Die Anwendung von Lean Management in der öffentlichen Verwaltung. Potenziale und Grenzen

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - 猈fentliche Verwaltung, Note: 13,00, Kommunale Hochschule f Verwaltung in Niedersachen; ehem. Kommunale Fachhochschule f Verwaltung in Niedersachsen, Veranstaltung: Gesch輎tsprozessmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird die Anwendbarkeit von Lean Management auf die 鐪fentliche Verwaltung untersucht. Der 鐪fentliche Verwaltungsapparat in Deutschland und sein Handeln ist von verschiedenen bokratischen Prinzipien gepr輍t. Eines davon ist die klare Aufteilung von Aufgaben. Jeder Prozess und die dazugeh顤ige Verantwortung wird einer bestimmten Person zugewiesen. Vertretungsregelungen bei Krankheit oder urlaubsbedingter Abwesenheit sind machbar, aber dass jeder die Arbeit des Anderen problemlos und vollst鄚dig ernehmen kann, ist undenkbar. Die Kenntnisse und Qualifikationen sind zu unterschiedlich und die Arbeitsschritte an sich zu verschieden. Doch w鄣rend der Corona-Pandemie in 2021 wurde ausgerechnet dieses Prinzip in Teilen aufgebrochen: Knapp 35 Prozent der Mitarbeiter auf kommunaler Ebene wurden mit anderen Aufgaben betraut, um der angestiegenen Arbeitsbelastung entgegenzuwirken. Um aufzuzeigen, dass noch andere M鐷lichkeiten als starre Amtshierarchien und unflexible Arbeitsteilung existieren, wird im Zuge dieser Arbeit die Philosophie des Lean Management n鄣er betrachtet. Der erste Abschnitt dieser Arbeit befasst sich mit der Bedeutung von Lean Management und Lean Administration. Es wird der Unterschied zwischen beiden Begriffen verdeutlicht und aus dem Blickwinkel der 鐪fentlichen Verwaltung betrachtet. Im weiteren Verlauf der Arbeit werden einige Arbeitsprinzipien und Methoden dargestellt. Diese Elemente sind nicht als abschlie ende Instrumente zu verstehen, sondern viel mehr als Bestandteile der Gesch輎tsphilosophie. Hier wird insbesondere auf die Arten der Verschwendung eingegangen und die verschiedenen Kernprinzipien. Es wird unter anderem die 5-S Meth