體現為以下兩點。一是注重理論的前沿性。時代和工作性質的變化，社會和組織環境對工作性質的影響，以及對傳統工作分析的挑戰都需要引起重視。本書基於傳統工作分析理論的基礎，加入前沿的工作分析理論，為企業戰略目標的實現提供了新思路。二是注重系統性和實踐性。本書對工作分析的理論和方法進行了系統性的闡述，以有利於讀者形成系統和全面的認識。同時，每章開頭都配備了導入案例，每章結尾設有本章小結及思考與練習，既注重理論的講解，又注重對實踐的追求。
本書是針對人力資源管理基礎工具-工作分析的基礎理論和實務展開介紹的教材。全書包含工作分析導論、工作分析流程、工作分析方法、工作分析系統、工作分析成果、工作分析應用、工作設計與工作評價八章。本書以理論為基礎，結合人力資源管理實踐進行闡述和詳細分析，在對工作分析的概念、方法、流程、應用以及人力資源管理中涉及到工作分析的部分進行全面介紹，採用導入案例、思考案例、思維導圖等形式幫助讀者認識工作分析的意義和作用，以及工作分析在整個人力資源管理中的系統構架。全書通過理論加實踐案列和圖表、思維導圖的方法，使理論不脫離於實際操作，以期通過理論介紹、案列分析、圖表實例幫助讀者掌握工作分析理論和實務操作知識。
本書是針對人力資源管理基礎工具-工作分析的基礎理論和實務展開介紹的教材。全書包含工作分析導論、工作分析流程、工作分析方法、工作分析系統、工作分析成果、工作分析應用、工作設計與工作評價八章。本書以理論為基礎，結合人力資源管理實踐進行闡述和詳細分析，在對工作分析的概念、方法、流程、應用以及人力資源管理中涉及到工作分析的部分進行全面介紹，採用導入案例、思考案例、思維導圖等形式幫助讀者認識工作分析的意義和作用，以及工作分析在整個人力資源管理中的系統構架。全書通過理論加實踐案列和圖表、思維導圖的方法，使理論不脫離於實際操作，以期通過理論介紹、案列分析、圖表實例幫助讀者掌握工作分析理論和實務操作知識。
目次
第1 章 工作分析導論 ................................................................................................... 1
導入案例 .................................................................................................................... 2
1.1 工作分析的含義和內容 ......................................................................................... 2
1.1.1 工作分析的含義 ......................................................................................... 2
1.1.2 工作分析的內容 ......................................................................................... 3
1.2 工作分析的歷史 ..................................................................................................... 8
1.2.1 工作分析的早期發展 ................................................................................. 8
1.2.2 工作分析的近代發展 ................................................................................. 9
1.2.3 工作分析的現代發展 ............................................................................... 10
1.3 工作分析的作用 ................................................................................................... 11
1.3.1 工作分析在人力資源管理中的作用 ....................................................... 11
1.3.2 工作分析在戰略與組織管理中的作用 ................................................... 13
1.4 工作分析的現狀與趨勢 ....................................................................................... 14
1.4.1 工作分析存在的問題 ............................................................................... 14
1.4.2 解決策略分析 ........................................................................................... 17
1.4.3 工作分析的發展趨勢 ............................................................................... 21
本章小結 ........................................................................................................................ 23
思考與練習 .................................................................................................................... 23
第2 章 工作分析流程 ................................................................................................. 24
導入案例 ........................................................................................................................ 25
2.1 工作分析的流程概述 ........................................................................................... 26
2.2 工作分析的準備階段 ........................................................................................... 27
2.2.1 準備階段概述 ........................................................................................... 27
2.2.2 準備階段的主要任務 ............................................................................... 27
2.3 工作分析的調查階段 ............................................................................................ 29
2.4 工作分析的分析階段 ............................................................................................ 31
2.5 工作分析的完成階段 ............................................................................................ 33
本章小結 ........................................................................................................................ 37
思考與練習..................................................................................................................... 37
第3 章 工作分析方法 ................................................................................................ 38
導入案例 ........................................................................................................................ 39
3.1 基礎性方法 ............................................................................................................ 39
3.1.1 訪談法 ....................................................................................................... 39
3.1.2 問卷調查法 ............................................................................................... 46
3.1.3 資料分析法 ............................................................................................... 56
3.1.4 觀察法 ....................................................................................................... 58
3.1.5 寫實分析法 ............................................................................................... 61
3
導入案例 .................................................................................................................... 2
1.1 工作分析的含義和內容 ......................................................................................... 2
1.1.1 工作分析的含義 ......................................................................................... 2
1.1.2 工作分析的內容 ......................................................................................... 3
1.2 工作分析的歷史 ..................................................................................................... 8
1.2.1 工作分析的早期發展 ................................................................................. 8
1.2.2 工作分析的近代發展 ................................................................................. 9
1.2.3 工作分析的現代發展 ............................................................................... 10
1.3 工作分析的作用 ................................................................................................... 11
1.3.1 工作分析在人力資源管理中的作用 ....................................................... 11
1.3.2 工作分析在戰略與組織管理中的作用 ................................................... 13
1.4 工作分析的現狀與趨勢 ....................................................................................... 14
1.4.1 工作分析存在的問題 ............................................................................... 14
1.4.2 解決策略分析 ........................................................................................... 17
1.4.3 工作分析的發展趨勢 ............................................................................... 21
本章小結 ........................................................................................................................ 23
思考與練習 .................................................................................................................... 23
第2 章 工作分析流程 ................................................................................................. 24
導入案例 ........................................................................................................................ 25
2.1 工作分析的流程概述 ........................................................................................... 26
2.2 工作分析的準備階段 ........................................................................................... 27
2.2.1 準備階段概述 ........................................................................................... 27
2.2.2 準備階段的主要任務 ............................................................................... 27
2.3 工作分析的調查階段 ............................................................................................ 29
2.4 工作分析的分析階段 ............................................................................................ 31
2.5 工作分析的完成階段 ............................................................................................ 33
本章小結 ........................................................................................................................ 37
思考與練習..................................................................................................................... 37
第3 章 工作分析方法 ................................................................................................ 38
導入案例 ........................................................................................................................ 39
3.1 基礎性方法 ............................................................................................................ 39
3.1.1 訪談法 ....................................................................................................... 39
3.1.2 問卷調查法 ............................................................................................... 46
3.1.3 資料分析法 ............................................................................................... 56
3.1.4 觀察法 ....................................................................................................... 58
3.1.5 寫實分析法 ............................................................................................... 61
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