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《民航旅客運輸》為高職高專民航專業教材，以工作崗位和工作過程為主線，一改傳統的章節結構，緊扣工作過程，將民航服務工作的各個崗位劃分成不同的項目，每個項目中都包含了多個模擬工作環境下的工作任務，內容貼近民航服務專業所需。系統介紹了民航運輸基礎知識、民航客票銷售、旅客服務、行李運輸等。在內容的講解上重點突出、針對性強語言淺顯易懂，呈現形式多樣。瞭解相關知識時，還安排了互動、提示、案例、知識角等內容，既活躍了課堂氣氛，又開拓了學生的視野。
作者簡介
王剛，天府新區航空旅遊職業學院民航運輸學院民航教研室主任，從事民航教學5年。男，漢族，中共黨員，四川射洪人，大學本科，北京航空航天大學，行政管理專業。
吳易，天府新區航空旅遊職業學院民航運輸學院教師，從事民航教學5年。女，漢族，四川廣安人，助教，大學本科，中國民航飛行學院，空中交通管理專業。
吳易，天府新區航空旅遊職業學院民航運輸學院教師，從事民航教學5年。女，漢族，四川廣安人，助教，大學本科，中國民航飛行學院，空中交通管理專業。
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