談判尺度:在博弈中實現雙贏(簡體書)
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面對溝通困境,我們要保持理性,用談判思維化解困境,這是一種必要的溝通技能。
在《談判思維》中,拉塞爾融合了生動的逸事和社會科學實驗,還有心理學、經濟學和博弈論等不同領域的知識,提出談判的五大工具――談判區間、說服、交易設計、談判權和公平規範。
工具一:談判區間――在設定的談判區間內進行談判,以免使談判陷入僵局。
工具二:說服――通過瞭解對方的需求點和關注點,包括對參考點和錨定點的依賴、損失厭惡、樂觀偏差等信息,說服對方。
工具三:交易設計――增加或刪減一些合作條款來使雙方受益,這樣就消除了“固定蛋糕偏見”。
工具四:談判權――迫使對方按對你相對有利的條件達成協議。
工具五:公平規範――提供讓談判雙方都感覺滿意,從而達成協議的框架。
這是一本很棒的書,發人深省、引人入勝、幽默,理論與實踐的結合。你會發現這些工具在方方面面――處理家庭關係、職場交流、商務談判等――很重要。
在《談判思維》中,拉塞爾融合了生動的逸事和社會科學實驗,還有心理學、經濟學和博弈論等不同領域的知識,提出談判的五大工具――談判區間、說服、交易設計、談判權和公平規範。
工具一:談判區間――在設定的談判區間內進行談判,以免使談判陷入僵局。
工具二:說服――通過瞭解對方的需求點和關注點,包括對參考點和錨定點的依賴、損失厭惡、樂觀偏差等信息,說服對方。
工具三:交易設計――增加或刪減一些合作條款來使雙方受益,這樣就消除了“固定蛋糕偏見”。
工具四:談判權――迫使對方按對你相對有利的條件達成協議。
工具五:公平規範――提供讓談判雙方都感覺滿意,從而達成協議的框架。
這是一本很棒的書,發人深省、引人入勝、幽默,理論與實踐的結合。你會發現這些工具在方方面面――處理家庭關係、職場交流、商務談判等――很重要。
作者簡介
拉塞爾‧科羅布金,加州大學洛杉磯分校法學教授,研究生和職業教育副院長,曾在哈佛大學法學院(2007年)和得克薩斯大學法學院(1999―2000年)擔任客座教授,著有《談判的理論與策略》。
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