Percepções de bem-estar no trabalho em Marrocos

Neste livro, os autores analisam as percep踥es de bem-estar no trabalho (BET) em Marrocos, centrando-se no sector das rela踥es com os clientes. Atrav廥 de um estudo de caso qualitativo realizado numa empresa l獮er, o autor recolhe os testemunhos de 36 trabalhadores atrav廥 de entrevistas e grupos de discuss緌. Esta abordagem revela seis dimens髊s-chave do TET, lan蓷ndo luz sobre os v嫫ios aspectos da sae f疄ica e mental, o ambiente de trabalho, as pol癃icas salariais, a forma誽o e a progress緌 na carreira, tal como s緌 percepcionados pelos trabalhadores. O livro destaca o facto de que, apesar da sua natureza subjectiva, o BET ?um conceito relativamente novo que ?frequentemente mal compreendido pelos gestores em Marrocos. Os autores d緌 um contributo significativo ao validarem cientificamente quatro dimens髊s de BET e ao introduzirem duas novas dimens髊s relevantes. O livro conclui com sugest髊s para investiga誽o futura, nomeadamente sobre o impacto da crise da COVID-19 em BET e a explora誽o da benevol瘽cia como uma dimens緌 essencial do bem-estar no trabalho.