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景區服務與管理(第2版)（簡體書）
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景區服務與管理是旅遊類專業的核心課程之一, 通過本課程修訂版教材的學習, 重在培養旅遊景區服務人員和基層管理人員的相關能力, 具體包括景點講解、遊客接待與商業服務、景區遊覽線路設計、景區市場營銷、景區人力資源管理、景區環境管理、景區安全管理等能力。本教材採用以行動為導向、工作過程系統化課程開發方法進行設計, 依據景區基本工作過程為載體, 分為3部分11個學習情境51個教學任務。
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