這樣吵架絕對贏：客訴抱怨法語(電子書)

006 第一回：不對的產品 文法1：Je vous écris pour …. 文法2：être déçue de 後加上名詞，意思是對於...很失望。 013 第二回：讓人感覺不舒服的銷售顧問 文法1：faire preuve de片語，意思是顯示, 表現出。 文法2：être convaincu(e) que 後面加上句子，意思是...很確定...。 020 第三回：壞掉的產品 文法1：avant que + 句子。表達在....以前。後面要使用虛擬式 le subjonctif。 文法2：remercier « de » quelque chose 027 第四回：缺一個產品 文法1：faire part de quelque chose à quelqu'un ，片語，意思是跟某人溝通、表達或分享一些訊息。 文法2：car 連接詞，因為。延伸補充法文因為的用法，基本上有四種。 034 第五回：沒有回音 文法1：aider quelqu’un à faire quelque chose，幫助某人做某事。 文法2：à ce jour 到目前為止、到今天為止 042 第六回：問警察局我的文件的情況 文法1：être préoccupé(e) par … 片語，擔心、憂心某事。 文法2：Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Monsieur/Madame, l'expression de mes salutations distinguées. 051 第七回：詢問退款情況 文法1：malgré 不管、不顧，雖然、儘管，後面要加上名詞。 文法2：tenir à 這個片語有很多用法，本章裡的用法意思是堅持要，一心想要的意思。 059 第八回：網路盒運作不了 文法1：prendre des mesures 片語，採取措施。