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客戶服務技能訓練教程：基於體驗經濟(第3版)（簡體書）
商品資訊
系列名：客戶服務技能訓練教程
ISBN13：9787111724179
出版社：機械工業出版社
作者：王曉望
出版日：2025/05/30
裝訂／頁數：精裝／236頁
規格：24cm*17cm (高/寬)
商品簡介
商品簡介
本書作者具有多年企業工作經驗和一線教學經驗，在實踐中積累了大量的優秀成果。這些經驗和成果保證了本書結構設計的系統性和實操性。本書以項目為載體，將工作過程轉變為學習過程，並通過讓學生邊“理論”、邊“實操”、再總結的形式，引導學生自主學習，教師與學生實現充分的互動，體現了經管類一體化課程改革的最新成果。
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