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La relation entre le service et la qualité du produit

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商品簡介

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Les petites, micro et moyennes entreprises (PME) sont per蓰es comme la solution pour la croissance 嶰onomique et le ch獽age en Afrique du Sud. Cependant, le taux d'嶰hec des PME au cours des trois premi鋨es ann嶪s se situe entre 70 et 80 %, ce qui, dans la plupart des cas, est attribu?au manque de soutien du gouvernement, des institutions financi鋨es et des entreprises multinationales. Cet 嶰hec est g幯廨alement 憝alu?du point de vue des PME, o?les PME sont per蓰es comme recevant une aide ou des faveurs. L'彋ude visait ?彋udier la contribution des PME ?leur propre 嶰hec et la fa蔞n dont elles se per蔞ivent. Les PME estiment qu'elles sont bien outill嶪s pour fournir des services ?l'industrie mini鋨e, alors que les soci彋廥 mini鋨es sont d'un avis contraire.

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