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In Kleinst-, Klein- und Mittelbetrieben wird die Messung des Arbeitsklimas in der Regel nicht durchgefrt, entweder weil sie sich der Bedeutung des Humankapitals f das Unternehmen nicht bewusst sind oder weil sie einfach nicht er die notwendigen Ressourcen verfen (Porret 2014).Gegenw酺tig stehen etwa 80 % aller Probleme, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, im Zusammenhang mit dem Humankapital (Jim幯ez, 2004).Die Erflung der Erwartungen der Arbeitnehmer tr輍t zur F顤derung der Best鄚digkeit bei, indem sie einen humanistischen Aspekt und ein angemessenes Arbeitsumfeld f顤dert, das darauf abzielt, einen Wandel in der Organisation von innen heraus herbeizufren, der darauf abzielt, das Verhalten zu 鄚dern, um die Erflung der Ziele zu erreichen, und dass die notwendigen Ver鄚derungen effektiver herbeigefrt werden (Rodr璲uez und M嫫quez, 1988).