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商品簡介
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《零缺陷智慧》是一本企業質量管理類圖書，本書以作者親身經歷的大量實踐為素材，以企業質量管理為中心議題，詳細闡述了質量哲學與數量哲學、質量管理心理學、質量的本質是管理、質量三層面說、開車理論、質量管理鏈條、質量價值整合定位、零缺陷缺失症、管理的紅綠燈現象、品牌的蚊蠅策略等質量管理理論和方法，全書共分為四篇，分別為解惑篇、傳道篇、授業篇、行動篇，幫助企業打造“零缺陷質量管理”的機構設置、管理模式和落地策略，從而幫助企業大幅度提升質量管理水平，在激烈的市場競爭中實現基業長青、穩步發展。
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