掌控社交(全二冊)：解決社交恐懼關鍵問題（簡體書）

引言

如何獲取想要的東西？世上沒有三萬六千種方法，僅有兩個：蠻橫暴力以及巧思妙計，如今，我們將後者稱為操縱。

自然界的人類、其他動物，甚至植物，他們運用各種各樣的技巧來達到自己的目的。有些善於偽裝。比如，無害的扁鼻子遊蛇擁有眼鏡蛇的外表，以便嚇唬那些潛在的敵人。再比如，鏡蘭通過散發與雌性黃蜂相同的化學混合物，以吸引雄性黃蜂為其授粉。還有其他成功的偽裝藝術。例如，章魚可以呈現出其附著的巖石的形狀和顏色。再如竹節蟲，一種草食性昆蟲，它可以通過精準模仿其棲息植物的細節完美融入環境中。因此，動物和植物界為了誘惑、果腹，或者……生存，充滿了各種花招、詭計和謊言！

我們人類運用的技巧更為繁多，其武器是語言：說服。從壞處看，這可能引發謊言（背信棄義、散布謠言）；好的方面在於它可以利用自己的那套理由來說服他人。總而言之，這正好與正面衝突或者野蠻粗暴相反。我們知道：在一個主張民主的社會，主要是通過語言來表達分歧，否則，暴力就會占主導地位。

單詞“manipuler”（操縱）源於拉丁語“manus”，意為“手”，由中世紀拉丁語“manipular”變形而來，意為“用手操作”。這意味著什麼？實際上，這是一種實用的智能，一種行動的技巧。這是一種工匠的“巧手”，也是政治家和戰略家的“手腕”。而且這總是可以幫助我們做出正確的選擇（好方法、好時機……），也可以影響他人的選擇。

這正是本書想要表達的。如何不再被人作弄，如何擺脫雜念，自由地愛和選擇？如何更好地把握當前局勢，創造有利於自己的局面，從而讓人重視自己的觀點，說服他人按照自己的意願行動，達到事半功倍的效果，且不傷和氣？這並非沒有方法。政界和傳播行業的馬基雅維利推崇者，廣告和銷售專家，教育和管理行業的專業人員為實現

其目標，制定了非常詳盡且極其有效的策略和技巧。掌握這些技巧，不僅可以免受他人打擾，還可以得到想要的（幾乎）一切。

前言 /001

第Ⅰ部分 /001日常影響

第 1章　給人留下良好印象的七個訣竅 / 003

第 2章　如何在人際關係中占主導地位 / 020

第 3章　八個技巧讓你獲得一切（或幾乎一切） / 032

第 4章　專業地談判 / 047

第 5章　改善人際關係 / 057

第 6章　任何情況下都占據上風 / 069

第Ⅱ部分 /079說服的藝術

第 7章　讓小孩子聽話，即使是最固執的小孩 / 081

第 8章　馴服男性 / 095

第 9章　學會怎樣和女性交流，尤其是和你的妻子 / 110

第 10章　征服聽眾 / 119

第 11章　真相，我是否在撒謊？ / 134

第 12章　成功應聘 / 148

第Ⅲ部分 /161化解矛盾的技巧

第 13章　評估你的風險系數 / 163

第 14章　強化個人價值感 / 174

第 15章　誰想為你好，誰對你不利 ? / 185

第 16章　平息攻擊 / 196

第 17章　和平相處：12個和解的方法 / 208

如何在人際關係中占主導地位

一個家庭、一群朋友或者一個團隊被定義為由人組成的群體。每個人都是獨一無二的，也多多少少以自我為中心。我們大都認為一個團體的運轉取決於自己或純良或邪惡的想法。

我們總是高估自己在一個團隊裡的貢獻，大多數時候， 我們想象自己比其他人做得更多。這無可指摘，只不過是因為我們從來不曾掌握所有的信息，關於其他人到底做了什麼我們不清楚。

但是事實並非如此。一個團隊， 不管是什麼團體， 都有內部運行的機制，並不以某人的質量或強烈的意願而轉移。

在一個團體裡，即使只有兩個人，也總是存在強勢和弱勢的一方。有些人“天生”自帶威嚴。的確如此，高大的比矮小的、年長的比年幼的、男性比女性……更加具有自信和權威，但僅靠外表和身份地位還不夠，要占據主導地位取決於以下因素的總和：自信、經驗、鎮定的措辭……

擺脫自卑

要掌握主導權，第一件要做的事情就是不再恐懼。

每個人都是脆弱的，我們感到自己太矮、太胖、太窮、太愚蠢、太害羞……交鋒時的困難正是源於此，我們害怕融入集體，害怕在公開場合講話，害怕跟陌生人交流。通常情況下，我們更願意縮小自己，藏在角落。

由於自卑，我們生活在害怕出糗、害怕犯錯、害怕懲罰的情緒裡，擔心做不好，即使事後做好了也懷疑自己、自責、有意無意的罪惡感……這些讓我們難以肯定自己， 甚至於讓我們遭受各種各樣的操縱，我們發現自己上當受騙了。如何讓自己不再恐懼，至少不再那麼恐懼？

»首先要說出來。對我們信任的人說出自己的恐懼（不是僅僅對自己的家人和親密的朋友，但我們可以從他們開始），這個簡單的行為可以自動釋放被夸大的負面情緒。一點一點，這種情緒疏導讓事情回歸到正常的範圍。那個“毀了”我的事情也不過是一件小事。害怕在公共場合講話，就只是怯場而已，並不是得了癱瘓。一旦我們可以自由提起， 大多數恐懼就變得能夠忍受了。

»當恐懼非常強大的時候，比如病態性的害羞，好的解決方法在於列一個盡可能完整的表，上面寫著你感到脆弱的所有情況。舉個例子，接受一個自己喜歡的男性的邀約、面對上司的批評、在大會上發言、盛裝出席一個晚會、面對朋友們的嘲諷……然後根據痛苦程度分類。接著，從最能接受的痛苦開始，有意地去挑戰每一個情形，直到能自如地面對這種情形為止。給每一種情形留下充分的時間（有時候需要幾周），只有當你能非常舒服地面對這個情形之後，才能挑戰下一個。



增強自信的十個必不可少的方法

當我們滿懷自信，給人正面積極印象的時候，我們更容易把握主導權。與其比較自己的劣勢——大多數人並不比你更好——不如把握當下。

»精心打扮。衣著、發型、妝容……當鏡中的自己令人滿意的時候，我們總能感覺到皮膚更好，也更加自信。那麼，不要猶豫，去投資化妝品和奢侈品吧。

»行走更快。你拖著腳走路、倒退著走路、螃蟹似的走路……這自然而然地給你一種很可憐的感覺。步伐加快25% 的速度，你會立刻覺得自己更有活力、更重要。

»良好儀態。你彎下腰，低下頭，躲避人們的目光…… 在別人那裡反而容易引發你最害怕的東西：負面評價。反之，保持良好儀態（背、肩、頭）、與他人對視、微笑…… 你會感覺更加自信。所有的研究都表明，我們的身體、態度對我們的精神內容有直接影響。挺拔地坐在椅子上，這個簡單行為會增強自信心，從而給人留下良好印象。

»擺脫怪癖。擰頭發、扯胡子、啃手指、搓手……所有這些小怪癖可不是無害的，它們會無意識地蠶食你的自信，然後，別人清楚地察覺出你的不自在。通過更有分寸的姿勢，你可以獲得威望。



»站在頭排。你害怕別人的負面評價，因此，就像大多數學校裡、辦公室或者大會上的人一樣，你貼著墻邊走， 或消失在角落。你錯了。許多研究表明，在團隊中占據中心位置會大大提高我們的關注度。我們占據的位置越好， 別人越是覺得我們外貌更具吸引力，更具社交能力，也更性感。



»主動出擊。當你等待別人朝自己走來的時候、等待別人與我們交談的時候，你會專注於自己的恐懼心理，專

注於或實際或假定的不足。通過主動接觸，你會克服它們。訣竅是，永遠別忘了，其他人通常跟你一樣焦慮，甚至比你更焦慮，想著去邀約他人，去表達自己，或者去回答問題。

»準備發言。你害怕、怯場到全身麻木，害怕冷場， 害怕打磕巴或者說蠢話……準備一個小故事，在與人攀談、自我介紹、吸引注意之前寫下幾句話。對著鏡子大聲地重復這些話，當然如果你樂意，也可以在腦海中重復這些話。

»表達恐懼。當人們試圖掩蓋自己的恐懼的時候會緊張，其他人也能清楚地感受到。反之，通過大方承認自己這些明顯的弱點，比如，“你知道，剛開始交流的時候， 我總是有點緊張，但是過一會兒就好了。”你能夠讓對方消氣。這會讓你變得親切，也讓你更放松。

»不要假想。當人們缺乏自信的時候，會尤其在意他人的眼光，因而也錯誤地理解別人的意思。稍微皺了一下眉頭就認為是指責、批評，甚至是否決。還不如專注於自己的態度，這會讓你從糟糕的情緒反應中走出來，從而做出合適的舉動。


»注重健康。個人的外貌、身體狀況會嚴重影響我們的自信心。疲憊、緊張、消沉的時候，我們會更加脆弱， 對自己更加不自信。反之，每天運動一點點，就足以改善自己的精神面貌。