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商品簡介
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人人都想擁有好口才，想聊天的時候遊刃有餘。但面對一些情境，實在不知所措，不知道如何響應。比如被調侃要求做兩難選擇時，面對不好意思拒絕的請求時，被人熱情誇獎時，等等。本書選取了職場、學校、情感、生活等多種場景的接話難題，提供了相應的800多個話術、24個接話技巧，讓你輕鬆應對各種社交場合，掌握高情商回話的秘訣。
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第一章 職場人際溝通：讓職場發展更順利
從「三國」中悟職場智能
這樣和領導交流，幫你加分
這樣回復客戶，沒有做不成的業務
高情商化解同事之間的溝通難題
聽出面試官的潛臺詞，輕鬆應對面試難題
運用「五步五法」，巧妙解決職場兩大挑戰
五法巧妙回復客戶
第二章 家校日常溝通：讓家校交流更輕鬆
與老師溝通的五大誤區
這麼回復，老師會更重視你的孩子
懂溝通的父母，能提升孩子的幸福感
和其他家長這樣溝通，維繫良好關係
高效三階段溝通法，讓家校溝通更輕鬆
三階段溝通法，讓交流更輕鬆
第三章 兩性情感溝通：讓兩性關係更和諧
「殺死」愛情的六種語言陷阱
做回話高手，讓心儀男生喜歡和你聊天
做幽默大師，增加心儀女生對你的好感度
聰明的老婆，如何回復老公
聰明的老公，如何回復老婆
這樣與伴侶溝通，保持高質量的親密關係
六大黃金法則，讓兩性關係更親密
掌握黃金法則，讓溝通質量更高
第四章 其他場合溝通：讓人際交往更融治
成年子女與父母的相處之道
這樣和父母聊天，讓你們的溝通更和諧
這樣和親戚聊天，讓你接話不尷尬
這樣和朋友聊天，讓你更受歡迎
公眾場合這樣溝通，一開口就讓人喜歡你
拒絕情緒化表達，讓溝通如魚得水
非暴力溝通四要素的運用
總結 六招高情商回話技巧
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