全新！外國人天天在用上班族萬用英文：只要會這350句，就能拿下每筆生意，成為年年升職加薪的職場菁英（附線上音檔QR碼）

英文祕書、駐外職員、外商主管都在用！
商科教授、英語講師一致好評！
從真人對話到線上會議，帶你用簡單英文拿下每筆生意！

最適合工作忙碌，但需要用零碎時間加強英文的人！
就算臨時遇到狀況，也能立刻翻、立刻學、馬上養成英文即戰力！

除了一般商務場景，並有「線上會議」、「年中年尾績效考評」等情境，
讓你輕鬆應對所有工作狀況，說出最有效果的表達！
洽商出差拿大單，進階升遷無負擔，成為頂尖國際人才！

就算以前記得很熟的單字與文法，幾年下來早就忘得差不多也沒把握？
突然遇到外派、升職或用英文談生意的機會，
結果自己的英文「好像會又好像不會」，講出來一團糟無法把機會抓住！
史上最省時、最有效率的上班族英文「重新學習+恢復記憶」就是這一本！
只要掌握這350個「簡單」、「明確」、「常用」、「最容易記」的句型公式
輕輕鬆鬆打敗90% 的同儕與同事，成為「精通英文」的職場菁英！
即使沒有很好的英文基礎，只要學會這350句，一樣到全世界跟各種人談生意！

開始進入社會工作後根本沒時間、也沒記憶力從頭開始學英文！
最快又最有效的方法，就是把最常用的句型輸入腦袋！
各大場合都能使用：跟外商談生意、海外分公司視訊會議、寫英文E-mail、瀏覽英文網站、用英文講電話、對客戶用英文做簡報…
不需鑽研文法、不需苦背單字，記住最常用的句型，遇到適用情境直接套用！

◆請將以下的句子翻譯成英文。

海外的訂單會收手續費嗎？

你可以在1秒以內翻譯出來嗎？你可能會馬上開始思考，「手續費」的英文是什麼？是price, fare, charge還是fee？這是個疑問句，那該用be動詞還是助動詞開頭？這是現在式的句子吧？但這是尚未發生的事，是不是要用未來式才對？「收」手續費該用哪個字才正確？還有，這個句子的主詞在哪裡？

如果你知道以下這個句型公式，上面這些問題完全不必考慮。

句型 → …會收手續費嗎？ Is there a fee for...?

如果知道這個句型公式，只要在後面加上 overseas orders 就行了，完整的句子就是「Is there a fee for overseas orders?」這個句型幾乎會出現在各種談生意的場合裡，不論是寫E-mail、講電話、面談都會用到，非常好用。句型公式就像是一個固定的模組，只要搭配上各種單字就能輕鬆造句，而且只要替換單字，就能造出千百個句子。例如：

Is there a fee for late payments? 延遲付款會收手續費嗎？
Is there a fee for payment by check? 用支票付款會收手續費嗎？
Is there a fee for express delivery? 用快遞寄送會收手續費嗎？

只要記住這個句型公式，你從此再也不必思考文法結構，也不必想哪個字彙才正確，最重要的是-----你完全不必擔心會用錯。

本書教你：
●最好用、最簡潔的句型公式
●如何巧妙搭配單字，一秒鐘造出句子
●用英文與客戶∕廠商往來，永遠不失禮
●不需查字典，永遠拼字正確、用對時態

本書所收錄的句型，是作者用一年多的時間拜訪各式各樣的職場、收集各種情報，彙整出職場上最常使用1,000個英文句型，再經過外商企業高層與英語母語人士的嚴格監修，最後精挑細選出了超高頻率使用的350個句型與1750個例句。內容包括用英文講電話、寫英文Email、會議、簡報、談判、客服、國外出差等各種商務場合，每個句子都能在各個情境中立刻派上用場。

各單元以（1句型－4例句－1對話－1練習）的順序構成，短時間就能學完一篇。每天只要花一點時間學習句型，循序漸進成為精通英文的職場菁英！

本書特色

專為「沒時間到補習班進修」、「無法長時間專注唸英文」的人設計
每天花一點時間學習，當天學會的句子，立刻就能派上用場！

1. 專為上班族量身打造的英語書
為什麼要用一本「專為上班族」量身打造的英語書？用在學校學過的英文知識不行嗎？工作上使用的英文有其專業性，也比一般英文會話來得正式；重點是，它並不複雜，只要熟記幾個固定的句型，搭配簡單的單字，練習幾次就能運用自如。

例如，接電話的時候，一開始得先自我介紹，你可以說：「Good morning. This is...」；要求和某人談話，可以說：「I’d like to speak with...」、「Can I speak to...?」；不方便接聽電話時，可以說：「I’m sorry, but I’m...」、「Can I call you...?」這些句子都不難，但如果從來沒用過，大多數人就會習慣將中文直接逐字翻譯，結果就說出許多生硬奇怪的英文。

現在，只要跟著本書學習，你很快就能說出簡單但正確的英文！

2. 內容涵蓋各式各樣的職場商務情境
市面上的書籍，多半是將職場商務情境以一個「工作篇」簡單帶過，本書除了講電話、寫電子郵件的情境外，連協商、簡報、交際、會議、談判、合約糾紛以及海外出差等商務情境都鉅細靡遺地收錄其中，還進一步依照各種情境列出適用的句型公式。

例如，在「講電話」此分類裡，分為5個狀況：
●打電話與接電話
●不方便接聽電話時
●留言
●提問與回答
●解決通話過程中遇到的問題

再以第一單元「打電話與接電話」為例，分別介紹5個句型公式：
<1>（接聽電話）Good morning. This is...
<2>（撥打電話之一）I’d like to speak with...
<3>（撥打電話之二）Can I speak to...?
<4>（確認電話號碼是否正確）Is this...?
<5>（在電話中自我介紹）This is... from...
當你需要使用時，只要翻到目錄頁面便能立刻找到合適的句子。

3. 經專家徹底驗證後挑選出的350個商務英文句型
本書針對上班族進行問卷調查，竭盡所能地收集最實用的句子，並且經過在外商工作多年的英語專家嚴密檢證，最後才挑出具有高靈活運用度的350個句型公式。許多會話書總是號稱收錄了幾千個句子，但不論是要從幾千個句子之中查出你要的句子，或是要記住幾千個句子，這都是事倍功半的事情－－因為，你只需要知道350個英文句型，就足夠應付商務狀況中的各大場面。

4. 一天一句，看完就能馬上運用
最好的學習，就是「用最少的時間，達到最大的效果」。對於工作繁忙、對英文提不起勁卻又想加強英文的上班族來說，可以每天抽出一點時間、徹底學會 2-3 個句型，一點一滴累積常用句型，這就是學英文最好的捷徑。

5. 附贈「只聽，不看，就熟記」的線上音檔
除了全書下載音檔QR碼，也提供各單元的 QR 碼，翻開書本、拿出行動裝置打開相機就能隨掃隨聽。不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放 APP，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩！（註：由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）

作者簡介

白善燁（Ph. D.）

美國史丹佛大學傳播學博士畢業，韓國最具權威性的英文口語溝通專家。留美求學時，在培養自己英文溝通能力的過程中，領悟到學習英文最省時有效的方法就是「句型公式」，因此回國後大力推動用「句型公式」學英文的方法。

學歷

The University of Iowa (BA) 美國愛荷華大學學士

The University of Iowa (MA) 美國愛荷華大學碩士

Stanford University (Ph. D.) 美國史丹佛大學博士

 

經歷

曾任大學教授，現在為印度新德里 KARI 小學董事長 (www.karischool.org)

 

著作

白善燁老師已經著作超過45本英語學習書籍，並在韓國、中國、日本、越南和台灣出版。國際學村出版的書籍有《英文寫作公式 套用、替換、零失誤》、《秒懂老外，一句簡單英文就能通》、《外國人天天在用 上班族萬用E-MAIL大全》等。

 

譯者簡介

 

許竹瑩

政大統計學系畢業，大學時期開始接觸韓國文化和韓語。曾任職 HTC 韓文手機測試員、國際管樂節現場韓語口譯，2009 年民族誌影展－韓國影片《穿梭陰陽界》字幕翻譯員，翻譯作品有《用美國人的方法圖解介系詞》、《進入美國校園學英文》、《吃掉原文書的英文單字書》、《圖解英文單字的原理》等。目前任職於韓商。

 

 

Part 1 打電話‧寫信‧開會

 

Unit 1 講電話：不再害怕聽到電話響

1-1 打電話與接電話

1-2 不方便接聽電話

1-3 留言

1-4 來電事由：提問與回答

1-5 解決通話過程中遇到的問題

黃金複習15分鐘！

 

Unit 2 電子郵件：五分鐘就寫完一封信

2-1 電子郵件的開場白 (1)

2-2 電子郵件的開場白 (2)

2-3 表達來信目的與傳遞訊息

2-4 請求和提議

2-5 確定日程安排與信件結尾

黃金複習15分鐘！

 

Unit 3開會：成為會議上的焦點

3-1 會議開始

3-2 說明討論議題

3-3 發表意見

3-4 表示贊成

3-5 表示反對

黃金複習15分鐘！

 

Unit 4線上會議：進行會議更順利

4-1 提供／收到開會連結

4-2 麥克風、視訊問題

4-3 分享自己的螢幕

4-4 討論會議事項

4-5 會議結尾用語

 

Unit 5 做簡報：緊緊抓住聽眾的注意力！

5-1 開場白

5-2 進行中

5-3 強調與提出意見

5-4 收尾

5-5 提問與回答

黃金複習15分鐘！

 

Part 2 和客戶建立好的關係

 

Unit 6 約定：讓對方再見你一面的祕訣

6-1 訂下約定

6-2 變更約定

6-3 確定約定

6-4 與客戶見面

6-5 招待客戶

黃金複習15分鐘！

 

Unit 7 詢問產品與介紹產品：

這樣推銷產品反應超熱烈

7-1 介紹公司

7-2 介紹產品

7-3 介紹服務內容

7-4 詢問產品

7-5 行銷

黃金複習15分鐘！

 

Unit 8 協商：談成一筆好生意

8-1 開始協商

8-2 出現反對的聲音時

8-3 進入價格協商階段

8-4 協商其他條件

8-5 確定對方的心意

黃金複習15分鐘！

 

Unit 9 協議．合約．購買：打動對方的心

9-1 意見協調 (1)

9-2 意見協調 (2)

9-3 簽訂合約

9-4 下訂單與接訂單

9-5 變更訂單內容與退貨

黃金複習15分鐘！

 

Unit 10 送貨．付款：提高顧客滿意度

10-1 要求送貨

10-2 送貨與收貨

10-3 確定貨品寄送資訊

10-4 要求付款

10-5 付款方式

黃金複習15分鐘！

 

Unit 11 合約糾紛：展現解決問題的能力

11-1 提出問題

11-2 索償

11-3 道歉

11-4 解釋

11-5 處理合約糾紛

黃金複習15分鐘！

 

Part 3 職場生活

 

Unit 12 辦公室交流：與同事打好關係

12-1 同儕關係

12-2 指派工作

12-3 確認工作內容

12-4 管理行程

12-5 辦公室百態

黃金複習15分鐘！

 

Unit 13 海外出差：自己一個人也沒問題！

13-1 在機場與飛機上

13-2 交通

13-3 尋找目的地

13-4 在飯店

13-5 在餐廳

黃金複習15分鐘！

 

Unit 14 人資檢討：自信說出自己的好表現

14-1 進行年中／年終檢討

14-2 說出自己的好表現

14-3 檢討自己的缺點

14-4 制度可以改善的地方

14-5 總結這段時間的表現

黃金複習15分鐘

解答篇