商品簡介
作者簡介
[美]麥可·索倫森 著
美國知名的心理研究員、咨詢師、市場營銷專家。多年來在各種咨詢、教練課程當中累積了無數個有效溝通的案例，融會貫通之後撰寫出本書。
他曾連續五年、每周兩次不間斷地接受人際關係咨詢，又遍讀各種關於人際互動與關係的書籍，整理出一套簡單，但實證非常有效的溝通法則，讓別人願意聆聽你，使你與他人建立緊密而圓滿的關係。 本書幫助過無數人修補破碎的關係，重新激發自信，在愛與生命中建立聯結。邀請他分享的單位包含財富500強企業、美國國防部等。
名人/編輯推薦
★提升人際關係的非暴力溝通寶典
★獲獨立出版商圖書獎、zui受讀者歡迎圖書獎！
★Goodreads上萬好評，暢銷全球12國
★連續6年位居美亞溝通類榜單
★掌握正向對話，精進你的溝通方式，打造良好的人際關係
目次
001 致謝
003 導言
第一部分：認同的力量
003 第一章：為什麼要花時間去研究認同
015 第二章：認同入門
041 第三章：常見的誤解
057 第四章：一切從共情開始
第二部分：四步認同法
075 第一步：共情傾聽
091 第二步：情緒認同
109 第三步：提議鼓勵
129 第四步：再次認同
第三部分：信息匯總
139 真實案例
163 最後的思考
175 後記
178 尾注
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