Maîtriser la communication interculturelle

*Ma褾riser la communication interculturelle: L'anglais professionnel sur les lieux de travail mondialis廥* permet aux professionnels et aux 彋udiants d'acqu廨ir les comp彋ences essentielles pour une communication efficace dans des environnements multiculturels. Reconnaissant l'importance de la comp彋ence interculturelle dans le monde interconnect?d'aujourd'hui, ce livre int銶re la ma褾rise de l'anglais professionnel et la sensibilisation culturelle. Il propose des strat嶲ies pratiques pour surmonter les obstacles ?la communication, instaurer la confiance et r廥oudre les conflits sur des lieux de travail diversifi廥. Les principaux th鋗es abord廥 sont la compr嶭ension des dimensions culturelles, la ma褾rise des signaux verbaux et non verbaux, la r廥olution des conflits, les styles de n嶲ociation et l'彋iquette professionnelle dans les diff廨entes cultures. Une attention particuli鋨e est accord嶪 au travail ?distance, en mettant l'accent sur la sensibilit?culturelle dans la communication num廨ique. Le livre pr廥ente les cadres de l'intelligence 幦otionnelle (QE) et de l'intelligence culturelle (QC), compl彋廥 par des outils d'auto-憝aluation et des exercices visant ?am幨iorer les comp彋ences interpersonnelles. Des 彋udes de cas r嶪ls et des jeux de r犨e fournissent des informations pratiques sur la direction d'廦uipes multiculturelles, la gestion des barri鋨es linguistiques et l'adaptation ?l'憝olution de la communication induite par l'IA.