場景化溝通：360度無障礙溝通的藝術（簡體書）

本書從多角度、多場景闡述了溝通的技巧――職場中的溝通、內向者的溝通、親密關係的溝通等等，致力於用溝通完美解決99%的問題，全方位應對不同場景、不同人所帶來的的挑戰，從而快速提高自己的溝通能力，實現了個人能力的精進。

365天溝通力訓練營專家組，
是由個人發展學會的核心教研人員組成，成員有劉Sir、趙群輝、少毅、王翠柳等，同步課程暢銷全網，使十幾萬學員實現了溝通力升級，把溝通力變成了競爭力。

劉Sir，個人發展學會創始人、暢銷書《搜索力》作者，曾創立“黑天鵝”圖書，帶領團隊先後在各種場合下與李開複、時寒冰、宋鴻兵、陳志武、羅振宇、樂嘉等知名IP深入溝通合作。

趙群輝，個人發展學會合夥人、副總裁、暢銷書《共情溝通》作者，“365天溝通力訓練營”總策劃及發起人。策劃了國內首檔全維度的“365天溝通力訓練營”，以優質內容成功影響數萬人。

在線課程同步。視覺聽覺雙重體驗。暢銷全網的溝通課程成書，使十幾萬學員受益終身。

溝通的聖經。一本書搞定各種場合的高難度對話，全方位激發你的社交潛能。

概念新穎，聚焦痛點。六大思維+六大場景，教你在不同場景裡說正確的話。

場景化思維，讓你成為敢說、會說，用溝通解決99%問題的達人。





一個讓你至少能比現在富有一倍的方法，就是磨煉你的溝通技巧，無論是書面的還是口頭的。

――沃倫 巴菲特



一個人必須知道該說什麼，一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎麼說。

――彼得 德魯克



我喜歡研究說話這件事，是因為我覺得透過研究說話，你會比較根本地搞清楚自己和別人的關係，搞清楚自己在想什麼、別人在想什麼，以及更有趣的，搞清楚自己到底是一個什麼樣的人。

――蔡康永

> 01
明確溝通目標，三步法鏈接有意義的關係
閉環式溝通：件件有著落，事事有回音的訣竅 _002
光環效應：你的優勢即吸引力價值 _008
三個關鍵認知，助力搭建共識金字塔 _011

>> 02
內向的力量：無須改變性格，也能成為溝通高手
向內發掘優勢，拿回溝通主動權 _018
提高社交力的性格微管理術 _024
減少內耗，走出情緒旋渦 _028

>> 03
消除認知偏差，把暴力溝通扼殺在萌芽
90%的溝通問題，都是這四個誤區造成的 _032
認知偏差：別讓你的大腦繼續欺騙你 _036
同理心，讓溝通具有超強穿透力 _042
阻礙親子關係的四種溝通思維陷阱 _046

>> 04
掌握特定心理模式，天下沒有陌生人
選擇性注意：巧用心理刺激和喚醒勾起對方的興趣 _052
刺激捕獲：小心你的話語權被對方遷移 _056
前注意加工：為什麼相同的話題，不同人會有不同的解讀版本？ _060
焦點效應:你並沒有你以為的那麼重要 _063
善用反饋，不做佛系溝通者 _068

>> 05
微表情、微動作：人際關係中身體語言的秘密
如何用微表情提高人的透視力 _072
身體語言更懂你的心 _078
你的眼神是內心的一面鏡子 _083
讀懂身體語言，秒殺人心 _087

>> 06
禮儀是溝通中最重要的社交貨幣
禮儀：升級處事能力的關鍵 _092
六大社交禮儀，讓你的價值大於價格 _097
最舒服的相處,是用心溝通 _102
不讓人當眾難堪，是一個人最好的教養 _106
贏得朋友的四大溝通原則 _110

>> 07
如何應對職場中的高難度溝通？
搭建框架，讓你的講話更有邏輯 _114
故事思維+創新能力，演講直抵人心的兩大利器 _121
商務談判：你可以輸掉談判，但一定要贏得利益 _125

>> 08
線上溝通這樣才高效
提高線上工作效率的秘籍 _130
高質量的人際關係，是這樣“撩”出來的 _135
提高“奔現”成功率的溝通小妙招 _140
打造完美人設，朋友圈內容是王道 _146

>> 09
聚焦不同關係，輕鬆解決溝通三大難題
向上管理：成為超稀缺的核心員工 _152
增加情感儲值，同事也能成為好朋友 _159
贏得人心的領導力溝通法則 _165
這四種高段位溝通法，讓親近的人越來越親密 _171

>> 10
強關係談感情，弱關係談利弊
如何快速鏈接你想認識的人 _176
再好的關係,也要懂得維繫 _182
高情商的人，都是如何用吵架溝通的 _188
家人溝通，要從“心”開始 _194

>> 11
男女有別，怎麼說比說什麼更重要
溝通中如何逾越男女思維差異 _200
反撇：讓感情保鮮的秘訣 _204
幽默：愛情升溫的催化劑 _208

>> 12
銷售，就是要說讓人舒服的話
沒有賣不出去的貨，只有不懂銷售思維的人 _214
共情，讓你的成交量爆發式增長 _219
長線思維模式，連單成交的秘密 _226
如何與客戶建立信任關係 _231
平庸的銷售找藉口，優秀的銷售找方法 _234