五官科人文護理與溝通技巧（簡體書）

以口腔科、頜面頭頸外科、耳鼻咽喉科、眼科日常工作為主線，詳細介紹了門急診、住院、手術、各種檢查、治療、護理及出院指導等，對患者護理過程中多角度、全方位的人文關懷行為細節及護患溝通技巧。讓患者在每一項操作中能夠感受到被理解、被尊重、被關愛，感受到護士用心的治療和護理。作為護理學的本質，人文關懷如何通過護士熟練的操作、恰到好處的溝通技巧溫暖地傳達給患者，這是一門科學也是一門藝術。此書將五官科護理學與人文科學充分結合，內容新穎、實用性強、操作性強，不僅有利於提高患者的滿意度，更充分體現了護理人員的自身價值，從長遠看對整個醫療環境的改善都有著積極的影響。章節目錄：第一二章節內容以門診口腔和頜面頭頸外科護理操作流程標準化的基礎上融入了人文因素，以及專科疾病健康宣教的溝通技巧，讓患者在、每一項操作中能夠感受到被理解、被尊重、被關愛，感受到護士用心的治療和護理。第三章內容著重於耳鼻咽喉科人文護理規範化操作流程及及專科疾病健康宣教的溝通技巧。第四章內容著重于眼科人文護理規範化操作流程及專科疾病健康宣教的溝通技巧。