Análise dos tempos de rotação de um hospital - uma abordagem Seis Sigma

A indtria dos cuidados de sae, que ?uma das componentes mais importantes do sector dos servi蔞s, inclui muitos subsectores, nomeadamente hospitais, infra-estruturas m嶮icas, dispositivos m嶮icos, ensaios cl璯icos, subcontrata誽o, telemedicina e seguros de sae, que fornecem bens e servi蔞s para tratar os doentes numa base preventiva, curativa, de reabilita誽o e de cuidados paliativos. Os hospitais lideram os cuidados de sae, tendo a sua import滱cia sido alargada e, em termos organizacionais, dominam o resto do sistema de cuidados de sae. Uma vez que a presta誽o de servi蔞s pelos hospitais ?uma quest緌 de vida dos doentes, que ?altamente intang癉el por natureza e n緌 pode ser vista ou tocada fisicamente como um produto manufaturado, e uma vez que os hospitais est緌 a tornar-se mais complexos e as for蓷s competitivas tamb幦, as oportunidades de erros abundam e, como os doentes tamb幦 exigem melhores servi蔞s, a presta誽o de um servi蔞 sem erros tornou-se um instrumento de discernimento na corrida intermin嫛el entre as empresas prestadoras de cuidados de sae que se esfor蓷m por alcan蓷r as numerosas posi踥es de topo. No contexto acima referido, o Seis Sigma oferece uma abordagem para melhorar a efic塶ia e a efici瘽cia dos servi蔞s no sector hospitalar.