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供應鏈視角下產品質保服務外包策略（簡體書）
商品資訊
ISBN13：9787563838752
出版社：首都經濟貿易大學出版社
作者：張譯文
出版日：2025/07/01
裝訂：平裝
規格：24cm*17cm (高/寬)
商品簡介
商品簡介
本書聚焦複雜商業環境下製造商、零售商及第三方服務商構成的多層級供應鏈體系，通過構建斯坦伯格博奔模型系統探討質保服務外包的核心問題。研究發現，在單渠道供應鏈中，製造商將不同質量產品的質保服務外包給零售商可最大化雙方利潤，但需權衡消費者滿意度；雙渠道模式下，市場規模較大時零售商全承接服務能實現製造商與零售商雙贏，而第三方外包策略及不對稱外包策略的適用性取決於渠道規模；針對服務代理商的欺詐風險，研究揭示了市場敏感度對合約選擇的關鍵影響——消費者重視服務時成本加成合同更優，反之固定價格合同更具優勢。
本書創新性地探討了單、雙渠道兩種銷售模式下的服務商選擇策略，以及服務代理商之間的合約制定問題，為企業提供了基於博奔均衡的動態策略選擇框架，既拓展了供應鏈管理理論邊界，也為企業優化外包決策、平衡多方利益提供了可操作的實踐指南。
本書創新性地探討了單、雙渠道兩種銷售模式下的服務商選擇策略，以及服務代理商之間的合約制定問題，為企業提供了基於博奔均衡的動態策略選擇框架，既拓展了供應鏈管理理論邊界，也為企業優化外包決策、平衡多方利益提供了可操作的實踐指南。
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