Online- vs. Offline-Einkauf in Indien

Die vorliegende Studie untersucht die Interaktion von Mensch zu Mensch und von Mensch zu Maschine als grundlegenden Unterschied zwischen dem physischen und dem virtuellen Einzelhandel in Indien. Es gibt zwei gro e Kategorien von Einzelhandelsgesch輎ten in Indien - physische und virtuelle Gesch輎te. Der Gro teil des Einzelhandels findet in physischen Gesch輎ten statt. Der Einzelhandelssektor w踄hst schnell und wird immer beliebter. Die Entwicklungen in der Informationstechnologie haben den Online-Einkauf erm鐷licht, so dass die Kunden Waren und Dienstleistungen bestellen k霵nen, ohne mit den Einzelh鄚dlern in Kontakt treten zu msen. Die indische Einzelhandelsbranche durchl酳ft einen Wandel vom lokalen Einzelhandel auf der Stra e hin zum organisierten Einzelhandel und zum internetbasierten E-Retail. Die Erflung der Kundenbedfnisse ist die einzige Konstante in diesem dynamischen Gesch輎tsumfeld. Dieses Buch hilft Online- und Offline-Dienstleistern im Einzelhandel, die Einstellungen und das Kaufverhalten der Kunden im indischen Kontext zu verstehen.