行政學（概要）

行政學本身是一門範圍廣泛的科目，凡涉及公共利益的內涵皆與本學科有關聯，包含探討組織靜態面與動態面，以及組織與外部環境互動的相關議題，如：危機管理、政府行銷與公眾關係以及行政革新等內容。

本書主打0基礎，非本科生也能懂！

作者將行政學化繁為簡以系統化方式呈現，十大篇主題，分門別類，幫助考生清楚建立理論脈絡與整體架構，逐步累積行政學的知識內容，再搭配考古題的練習，掌握命題趨勢，在短期內迅速提升戰力值，讓您一次就考上，順利擠進公務員窄門！

【適用對象】
這本《行政學(概要)》(書號：9786267760864)適用報考以下考試的考生：
‧高考三級一般行政、一般民政、客家事務行政、人事行政、原住民族行政、法律廉政。
‧普通考試一般行政、一般民政、客家事務行政、人事行政。
‧身障特考三等考試一般行政、一般民政、人事行政。
‧身障特考四等考試一般行政、一般民政、人事行政。
‧原住民族三等考試一般行政、一般民政、原住民族行政、人事行政。
‧原住民族四等考試一般行政、一般民政、原住民族行政、人事行政。
‧地方特考三等考試一般行政、一般民政、客家事務行政、人事行政、法律廉政、財經廉政。
‧地方特考四等考試一般行政、一般民政、客家事務行政、人事行政。
‧退除役轉任公務人員三等考試一般行政、人事行政、法律廉政。
‧退除役轉任公務人員四等考試一般行政、人事行政。

本書三大亮點：
★簡易圖表+重點彙總，讓你面對行政學不再一個頭兩個大！
★收錄18回公務人員高普考&地方特考三四等試題，100%題題詳解！
★贈「學科申論題寫作技巧課程講座」，名師傳授獨家搶分祕訣！

【本書特色】

》緊扣命題大綱編撰而成
本書專為準備公職考試三、四等的考生量身打造，全面涵蓋行政學的核心範疇，如公共政策、公共管理、人事行政、府際關係等，確保內容緊扣考試命題大綱。每一編章皆針對命題方向進行深入分析，確保考生能夠掌握考試所需的所有關鍵知識。

》系統化編排，有效整合學科內容
本書打破傳統進度表式的學習安排，改以更彈性且貼近實際備考需求的編排方式呈現。透過用心的篇章設計與重點分類，不僅使內容閱讀更為流暢，還能避免機械式學習帶來的壓力與破碎感，幫助考生在理解上更為深入、連貫，進而有效整合行政學龐大的知識體系，真正做到融會貫通、舉一反三。

》抽象知識圖表化，增進研讀效率
書籍內容由經驗豐富的名師親自編寫，將考試中最常見、最具挑戰性的理論和學說進行彙整，並以圖表方式呈現，幫助考生輕鬆理解避免混淆。內容安排上則採用深入淺出的方式，讓考生在研讀過程中能夠迅速抓住重點，提升學習效率。此外，每章開頭特設「思考大富翁」，以一句精煉提問點出本章核心考點，協助考生在閱讀正文前即掌握重點脈絡，加強學習效率與應試策略。

》精選試題驗收學習成果
各篇的學習內容後另附有精選試題單元，精心收錄和該篇內容相關的試題，讓考生在實際練習中鞏固知識，就未讀通透之部分可立即補強，以確保每一個重要概念都能徹底掌握，引導考生逐步強化自己的理解力和應試能力，使準備考試更有方向。

》收錄最新試題，100%題題詳解
本書收錄110～114年公務人員高考三級、普通考試、地方特考三等、四等共18份考試題目，並提供百分之百詳盡的解答，有效幫助考生了解考試趨勢，並檢驗自己的準備狀況，厚植上榜實力。

梓夜
畢業於公共行政學系，高考一般行政及格，爾後分發到中央機關，做了幾年公務員後深感索然無味而離職，現從事熱愛的編務工作。

現職－專職作者
學歷－知名私立大學公共行政學系
經歷－高考一般行政及格

重點整理
第一篇　公共行政概論
Chapter 1　公共行政之內涵
Chapter 2　公共行政之特性
Chapter 3　公共性與公共利益
Chapter 4　公共行政之典範
Chapter 5　行政效率相關概念

第二篇　公共行政基礎學說
Chapter 1　傳統理論時期
Chapter 2　人群關係時期
Chapter 3　系統理論時期

第三篇　行政革新與政府再造
Chapter 1　新近發展主流學派
Chapter 2　政府再造與實務發展

第四篇　行政組織理論
Chapter 1　組織概論
Chapter 2　組織結構
Chapter 3　非正式組織
Chapter 4　組織發展
Chapter 5　組織文化
Chapter 6　行政組織之類型
Chapter 7　我國行政組織相關法規
Chapter 8　非營利組織
Chapter 9　組織病象

第五篇　人事與財務
Chapter 1　人事分類制度
Chapter 2　人事機關的體制結構
Chapter 3　公務人員制度
Chapter 4　公務人員之義務與懲戒
Chapter 5　美國人事制度發展史
Chapter 6　財務行政之基本概念
Chapter 7　預算之基本概念
Chapter 8　預算制度
Chapter 9　預算之程序
Chapter 10　會計、決算與審計制度

第六篇　公共政策概論與決策概論
Chapter 1　公共政策基本概念
Chapter 2　公共政策的類型
Chapter 3　政策問題的認定
Chapter 4　政策規劃
Chapter 5　政策方案決策途徑
Chapter 6　政策合法化
Chapter 7　政策執行
Chapter 8　政策評估

第七篇　行政運作與管理技術
Chapter 1　行政領導
Chapter 2　行政激勵
Chapter 3　行政計畫與決定
Chapter 4　行政溝通與協調
Chapter 5　行政管理技術

第八篇　行政環境
Chapter 1　環境系統概述
Chapter 2　公眾關係
Chapter 3　府際關係
Chapter 4　跨域治理

第九篇　行政倫理與責任
Chapter 1　行政倫理
Chapter 2　行政責任
Chapter 3　行政中立

第十篇　其他重要主題
Chapter 1　公共管理的意涵與特性
Chapter 2　公共管理的研究途徑
Chapter 3　企業型政府
Chapter 4　市場導向管理策略
Chapter 5　公私協力、BOT與促參
Chapter 6　顧客導向管理
Chapter 7　管理工具理論
Chapter 8　電子化政府
Chapter 9　政府公關與行銷
Chapter 10　民意管理

歷屆試題詳解
110年公務人員高考三級考試試題
110年公務人員普通考試試題
110年特種考試地方政府公務人員考試試題(三等)
110年特種考試地方政府公務人員考試試題(四等)
111年公務人員高考三級考試試題
111年公務人員普通考試試題
111年特種考試地方政府公務人員考試試題(三等)
111年特種考試地方政府公務人員考試試題(四等)
112年公務人員高考三級考試試題
112年公務人員普通考試試題
112年特種考試地方政府公務人員考試試題(三等)
112年特種考試地方政府公務人員考試試題(四等)
113年公務人員高考三級考試試題
113年公務人員普通考試試題
113年特種考試地方政府公務人員考試試題(三等)
113年特種考試地方政府公務人員考試試題(四等)
114年公務人員高考三級考試試題
114年公務人員普通考試試題